Shopee Express (Singapore) İzləmə

SPX göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra seçimlərdən "Shopee Express (Sinqapur)" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

Shopee Express (SPX) göndərişinizi izləmək üçün Shopee veb saytına daxil olun və ya Shopee mobil proqramından istifadə edin. Bağlamanızın real vaxt vəziyyətinə baxmaq üçün izləmə bölməsinə 'SG' və ardınca 13 rəqəmlə başlayan izləmə nömrənizi daxil edin.

Göndərməniz üçün izləmə məlumatı görünmürsə, aşağıdakıları nəzərdən keçirin:

• İzləmə nömrəsinin düzgün daxil olunduğundan əmin olun.
• İzləmə təfərrüatlarının görünməsi üçün bir az vaxt verin; sistemin yenilənməsində gecikmə ola bilər.
• İzləmə nömrənizi aldığınızdan 24 saatdan çox vaxt keçibsə və hələ də heç bir yeniləmə yoxdursa, əlavə yardım üçün Shopee müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Göndərməniz gecikibsə və ya gözlənilən çatdırılma tarixinə qədər gəlib çatmayıbsa:

• Çatdırılma cədvəlində hər hansı bildiriş və ya dəyişiklik olub-olmadığını görmək üçün izləmə sistemi vasitəsilə ən son yeniləmələri yoxlayın.
• Heç bir yeniləmə yoxdursa və ya bağlamanın vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə gecikibsə, yardım üçün Shopee proqramı və ya veb saytı vasitəsilə Shopee müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Shopee Express çatdırılmasından zədələnmiş əşya alsanız, Shopee proqramı və ya veb saytı vasitəsilə problem barədə məlumat verin. Qaytarma və ya mübadilə sorğusunun təqdim edilməsi prosesi və zədələnmiş əşyanın fotoşəkilləri kimi lazımi sübutları necə təqdim etmək barədə sizə rəhbərlik edəcəksiniz.

Sifariş göndərildikdən sonra təhlükəsizlik və logistik səbəblərə görə Shopee Express sistemində çatdırılma ünvanını dəyişə bilməzsiniz. Ünvanı yeniləməlisinizsə, paketin hələ göndərilmədiyini və ya başqa tənzimləmələrin edilə biləcəyini öyrənmək üçün dərhal Shopee müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə məlumatı paketinizin çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa:

• Paketin təhlükəsiz yerdə qalıb-qalmadığını və ya sizin adınıza qəbul edilib-edilmədiyini öyrənmək üçün əmlakınızın ətrafında və ya qonşularınızla yoxlayın.
• Problemi bildirmək üçün Shopee müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar əlavə göstərişlər verə və vəziyyəti həll etməyə kömək edə bilərlər.

Shopee Express adətən paketləri bazar ertəsindən şənbəyə qədər səhər 9:00-dan axşam 22:00-a qədər çatdırır. Bazar və ya bayram günlərində standart çatdırılma həyata keçirilmir. Bununla belə, xüsusi tənzimləmələr və ya təcili çatdırılmalar vaxt baxımından fərqlənə bilər, ona görə də daha ətraflı məlumat üçün xüsusi xidmət seçimlərini yoxlamaq məsləhətdir.

Sifariş verərkən Shopee Express bağlamanız üçün xüsusi çatdırılma təlimatlarını tərk edə bilərsiniz. Tercihlərinizi və ya təlimatlarınızı müəyyən etmək üçün çatdırılma qeydləri üçün Shopee platformasının təyin olunmuş bölməsindən istifadə edin. Bura evdə deyilsinizsə, paketi tərk etmək üçün təhlükəsiz yer kimi detallar daxil ola bilər.

Shopee Express bağlamasını izləmək üçün ümumiyyətlə Shopee hesabınız vasitəsilə izləmə nömrəsinə giriş tələb olunur. Əgər alış-veriş edən hesaba girişiniz yoxdursa, sifarişi verən şəxslə əlaqə saxlamalı və ya yardım üçün Shopee müştəri xidmətinə müraciət etməli olacaqsınız.

Shopee Express ilə göndərişi ləğv etmək üçün sifariş "Göndərildi" kimi qeyd edilməmişdən əvvəl bunu etməlisiniz. Sifarişi birbaşa Shopee proqramı və ya veb saytı vasitəsilə ləğv edə bilərsiniz. Sifariş artıq göndərilibsə, ləğv etmək adətən mümkün deyil, lakin məhsul çatdırıldıqdan sonra geri qaytarmağa başlaya bilərsiniz.

Shopee Express kuryer marşrutlarının və cədvəllərinin dinamik xarakterinə görə, ümumiyyətlə, konkret çatdırılma vaxtını təyin etmək seçimini təklif etmir. Bununla belə, siz üstünlük verilən çatdırılma təlimatlarını təqdim edə bilərsiniz və kuryer əməliyyat məhdudiyyətləri daxilində bunlara riayət etmək üçün kifayət qədər səy göstərəcək.

İzləmə nömrəniz tanınmırsa:

• Düzgün daxil olunduğundan əmin olmaq üçün nömrəni iki dəfə yoxlayın.
• Qısa müddət gözləyin, çünki sistem yeni izləmə nömrəsini qeydiyyata almaq üçün bir qədər vaxt apara bilər.
• Problem davam edərsə, aydınlıq gətirmək üçün Shopee müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Əgər ilk çatdırılma cəhdində paketinizi almaq mümkün deyilsə, Shopee Express adətən növbəti iş günü ikinci cəhd edəcək. İkinci cəhd uğursuz olarsa, bağlama bir neçə gün yerli depoda saxlanıla bilər ki, bu da sizə götürmə təşkil etmək üçün vaxt verir. Xüsusi təfərrüatlar kuryer tərəfindən buraxılmış çatdırılma bildirişi vasitəsilə təqdim olunacaq.