SkyPostal İzləmə

SkyPostal göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "SkyPostal" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

SkyPostal izləmə nömrəniz yeniləmələri göstərmirsə, bu, göndərişin skan edilməsində və ya emalında gecikmə ilə əlaqədar ola bilər. SkyPostal izləmə nömrələri çox vaxt "SK" ilə başlayır , ardınca bir sıra rəqəmlər və hərflər (məsələn, SK123456789AB). SkyPostal izləmə səhifəsində izləmə nömrəsini düzgün daxil etdiyinizə əmin olun . 48 saatdan sonra heç bir yeniləmə görünməzsə, kömək üçün SkyPostal müştəri xidməti və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

“Tranzitdə” paketinizin hazırda obyektlər arasında və ya təyinat ölkəsinə daşındığını göstərir. Bu, beynəlxalq daşımalar üçün ümumi statusdur. Əgər göndərişiniz uzun müddət ərzində “Tranzitdə” qalırsa, o, gömrük rəsmiləşdirilməsindən keçir və ya yerli daşıyıcıya təhvil verilməsini gözləyir. Yeniləmələr üçün mütəmadi olaraq yoxlayın və ya bir neçə gündən sonra dəyişiklik olmadıqda SkyPostal dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Gömrük emalına, logistik problemlərə və ya pik mövsümlərdə yüksək göndərmə həcmlərinə görə gecikmələr baş verə bilər. Standart çatdırılma vaxtları təyinat yerinə görə dəyişir. Məsələn, Meksikaya göndərişlər adətən 5-8 iş günü çəkir, Braziliyaya çatdırılmalar isə 5-24 iş günü arasında dəyişə bilər. Göndərməniz gözlənilən müddətdən artıq gecikirsə, problemi araşdırmaq üçün SkyPostal müştəri xidməti və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə statusunuz “çatdırıldı” görünürsə, lakin siz paketi almamısınızsa, qonşularınızla və ya onun qaldığı hər hansı təhlükəsiz ərazilərlə əlaqə saxlayın. Əgər hələ də yoxdursa, əlavə araşdırma üçün SkyPostal müştəri xidməti ilə izləmə nömrənizlə əlaqə saxlayın. Alternativ olaraq, pərakəndə satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki onlar problemi böyüdə bilər.

Gömrük gecikmələri beynəlxalq daşımalar üçün adi haldır və natamam sənədlər, yoxlamalar və ya emal edilməli olan rüsumlar və vergilər səbəbindən baş verə bilər. Əgər paketiniz gömrükdə uzun müddət qalırsa, əlavə məlumatın tələb olunduğunu yoxlamaq üçün pərakəndə satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın. SkyPostal müştəri dəstəyi gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı yeniləmələrdə də kömək edə bilər.

Əgər paketinizin çatdırılma ünvanını yeniləməlisinizsə, dərhal pərakəndə satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki onlar dəyişiklik etmək üçün SkyPostal ilə koordinasiya edə bilərlər. Ünvan dəyişiklikləri müəyyən məhdudiyyətlərə məruz qalır və gecikmələrə səbəb ola bilər, ona görə də tez hərəkət etmək vacibdir.

Göndərmə izləməniz bir neçə gündür yenilənməyibsə, bu, obyektlər arasında keçid, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya logistik gecikmələrlə bağlı ola bilər. Yeniləmələr üçün vaxtaşırı izləmə portalını yoxlayın. 5-7 gündən sonra heç bir hərəkət olmadıqda, əlavə aydınlıq üçün SkyPostal dəstəyi və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

SkyPostal xidmət və təyinat yerindən asılı olaraq planlaşdırma seçimləri təklif edə bilər. Çatdırılma vaxtının dəyişdirilməsi ilə bağlı məlumat almaq üçün onların müştəri xidməti komandası və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Müraciət edərkən izləmə nömrənizin hazır olduğundan əmin olun.

SkyPostal çatdırılma cədvəlləri təyinat ölkəsindən və yerli kuryer əməkdaşlıqlarından asılı olaraq dəyişir. Bəzi bölgələrdə həftə sonu və ya bayram çatdırılması mümkün olsa da, onlara zəmanət verilmir. Göndərmənizlə bağlı detallar üçün müştəri dəstəyi ilə yoxlayın.

SkyPostal paketiniz zədələnmiş halda gəlibsə, sübut kimi paketin və onun məzmununun fotoşəkillərini çəkin. Problemi pərakəndə satıcıya və ya göndərənə bildirin, o, SkyPostal ilə iddia prosesinə başlayacaq. Hesabat verərkən izləmə nömrəsinin və bütün müvafiq detalların hazır olduğundan əmin olun.

Bəli, siz hər biri yeni sətirdə birdən çox izləmə nömrələri daxil etməklə, göndərmə izləmə veb saytımız vasitəsilə birdən çox göndərişi izləyə bilərsiniz. SkyPostal əsas veb saytı eyni vaxtda birdən çox izləmə nömrələrinin izlənilməsini dəstəkləmir, lakin bizim vebsaytımız dəstəkləyir. Bu xüsusiyyət bir neçə sifarişi idarə edən müştərilər üçün xüsusilə faydalıdır.

SkyPostal adətən 3-5 iş günü ərzində müştəri sorğularına cavab verir. Daha sürətli cavab vermək üçün e-poçt və ya onlayn dəstək forması vasitəsilə onlarla əlaqə saxladığınız zaman izləmə nömrənizi və probleminizin ətraflı izahını təqdim edin.