Top Logistics Australia (TLA) Avstraliya üzrə hərtərəfli yükdaşıma və təchizat zənciri həllərini təklif edən baş ofisi Sidneydə yerləşən logistika provayderidir. Həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq daşımalarda ixtisaslaşmış TLA bir dam altında dəniz və hava yükdaşımaları, gömrük rəsmiləşdirilməsi, yüklərin konsolidasiyası, qablaşdırma və yerinə yetirilməsi, avtomobil daşımaları və anbar xidmətlərini birləşdirir. İT inkişafına və genişlənən infrastruktura böyük sərmayə qoymaqla, Top Logistics şəffaf, texnologiyaya əsaslanan xidmətlər təqdim edir ki, bu da e-ticarət tacirlərinə və idxalçılarına öz daşımalarını inamla idarə etmək imkanı verir.
Top Logistics Australia tərəfindən təklif olunan əsas xidmətlər
Daxili Yük və Avtomobil Daşımaları
TLA-nın daxili şəbəkəsi böyük şəhərlər və ucqar yerlər arasında eyni gün və gecə çatdırılmalarını həyata keçirmək üçün müasir yük maşınları parkı və regional anbarlardan istifadə edir. Onların avtomobil nəqliyyatı xidməti bağlamaların real vaxt rejimində skan edilməsi və tam görünürlük üçün GPS izləməsi ilə bağlamaların sürətlə yolda olmasını təmin edir.
Beynəlxalq Dəniz və Hava Daşımaları
Qlobal yüklər üçün Top Logistics FCL/LCL dəniz nəqliyyatı ixracını və əsas bazarlara hava daşımalarını koordinasiya edir. Onlar bütün sənədləri, sığorta tənzimləmələrini və gömrük rəsmiləşdirilməsini idarə edir, həm toplu yükgöndərənlərə, həm də vaxta həssas yüklərə uyğun gələn qapıdan limana və ya qapıdan qapıya çatdırılma variantları təqdim edir.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi və Əlavə Dəyərli Xidmətlər
Daxili gömrük brokerləri ilə TLA, gecikmələri və gözlənilməz rüsumları minimuma endirərək, hamar idxal və ixrac rəsmiləşdirilməsinə zəmanət verir. Onların əlavə dəyərli xidmətlərinə qablaşdırma dizaynı, malların yığılması, seçmə və qablaşdırmanın yerinə yetirilməsi, temperatura nəzarət edilən saxlama və Amazon və Shopify kimi platformalardakı pərakəndə satıcılar üçün ideal olan e-ticarət inteqrasiyası daxildir.
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
TLA öz veb-saytında həm yükgöndərənlərə, həm də alıcılara öz yüklərini real vaxt rejimində izləmək və izləmək imkanı verən Yükün İzlənməsi portalını təklif edir. Unikal izləmə nömrəsini daxil etməklə istifadəçilər paketin cari vəziyyətini, tranzit mərhələlərini və təxmin edilən çatdırılma pəncərələrini görə bilərlər.
İzləmə Nömrələri Formatları
Ümumi bir forma 3 hərfdən sonra bir sıra rəqəmlərlə başlayır . Bu hərf-həssas kodlar hər bir yükün səyahət boyu unikal şəkildə müəyyən edilməsini təmin edir.
Top Logistics daşımalarını necə izləmək olar?
Top Logistics göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini sıxın. Sonra, seçimlər siyahısından "Ən yaxşı Logistika" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Top Logistics ilə çatdırılma vaxtları xidmət və təyinat yerinə görə dəyişir, lakin ümumiləşdirilmiş məlumatlar performansın ümumi icmalını təqdim edir:
- 0-2 gün : göndərmələrin ~23%-i
- 6-8 gün : göndərmələrin ~14%-i
- 9-11 gün : göndərmələrin ~23%-i
- 12-14 gün : göndərişlərin ~5%-i
- 15+ gün : Göndərmələrin ~36%-i
Nümunə Çatdırılma Ssenariləri
- Sidney → Melburn (yolda yükdaşıma): adətən 1 iş günü .
- Brisbane → Perth (yol/dəmir yolu): təxminən 3-5 iş günü .
- Melburn → Oklend, NZ (hava daşımaları): 2-4 iş günü .
- Sidney → Los Anceles, ABŞ (hava daşımaları): 7-10 iş günü .
- Pert → London, Böyük Britaniya (dəniz yükü): 20-30 iş günü .
Nəzərə alın ki, bunlar təxminlərdir və gömrük emalına, mövsümi piklərə və ya hava şəraitinə görə dəyişə bilər.
Göndərmə Məsələləri üçün Top Logistics Australia ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Hər hansı izləmə uyğunsuzluğu, gecikmə və ya çatdırılma problemi ilə qarşılaşsanız, ən yaxşısı TLA-nın onlayn sorğu forması və ya onların veb saytında canlı söhbət funksiyası vasitəsilə Bizimlə əlaqə saxlayın . Dəstək biletini qaldırmazdan əvvəl lütfən:
- İzləmə Nömrənizi Doğrulayın : Onun formata uyğun olduğundan və düzgün daxil edildiyindən əmin olun.
- Real-Time Statusunu Yoxlayın : Ən son yeniləmələr üçün Yükün İzlənməsi portalından istifadə edin.
