Rəsmi olaraq 速航易跨境供应链 kimi tanınan ShyExpress, transsərhəd B2C və B2B logistika xidmətlərində ixtisaslaşmış görkəmli Çin logistika şirkətidir. Baş ofisi Hançjouda yerləşən ShyExpress on minlərlə transsərhəd e-ticarət şirkətinə xidmət göstərir və malların beynəlxalq sərhədlər üzərindən qüsursuz daşınmasını asanlaşdırır. Dünyada 220-dən çox ölkə və regionu əhatə edən xidmət sahəsi ilə ShyExpress AliExpress, Amazon, Ozon və WB kimi əsas e-ticarət platformaları üçün etibarlı tərəfdaşdır. Şirkət müştəriləri üçün dəyər yaratmaq və daha çox Çin transsərhəd e-ticarət şirkətinin qlobal miqyasda genişlənməsinə kömək etmək üçün davamlı olaraq yeniliklər edərək, “sürətlə liderlik etmək, sərhədləri asanlaşdırmaq” xidmət konsepsiyasına əməl edir.
ShyExpress tərəfindən təklif olunan xidmətlər
ShyExpress transsərhəd e-ticarət müəssisələrinin ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış hərtərəfli logistika xidmətləri təklif edir. Əsas xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Speed Express Global Express (Standard Express): Bu xidmət həm standart, həm də ümumi yüklərə xidmət göstərən bağlamaların dünya üzrə sürətli və etibarlı çatdırılmasını təmin edir.
- Speed Express Qlobal Ekspres Qeydiyyatlı Poçt: Bu xidmət bağlamalar üçün təhlükəsiz və izlənilə bilən çatdırılma variantları təqdim edərək, müştərilərin çatdırılma prosesi boyunca öz daşımalarına nəzarət edə bilmələrini təmin edir.
- Speedy Global Express (elektrik enerjisi ilə): Bu ixtisaslaşdırılmış xidmət elektron əşyaların daxil olduğu daşımalara xidmət edir, onların lazımi qayğı ilə idarə olunmasını və beynəlxalq qaydalara uyğunluğunu təmin edir.
Baş qərargah və satış məntəqələri
ShyExpress öz qərargahını Çində ticarət və logistika üçün əsas mərkəz olan Hançjouda qurdu. Şirkətin əsas ofisi Xançjou, Xihu rayonu, Şanqun Bulud Vadisi Mərkəzində yerləşir. Bundan əlavə, ShyExpress geniş ticarət şəbəkələri ilə tanınan Yivu şəhərində satış məntəqəsi fəaliyyət göstərir. Yiwu çıxışı Yiwu şəhəri, Beiyuan küçəsi, Qinglian District 2-də yerləşir. Bu strateji yerlər ShyExpress-ə logistik əməliyyatlarını səmərəli şəkildə idarə etməyə və müştərilərinə vaxtında xidmət göstərməyə imkan verir.
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Göndərmə İzləmə Prosesi
ShyExpress müştərilərə real vaxt rejimində bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verən inkişaf etmiş göndərmə izləmə sistemi təqdim edir. Sifariş göndərildikdən sonra müştərilər ShyExpress saytında və ya müvafiq son mil çatdırılma şirkətinin izləmə portalı vasitəsilə öz göndərişlərini izləmək üçün istifadə edə biləcəkləri unikal izləmə nömrəsi alırlar. İzləmə prosesi sifarişin işlənməsi, tranzit, gömrük rəsmiləşdirilməsi və yekun çatdırılma kimi bir neçə mərhələni əhatə edir. Müştərilər hər mərhələdə yeniləmələrə baxa bilər, onların göndərilmələrinin statusu və yeri barədə məlumatlandırılmalarını təmin edir.
İzləmə Nömrəsi Format
ShyExpress müxtəlif izləmə nömrəsi formatlarından istifadə edir, bunlardan biri "SHY" ilə başlayır, ardınca bir sıra hərf və rəqəmlər (məsələn, SHY0123456789YQ). Bu format müştərilərə ShyExpress izləmə sistemi və ya təyin olunmuş son mil çatdırılma tərəfdaşının izləmə sistemi vasitəsilə öz yüklərini asanlıqla müəyyən etməyə və izləməyə kömək edir.
ShyExpress göndərişlərini necə izləmək olar?
ShyExpress göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "ShyExpress" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Çatdırılma müddəti nümunələri
ShyExpress tərəfindən idarə olunan göndərişlərin çatdırılma müddəti təyinat yerinə və seçilmiş xidmətə görə dəyişir. Məsələn, əsas beynəlxalq istiqamətlərə daşınmalar adətən 7 ilə 14 gün arasında, daha uzaq ərazilərə çatdırılma isə 14 ilə 21 gün arasında dəyişə bilər. Gömrük rəsmiləşdirilməsi, yerli çatdırılma şərtləri və seçilmiş xüsusi göndərmə üsulu kimi amillər dəqiq çatdırılma müddətinə təsir göstərə bilər. ShyExpress dəqiq çatdırılma təxminlərini təqdim etməyə çalışır və müştəriləri izləmə sistemi vasitəsilə hər hansı mümkün gecikmələr barədə məlumatlandırır.
