SJKJ transsərhəd və daxili e-ticarət üçün hərtərəfli göndərmə həlləri təqdim etməyə həsr olunmuş Çin logistika və təchizat zənciri texnologiya şirkətidir. Onlayn tacirlərin müasir ehtiyaclarına xidmət etmək üçün qurulan SJKJ, ilkin yüklərin toplanmasından tutmuş son qapıya çatdırılmasına qədər başa çatan çatdırılma xidmətləri təklif etmək üçün qabaqcıl İT və rəqəmsal logistika sistemlərindən istifadə edir. Şirkət malların təhlükəsiz, tez və sərfəli şəkildə daşınmasını təmin etmək öhdəliyinə sadiqdir və onu təchizat zənciri əməliyyatlarını sadələşdirmək istəyən bizneslər üçün etibarlı tərəfdaşa çevirir.
SJKJ tərəfindən təklif olunan əsas xidmətlər
Kompleks End-to-End Logistika
SJKJ bütün göndərmə prosesini əhatə edən tam xidmətli logistik həllər təklif edir. Onların xidmətlərinə aşağıdakılar daxildir:
- Tək Parça Drop Göndərmə: SJKJ taxta yeşiklər və hava yastıqları kimi üsullardan istifadə edərək təhlükəsiz qablaşdırmanı təmin edir ki, mallar zədələnməmiş olsun.
- Qaytarmalar və Yenidən Etiketləmə: Onlar geri qaytarma və ya etiket dəyişdirmə tənzimləmələri üçün paket başına üçə qədər pulsuz yoxlama xidməti təqdim edərək, səmərəli tərs logistikanı təmin edirlər.
- Xaricdə Anbar: Şəxsi, eksklüziv saxlama seçimləri və 30 günlük pulsuz saxlama ilə SJKJ transsərhəd e-ticarət üçün sadələşdirilmiş inventar idarəetməsini təklif edir.
- FBA Head Freight Services: SJKJ, xarici anbarlarla koordinasiya edərək, həm hava, həm də dəniz daşıma həlləri təqdim etməklə və bir çox göndərmə üsullarını dəstəkləməklə FBA daşımalarını dəstəkləyir.
Xidmət və Texnologiyada üstünlüklər
SJKJ özünün 8 əsas xidmət üstünlüyü ilə fəxr edir:
- Sürət və Effektivlik: Sürətli ilk göndərmə və gündəlik konteyner yükləmə (“天天海运”) vaxtında çatdırılmanı təmin edir.
- Effektiv həllər: Əvvəlcədən çəkili paketlər (0,5 KG hesablama) və dəqiq marşrut optimallaşdırılması logistika xərclərini minimuma endirir.
- Təhlükəsizlik və Etibarlılıq: Onların möhkəm keyfiyyətə nəzarəti və təhlükəsiz gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesləri daşımaları zədələnmədən və itkilərdən qoruyur.
- İnteqrasiya edilmiş Rəqəmsal Dəstək: WeChat əsaslı sifariş və real vaxt bildirişləri kimi xüsusiyyətlərlə SJKJ-nin rəqəmsal platforması qüsursuz, şəffaf logistikanı təmin edir.
- Peşəkar Müştəri Dəstəyi: İstənilən logistik sorğu və narahatlıqla bağlı köməklik göstərmək üçün müştəri xidməti peşəkarlarından ibarət xüsusi komanda mövcuddur.
Göndərmə İzləmə SJKJ ilə necə işləyir
SJKJ mürəkkəb daşınma izləmə sistemi vasitəsilə şəffaflığı və müştəri rahatlığını vurğulayır.
İzləmə Nömrəsi Format
SJKJ tərəfindən idarə olunan hər bir göndərişə unikal izləmə nömrəsi verilir. İzləmə nömrəsi formatı iki hərflə başlayır , ardınca rəqəmlər ardıcıllığı gəlir və iki hərflə bitir . Bu standartlaşdırılmış, hərf-həssas format onların logistik şəbəkəsində dəqiq izləmə imkanı verir.
