SMSA Express İzləmə

SMSA göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "SMSA Express" seçin. Yükünüzü hansı daşıyıcının çatdırdığına əmin deyilsinizsə, o zaman sizin adınıza daşıyıcını avtomatik seçmək üçün sistemi tərk edin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

Statistik məlumatlarımıza görə, SMSA Express adətən daxili yükləri 1-5 gün ərzində Səudiyyə Ərəbistanı ərazisində istənilən şəhərə çatdırır. Bu vaxt çərçivəsinə zəmanət verilmir, çünki göndərilmənin çatdırılması üçün daha çox gün tələb olunduğu istisnalar ola bilər, məsələn, ünvan səhvdirsə və ya pis hava şəraitinə görə və s. Bütün bu məlumatlar izləmə nəticələrində mövcud olacaq.

SMSA Express bazar günündən cümə axşamına qədər, saat 08:00-dan 12:00-a və 16:00-dan 20:00-a kimi fəaliyyət göstərir.

Cümə günü göndərişlərin çatdırılması yalnız Ər-Riyad, Ciddə və Dammamda mümkündür (göndərmələr Riyad, Ciddə və ya Dammamda səhər saat 9:00-a qədər qəbul edilməlidir).

Əvvəlcə ən son izləmə məlumatı üçün SMSA izləmə nəticələrinizi yoxlayın. Göndərmənizin statusu 7 gündən artıq müddət ərzində dəyişməzsə, aydınlıq üçün SMSA müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

1. https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us ünvanına keçin
2. Formu tam adınızı, e-poçt ünvanınızı, mövzunu və s. ilə doldurun.
3. Mesaj sahəsində probleminizi izah edin və göndərişinizi müəyyən edə bilməsi üçün izləmə nömrəsini daxil edin.
4. Bütün digər tələb olunan sahələri doldurun.
5. Göndər düyməsini basın.
6. Daha sonra e-poçt ünvanınız vasitəsilə sizinlə əlaqə saxlayacaqlar.
7. Onlarla birbaşa telefonla da əlaqə saxlaya bilərsiniz. Telefon nömrəsi https://www.smsaexpress.com/sa/contact-us ünvanında rəsmi internet saytında mövcuddur . Telefon nömrəsini tapana qədər aşağı diyirləyin, onlara zəng edin və probleminizi izah edin.
8. Nəzərə alın ki, SMSA Express müştəri xidməti ilə danışmazdan əvvəl düzgün izləmə nömrəsini hazırlayın.

Əgər izləmə nömrənizi itirmisinizsə və ya səhv yerləşdirmisinizsə, göndərişin göndəricisi və ya alışınızı etdiyiniz pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onların izləmə nömrəsinin qeydi olmalıdır və onu sizə təqdim edə bilər.

Bəzən texniki problemlər və ya bağlamanın müəyyən bir keçid məntəqəsində skan edilməməsi kimi müxtəlif səbəblərdən izləmə statusu yeniləmələri gecikə bilər. Əgər izləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, yardım üçün SMSA Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Əvvəlcə bağlamanın təhlükəsiz yerdə və ya bir qonşuda qaldığını yoxlayın. Əgər bağlamanın yerini hələ də tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək və araşdırmaya başlamaq üçün SMSA Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

İstifadə olunan xidmətdən və bağlamanın cari yerindən asılı olaraq, göndərişiniz göndərildikdən sonra onun çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün ola bilər. Çatdırılma ünvanında dəyişiklik etmək imkanını öyrənmək üçün mümkün qədər tez SMSA Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

İtirilmiş və ya zədələnmiş göndəriş barədə məlumat vermək üçün SMSA Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəniz, problemin ətraflı təsviri və hər hansı dəstəkləyici sənədlər (məsələn, zədələnmiş əşyaların fotoşəkilləri) kimi müvafiq məlumatları təqdim edin. SMSA Express daha sonra problemi həll etmək üçün iddia prosesinə başlayacaq.

SMSA Express daşımaları üçün çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır. Zəhmət olmasa SMSA Express veb saytında xüsusi xidmət təfərrüatlarına baxın və ya təxmini çatdırılma müddətləri haqqında ətraflı məlumat üçün onların müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.