Göndərmə Məsələləri üçün ShyExpress ilə əlaqə saxlayın
Çindən kənarda olan müştərilər üçün hər hansı göndərmə problemi ilə bağlı mağaza, təchizatçı və ya göndərici ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur, çünki onların ShyExpress-dən cavab almaq şansı daha yüksəkdir. Birbaşa ShyExpress ilə əlaqə saxlamağınız lazımdırsa, onların rəsmi veb-saytı və ya müştəri dəstəyi kanalları vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bununla belə, potensial dil maneələri və əlçatanlıq problemlərinə görə, satıcı və ya təchizatçı vasitəsilə əlaqə saxlamaq çox vaxt daha effektiv olur.
Güclü izləmə imkanları, səmərəli çatdırılma xidmətləri və geniş çeşidli logistik həllər təklif etməklə ShyExpress öz transsərhəd daşıma əməliyyatlarını optimallaşdırmaq istəyən bizneslər və istehlakçılar üçün etibarlı tərəfdaş olmaqda davam edir.
Tez-tez soruşulan suallar
ShyExpress izləmə nömrəm niyə işləmir?
ShyExpress izləmə nömrəniz işləmirsə, bu, izləmə məlumatının yenilənməsində gecikmə ola bilər. İzləmə məlumatının yenilənməsi üçün 24-48 saat vaxt verin. Problem davam edərsə, kömək üçün mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın.
ShyExpress göndərişim gecikirsə nə etməliyəm?
Əgər ShyExpress göndərişiniz təxmini çatdırılma müddətindən artıq gecikirsə, əvvəlcə hər hansı yeniləmə üçün izləmə statusunu yoxlayın. Heç bir yeniləmə yoxdursa və ya gecikmə uzanırsa, problemi araşdırmaq və yardım göstərmək üçün daşınmanı təşkil edən mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın.
ShyExpress göndərişim üçün çatdırılma ünvanını necə dəyişə bilərəm?
ShyExpress göndərişiniz üçün çatdırılma ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, mümkün qədər tez göndərişi təşkil edən mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və yeni çatdırılma ünvanınızı təqdim edin. Göndərmə artıq tranzitdədirsə və ya çatdırılma üçün çıxıbsa, ünvan dəyişikliyi mümkün olmaya bilər.
ShyExpress göndərişim çatdırılmış kimi qeyd olunubsa, amma onu almamışamsa, mən nə etməliyəm?
ShyExpress göndərişiniz çatdırılmış kimi qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, əvvəlcə qonşularınızla və ya yerli çatdırılma ofisinizlə yoxlayın ki, göndərişin onlarda qalmadığına əmin olun. Əgər hələ də yükünüzün yerini tapa bilmirsinizsə, əlavə araşdırma üçün dərhal mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın.
ShyExpress göndərişimdə zədələnmiş və ya çatışmayan elementi necə bildirə bilərəm?
ShyExpress göndərişinizdə zədələnmiş və ya əskik olan elementi bildirmək üçün daşınmanı təşkil edən mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrənizi, problemin təsvirini və hər hansı müvafiq fotoşəkilləri və ya sənədləri təqdim edin. Onlar problemin həllində sizə kömək edəcək və lazım gələrsə, dəyişdirmə və ya pulun geri qaytarılmasını təşkil edəcəklər.
ShyExpress izləmə statusum bir neçə gün ərzində yenilənməyibsə nə etməliyəm?
ShyExpress izləmə statusunuz bir neçə gün ərzində yenilənməyibsə, bunun səbəbi tranzit və ya gömrük emalında gecikmələr ola bilər. Əlavə məlumat və göndərişinizin vəziyyətini yoxlamaq üçün mağaza və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın.
ShyExpress sifarişim üçün sürətli çatdırılma tələb edə bilərəmmi?
ShyExpress sifarişiniz üçün sürətli çatdırılma tələb etmək üçün məhsulu satın aldığınız pərakəndə satıcı və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə mövcud göndərmə seçimləri və sürətləndirilmiş göndərmə ilə bağlı əlavə xərclər barədə məlumat verə biləcəklər.
Göndərmə ilə bağlı məsələlər üçün ShyExpress müştəri dəstəyi ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmə ilə bağlı problemlər üçün mağaza, təchizatçı və ya göndərici ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur, çünki onların ShyExpress müştəri dəstəyinə daha yaxşı çıxışı var, xüsusən də Çindən kənardasınızsa. Bu yanaşma göndərişinizlə bağlı hər hansı problemin daha tez həllini təmin edir.