SJKJ göndərişlərini necə izləmək olar?
SJKJ göndərilməsini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlər siyahısından "SJKJ" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.
Göndərmə Çatdırılma Müddətləri
SJKJ ilə çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətə, nəqliyyat növünə və təyinat yerinə görə dəyişir. SJKJ-nin inteqrasiya olunmuş logistik həlləri həm daxili, həm də beynəlxalq bazarlar üçün uyğunlaşdırılmış bir sıra çatdırılma seçimlərini təmin edir.
Təxmini Çatdırılma Müddətləri
- Daxili və Regional E-ticarət: Standart çatdırılmalar adətən 2-5 iş günü ərzində tamamlanır .
- Beynəlxalq Hava Daşımaları (məsələn, FBA baş yükü və ya ekspress xidmətləri): Adətən 5-10 iş günü ərzində çatdırılma , zamana həssas sifarişlər üçün sürətli tranzit təmin edilir.
- Beynəlxalq Dəniz Yükdaşımaları və Multimodal Daşıma: Təyinat yerindən asılı olaraq, daha uzun tranzit və gömrük emal müddətləri səbəbindən daşımalar 10-20 iş günü çəkə bilər.
Nümunə Çatdırılma Ssenariləri
- Çinin yerli şəhərlərinə bir parça damcı göndərmə yolu ilə göndərilən kiçik bağlama 2-3 iş günü ərzində çatdırıla bilər .
- Çindən Avropa təyinatına hava daşımaları ilə ekspress beynəlxalq yük 5-7 iş günü ərzində çata bilər .
- Şimali Amerika anbarına FBA sifarişi üçün standart dəniz yük daşımaları təxminən 10-15 iş günü çəkə bilər .
Nəzərə alın ki, bu çatdırılma vaxtları təxminidir və gömrük adətlərinə, yerli şəraitə və ən yüksək çatdırılma vaxtlarına görə dəyişə bilər.
Göndərmə Məsələləri üçün SJKJ ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Göndərmə gecikmələri, izləmə uyğunsuzluqları və ya hər hansı çatdırılma problemi olduqda, alışınızı həyata keçirdiyiniz satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. SJKJ ilə birbaşa əlaqə çətin ola bilər, çünki onlar bir başlanğıc şirkətdir və vasitəçilər onlarla əlaqə kanalları qurmuşlar.
Göndərmə problemlərini həll etmək üçün addımlar
- İzləmə Məlumatınızı Doğrulayın: İzləmə nömrənizin izləmə platformasına düzgün daxil edildiyini iki dəfə yoxlayın.
- Satıcı və ya Pərakəndə Satıcı ilə əlaqə saxlayın: Gecikmələr və ya zədələnmiş paketlər kimi hər hansı göndərmə problemi barədə birbaşa məhsulu aldığınız e-ticarət platforması vasitəsilə məlumat verin.
- Ehtiyac yaranarsa, eskalasiya tələb edin: Satıcı probleminizi dərhal həll edə bilmirsə, həlli sürətləndirmək üçün onlardan SJKJ ilə əlaqə saxlamağı xahiş edin.
SJKJ göndərişinin izlənilməsi məsələləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə mənim SJKJ izləmə nömrəm heç bir yeniləmə göstərmir?
İzləmə nömrəniz yenilənmirsə, bunun səbəbi tranzit obyektlərindən birində emal və ya skanlamada gecikmələr ola bilər. SJKJ izləmə nömrələri müəyyən bir formata əməl etdiyi üçün izləmə nömrənizi düzgün daxil etdiyinizə əmin olun: onlar iki hərflə başlayır, ardınca bir sıra rəqəmlər və iki hərflə bitir. 24-48 saatdan sonra hələ də heç bir yeniləmə görmürsinizsə, əlavə yardım üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
SJKJ izləmə statusumda “Tranzitdə” nə deməkdir?