- Satıcı və ya Pərakəndə Satıcı ilə əlaqə saxlayın : Onların TLA ilə birbaşa əlaqəsi var və probleminizi sürətlə artıra bilər.
Bu addımları yerinə yetirməklə, siz Top Logistics-ə mallarınızın təhlükəsiz və qrafikə uyğun gəlməsini təmin edərək, istənilən daşınma ilə bağlı problemləri effektiv şəkildə həll etməyə kömək edəcəksiniz.
Top Logistics daşımaların izlənilməsi problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Top Logistics izləmə nömrəm heç bir yeniləmə göstərmir?
İzləmə nömrəniz yenilənmirsə, bu, anbarlarda və ya emal mərkəzlərində skan edilməsində gecikmələr ola bilər. Düzgün kod formatını daxil etdiyinizə əmin olun - adətən üç hərfdən sonra rəqəmlər . 24-48 saatdan sonra heç bir yeniləmə görünməzsə, yardım üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
Top Logistics göndərişimi necə izləyə bilərəm?
Göndərmənizi izləmək üçün Top Logistics Consignment Tracking portalına daxil olun və izləmə nömrənizi daxil edin. Siz həmçinin birləşdirilmiş status yeniləmələrini görmək üçün eyni izləmə kodunu daxil etməklə, bizim göndəriş izləmə platformamız kimi üçüncü tərəf alətlərindən istifadə edə bilərsiniz.
İzləmə statusumda “Tranzitdə” nə deməkdir?
“Tranzitdə” yükünüzün mənşə anbarını tərk etdiyini və Top Logistics şəbəkəsi vasitəsilə - istər yolda, istər hava limanında, istərsə də gömrük müəssisəsində hərəkət etdiyini göstərir. Bu, sadəcə bağlamanın yolda olduğunu, lakin hələ son çatdırılmada olmadığını bildirir.
Top Logistics göndərişim niyə gecikir?
Gecikmələr səbəb ola bilər:
- Yüksək göndərmə həcmləri (məsələn, pik mövsümlər)
- Gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesi
- Əlverişsiz hava və ya nəqliyyatın pozulması
- Natamam və ya səhv ünvan təfərrüatları
Çatdırılmanız gözlənilən vaxt çərçivəsini keçərsə, Top Logistics ilə problemi həll etmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
İzləmə statusumda “Çatdırıldı” görünürsə, lakin paketimi almamışamsa, nə etməliyəm?
Əgər “Çatdırıldı” yazısını görsəniz, lakin bağlamanızı almamısınızsa:
- Qonşularla və ya bina rəhbərliyi ilə yoxlayın.
- Hər hansı təhlükəsiz yerə atma təlimatlarını və ya yerlərini axtarın.
- Dərhal satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın ki, onlar göndərişinizi tapmaq üçün Top Logistics ilə işləyə bilsinlər.
Göndərmədən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək çətin olur. Əgər siz təcili olaraq ünvanınızı yeniləməlisinizsə, satıcı və ya pərakəndə satıcınızla mümkün qədər tez əlaqə saxlayın - onlar ünvan yeniləməsinin mümkün olub olmadığını öyrənmək üçün Top Logistics ilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Top Logistics izləmə nömrəm etibarsız görünürsə nə etməliyəm?
Kod tanınmırsa:
- Dəqiq daxil etdiyinizi iki dəfə yoxlayın.
- Sistemə yeni yüklərin qeydiyyatı üçün bir neçə saat vaxt verin.
- İzləmə nömrəsini təsdiqləmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
Top Logistics həftə sonları və ya bayram günlərində izləmə məlumatlarını yeniləyirmi?
İzləmə sistemi 24/7 işlədiyi halda, məhdud depo əməliyyatları səbəbindən faktiki tarama hadisələri həftə sonları və ya bayramlarda yavaşlaya bilər. Bu vaxtlarda yeniləmələrin olmaması çox vaxt izləmə xətası deyil, normal iş saatlarını əks etdirir.
Nə üçün izləmə statusum yenilənməyi dayandırdı?
Statusun dayanması aşağıdakı səbəblərdən yarana bilər:
- Gömrük və ya çeşidləmə obyektində saxlama
- Daşıyıcılar arasında köçürmə və ya depolararası hərəkətlər
- Son mil partnyoruna təhvil verilməsini gözləyirik
- 5-7 iş günündən çox müddət ərzində heç bir yeniləmə yoxdursa, satıcınızdan araşdırma üçün Top Logistics ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.
İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında necə məlumat verə bilərəm?
Problemi bildirmək üçün:
- Hər hansı bir zərərin aydın fotoşəkillərini çəkin (əgər varsa).
- İzləmə nömrənizi və sifariş məlumatlarınızı qeyd edin.
- Dərhal satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın - onlar həlli üçün Top Logistics ilə iddia açacaqlar.
Top Logistics daşınmasının izlənilməsi məsələləri üçün kimə müraciət etməliyəm?
Hər hansı izləmə və ya çatdırılma ilə bağlı narahatlıq üçün əvvəlcə satın aldığınız satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onların Top Logistics ilə birbaşa kanalları var və vaxtında həllini təmin etmək üçün işinizi səmərəli şəkildə artıra bilərlər.