Slovakia Post İzləmə

Slovakia Post göndərişini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Slovakiya Postu"nu seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının idarə etdiyinə əmin deyilsinizsə, sistemə avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçməsinə icazə verə bilərsiniz. "İzləmə" düyməsini kliklədikdən sonra siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

Slovakia Post tərəfindən təqdim olunan izləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə nömrəni bütün hərflər və rəqəmlər daxil olmaqla düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Hələ də işləmirsə, çox tez ola bilər və izləmə məlumatı hələ yenilənməyib. Zəhmət olmasa sistemin yenilənməsi üçün bir az vaxt verin. Problem davam edərsə, kömək üçün Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Göndərməniz çatdırılmış kimi qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, daşınmanın təhlükəsiz yerdə və ya başqasında qalıb-qalmadığını öyrənmək üçün əmlakınızı və qonşularınızla əlaqə saxlayın. Əgər hələ də yükünüzün yerini tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək və araşdırmaya başlamaq üçün dərhal Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmə tranzitdə olduqdan sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək çətin ola bilər. Bununla belə, göndərişiniz üçün ünvan dəyişikliyinin mümkün olub-olmadığını öyrənmək üçün mümkün qədər tez Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.

Slovakiya Post göndərişləri üçün çatdırılma vaxtları təyinat yerinə görə dəyişir:

• Slovakiya daxilində daxili çatdırılmalar adətən 1-3 iş günü çəkir.
• Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat ölkəsi və gömrük rəsmiləşdirilməsi proseslərindən asılı olaraq 3 ilə 15 iş günü arasında dəyişə bilər.

Göndərmənizin çatdırılmasını əldən versəniz, Slovakia Post adətən yenidən çatdırılmanın necə təşkil ediləcəyi və ya göndərişinizin haradan alınacağı ilə bağlı bildiriş buraxacaq. Siz həmçinin yeni çatdırılma cəhdi planlaşdırmaq və ya alternativ götürmə seçimləri haqqında öyrənmək üçün Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Göndərmənizlə bağlı hər hansı məsələ ilə bağlı Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• Qaynar xətt nömrəsi (Slovakiya daxilində): +421 850 122 413
• Xaricdən telefon: +421 48 437 87 77
• E-poçt: [email protected]

Müştəri dəstəyi iş günləri saat 8:00-dan 18:00-a qədər izləmə problemləri, çatdırılma ilə bağlı narahatlıqlar və ya göndərişinizlə bağlı yarana biləcək hər hansı digər sorğulara kömək etmək üçün mövcuddur.

"Tranzitdə" statusu göndərişinizin Slovakia Post şəbəkəsi daxilində son təyinat yerinə doğru hərəkət etdiyini göstərir. Bu status, yük bir obyektdən göndərildikdə və xaricdən gələn və ya gedən yüklər üçün hər hansı beynəlxalq tranzit də daxil olmaqla, digərinə yolda olduqda yenilənir.

İtirilmiş və ya zədələnmiş göndərmə ilə bağlı iddia qaldırmaq üçün birbaşa Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. İzləmə nömrənizi və göndərmə ilə bağlı hər hansı məlumatı təqdim etməyə hazır olun. Zədələnmiş göndərişlər üçün zərərin fotoşəkilləri tələb oluna bilər. Slovakia Post-un müştəri xidməti iddia prosesində sizə rəhbərlik edə və lazım olan sənədlər haqqında məlumat verə bilər.

Bəli, etibarlı izləmə nömrəniz olduqda, Slovakia Post izləmə sistemindən istifadə edərək başqa ölkədən Slovakiyaya göndərilən göndərişləri izləyə bilərsiniz. Göndərmə Böyük Britaniyadan və ya başqa ölkədən göndərilibsə, izləmə nömrəsi formatı fərqli ola bilər (məsələn, EE123456789GB), lakin Slovakiya poçt şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra onu hələ də Slovakia Post-un veb-saytı vasitəsilə izləmək mümkün olmalıdır.

Slovakia Post ümumiyyətlə standart poçt və göndərmə xidmətləri üçün xüsusi çatdırılma vaxtlarını tələb etmək seçimini təklif etmir. Çatdırılmalar adi iş saatlarında həyata keçirilir. Təcili göndərişlər üçün daha dəqiq çatdırılma variantları təklif edən ekspress xidmətlərdən istifadə etməyi nəzərdən keçirin və sürətli göndərişlərlə bağlı əlavə yardım üçün Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmənizdə gecikmələr olarsa, gecikmə ilə bağlı hər hansı yeni inkişaf və ya bildirişlərin olub-olmadığını görmək üçün əvvəlcə ən son izləmə yeniləmələrini yoxlayın. Unutmayın ki, beynəlxalq daşımalar gömrük emalına görə daha uzun çəkə bilər. Heç bir yeniləmə olmadan əhəmiyyətli gecikmə olarsa, yardım və əlavə məlumat üçün izləmə nömrənizlə Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmə göndərildikdən sonra onu başqa ünvana yönləndirmək adətən logistik səbəblərə görə mümkün olmur. Bununla belə, bəzi hallarda, Slovakia Post marşrutun dəyişdirilməsinə kömək edə bilər. Mövcud variantları araşdırmaq üçün çatdırılma ünvanını dəyişdirməyiniz lazım olduğunu anlayan kimi onların müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Slovakia Post-un standart çatdırılma xidmətlərinə həftə sonu çatdırılması daxil deyil. Çatdırılmalar bazar ertəsindən cümə gününə qədər adi iş saatlarında həyata keçirilir. Bununla belə, bəzi xüsusi xidmətlər və ya təcili çatdırılmalarda fərqli çatdırılma cədvəlləri ola bilər. Həftə sonu çatdırılma variantları ilə bağlı xüsusi sorğular üçün Slovakia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.