“Tranzitdə” paketinizin hazırda SJKJ-nin logistik şəbəkəsi vasitəsilə yolda olduğunu və hələ son təyinat yerinə çatmadığını göstərir. Bu status adətən bağlamanın mənşə obyektindən göndərildiyini və son çatdırılmadan əvvəl çeşidləmə mərkəzləri və ya gömrük obyektləri kimi müxtəlif tranzit məntəqələrindən keçdiyini bildirir.
SJKJ göndərişim niyə gecikə bilər?
Daşınma gecikmələrinin bir neçə potensial səbəbi var, o cümlədən yüksək göndərmə həcmləri, gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı problemlər, əlverişsiz hava şəraiti və ya tranzit qovşaqlarında logistik gecikmələr. Göndərməniz təxmini çatdırılma müddətindən artıq gecikirsə, yeniləmə üçün satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlamağınız məsləhətdir, o, əlavə aydınlıq üçün SJKJ ilə əlaqə saxlaya bilər.
SJKJ göndərişim “Çatdırıldı” kimi görünürsə, amma onu almamışamsa, nə etməliyəm?
İzləmə statusunuz “Çatdırıldı”nı göstərirsə, lakin siz paketinizi almamısınızsa, əvvəlcə qonşularınız, bina rəhbərliyi və ya əmlakınızın yaxınlığındakı hər hansı təyin olunmuş təhlükəsiz düşmə yerləri ilə yoxlayın. Bəzən paketlər qonşuda və ya təhlükəsiz yerdə qala bilər. Əgər siz hələ də yükünüzün yerini tapa bilmirsinizsə, dərhal satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın ki, onlar SJKJ ilə problemi daha da gücləndirsinlər.
SJKJ göndərişim üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanında dəyişiklik etmək çətin ola bilər. Ünvanınızı yeniləməlisinizsə, mümkün qədər tez satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın. Ünvan dəyişikliyi etmək üçün onlar SJKJ ilə koordinasiya edə bilərlər, lakin bu cür dəyişikliklər ümumiyyətlə daşınma tranzitdə olduqdan sonra məhdudlaşdırılır.
SJKJ izləmə nömrəm etibarsız görünürsə nə etməliyəm?
İzləmə nömrəniz etibarsız görünürsə, onu düzgün daxil etdiyinizi və tələb olunan formata uyğun olduğunu bir daha yoxlayın. İzləmə nömrələri hərflərə həssasdır, ona görə də bütün hərflərin və rəqəmlərin düzgün daxil edildiyinə əmin olun. Problem davam edərsə, izləmə təfərrüatlarını yoxlamaq üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
SJKJ həftə sonları və ya bayram günlərində izləmə məlumatlarını yeniləyirmi?
SJKJ-nin izləmə sistemi avtomatik olaraq işləsə və real vaxt yeniləmələrini təmin etsə də, iş saatlarının azalması səbəbindən faktiki daşınma prosesi həftə sonları və ya bayram günlərində yavaşlaya bilər. Bu dövrlərdə izləmə yeniləmələri gecikirsə, bu, çox güman ki, normal mövsüm və ya bayram əməliyyat gecikmələri ilə bağlıdır.
Nə üçün izləmə statusum yenilənməyi dayandırdı?
İzləmə statusunuz 5-7 iş günündən artıq müddət ərzində dəyişməyibsə, bu, çeşidləmə obyektində müvəqqəti saxlama, gömrük rəsmiləşdirilməsində gecikmələr və ya bağlamanın son çatdırılma üçün yerli kuryerə ötürülməsi ilə bağlı ola bilər. Belə hallarda, göndərişinizin vəziyyətini öyrənmək və SJKJ ilə əlavə araşdırma tələb etmək üçün satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında necə məlumat verə bilərəm?
İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında məlumat vermək üçün aydın fotoşəkillər çəkərək və izləmə nömrəsi daxil olmaqla bütün əlaqəli sifariş təfərrüatlarını toplayaraq problemi sənədləşdirin. Sonra dərhal satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın və bütün lazımi məlumatları təqdim edin ki, onlar SJKJ ilə iddia prosesinə başlaya bilsinlər.