Speedy İzləmə

Speedy-nin xidmət portfeli geniş çeşiddə müştəri ehtiyaclarına cavab verir. Bu xidmətlərə standart və sürətli bağlama çatdırılması, palet daşınması, kuryer xidmətləri və e-ticarət müəssisələri üçün ixtisaslaşmış logistik həllər daxildir. Onlar həmçinin qablaşdırma, sığorta və çatdırılma zamanı nağd pul kimi əlavə xidmətlər təklif edirlər.

Qüsursuz müştəri təcrübəsini təmin etmək üçün Speedy yüklərin onlayn sifarişi və izlənilməsi üçün alətlər, SMS bildirişləri və daşınmaların idarə edilməsini asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş mobil proqramlar təqdim edir.

Sürətli göndərişi izləmək sadə bir prosesdir. Müştərilər Speedy-nin veb saytında mövcud olan izləmə alətindən istifadə edə bilərlər, burada onların göndərilməsi ilə bağlı izləmə nömrəsini daxil etmələri lazımdır. Bu unikal nömrə müştərilərə cari yer, tranzit tarix və təxmin edilən çatdırılma tarixi daxil olmaqla, öz yüklərinin real vaxt statusuna nəzarət etməyə imkan verir.

Sürətli göndərişləri izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Sürətli" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınma ilə məşğul olduğuna əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınızdan avtomatik olaraq daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

Sürətli izləmə nömrələri ümumiyyətlə 9-12 rəqəmdən ibarətdir (məsələn, 123456789012, 987654321098). İzləmə nömrəsi göndəriş sifariş edildikdə təyin edilir və onu göndəriş qəbzində və ya təsdiq e-poçtunda tapmaq olar. Göndərməni izləmək üçün tələb olunduğu üçün bu nömrəni saxlamaq vacibdir.

Speedy ilə çatdırılma müddətləri seçilmiş xidmətdən və göndərişin mənşəyindən və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişə bilər. Bolqarıstanda daxili çatdırılmalar ümumiyyətlə 1-2 gün çəkir. Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat yerindən asılı olaraq 3-7 iş günü və ya daha çox çəkə bilər. Nəzərə alın ki, bunlar təxminlərdir və faktiki çatdırılma müddətləri dəyişə bilər.

Göndərmənizlə bağlı hər hansı bir narahatlıq və ya sual yaranarsa, Speedy müştərilərə müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq üçün bir neçə yol təklif edir. Speedy-nin dəstək komandası ilə əlaqə saxlayarkən izləmə nömrənizi əlinizdə saxlamaq tövsiyə olunur, çünki bu, prosesi asanlaşdıracaq.

Ümumi sorğular, götürmə sorğuları və əlavə məlumat üçün siz Speedy ilə aşağıdakı telefon nömrələri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• Sabit şəbəkə abunəçiləri üçün 07001 7001
• Mobil şəbəkə abunəçiləri üçün 1 7001 7001
• *7001 mobil şəbəkə abunəçiləri üçün qısa nömrədir

Əgər suallarınız və ya narahatlığınız beynəlxalq bağlamalara aiddirsə, siz Speedy ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• Sabit şəbəkə abunəçiləri üçün 0 7001 8001
• Alternativ olaraq [email protected] ünvanına e-poçt göndərə bilərsiniz

Biznes təklifləri və uzunmüddətli xidmət müqaviləsinin bağlanmasına maraq ifadə etmək üçün siz Təklif sorğusu göndərə bilərsiniz .

Hər hansı bir tövsiyə və ya şikayət olarsa, Speedy müştəriləri [email protected] ünvanına e-poçt göndərməyə təşviq edir .

Təhlükəsizliklə bağlı məsələlər barədə məlumat vermək və ya sorğu etmək üçün [email protected] ünvanına e-poçt göndərə bilərsiniz .

Əgər rəy bildirmək və ya başqa narahatlığınız varsa, siz Speedy-ə [email protected] ünvanına e-poçt göndərə bilərsiniz .

Nəhayət, Speedy-nin baş ofisi Sofiya, Abagar küç. 22, Sofia City Logistic Park, Speedy inzibati binası, 5-ci mərtəbə. Onlarla [email protected] elektron poçtu vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz .

Əlavə olaraq, daha çox birbaşa əlaqə və yeniləmələr üçün siz Facebook vasitəsilə Speedy ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz: https://www.facebook.com/speedy.bg/ .

Speedy çatdırılma sürəti ilə fəxr edir. Bununla belə, əgər göndərişiniz gecikibsə və ya çatmayıbsa, onların təqdim etdiyi əlaqə üsullarından biri vasitəsilə Speedy-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Prosesi sürətləndirmək üçün izləmə nömrənizi hazırlayın.

Zədələnmiş və ya çatışmayan bir göndəriş alsanız, dərhal Speedy-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə iddianın verilməsi prosesində rəhbərlik edəcək və problemin həllində köməklik göstərəcəklər.

Tipik olaraq, göndərmə tranzitdə olduqdan sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək çətin ola bilər. Bununla belə, bunun mümkün olub olmadığını öyrənmək üçün birbaşa Speedy ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır. Onlarla əlaqə saxlayarkən izləmə nömrənizi qeyd edin.

İzləmə məlumatınız yenilənmirsə, bu, sistem yeniləmələrindəki gecikmə və ya göndərişin ən son yerdə skan edilməməsi ilə əlaqədar ola bilər. Əlavə yardım üçün Speedy-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Əgər probleminiz qənaətbəxş şəkildə həll olunmayıbsa, siz Speedy-nin baş ofisi ilə əlaqə saxlayaraq və ya [email protected] ünvanına e-poçt göndərməklə problemi gücləndirə bilərsiniz . Probleminizlə bağlı mümkün qədər ətraflı məlumat verməyinizə əmin olun.

Çatdırılma cəhdini əldən versəniz, Speedy adətən növbəti addımlar üçün təlimatlarla bildiriş buraxacaq. Siz yenidən çatdırılmanı planlaşdıra bilərsiniz və ya göndərişi müəyyən bir yerdən götürməli ola bilərsiniz. Ətraflı məlumat üçün Speedy-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.