Raben İzləmə

Raben göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "Raben" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

Birincisi, Raben göndərmə izləmə nəticələrini və onun ən son izləmə məlumatlarını yoxlayın. Əgər bağlamanız heç bir yenilənmiş məlumat olmadan 7 gündən çox tranzitdədirsə, aydınlıq üçün Raben Group-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Əvvəlcə https://www.raben-group.com/contact saytına daxil olun

1. Formanı ad və soyad, şirkət adı (əgər varsa), ünvan, poçt indeksi, telefon nömrəsi və e-poçt ünvanınızla doldurun.
2. Mesaj sahəsində probleminizi izah edin və göndərişinizi müəyyən edə bilməsi üçün izləmə nömrəsini daxil edin.
3. Arqumentləri oxuyun və tələb olunan sahələrlə razılaşın düyməsini basın.
4. Bütün digər tələb olunan sahələri doldurun.
5. Göndər düyməsini basın.
6. Daha sonra e-poçt ünvanınız və ya telefon nömrəniz vasitəsilə sizinlə əlaqə saxlayacaqlar.
7. Onlarla birbaşa telefonla da əlaqə saxlaya bilərsiniz. Mən bura telefon nömrəsini daxil edə bilərdim, lakin zaman keçdikcə dəyişə bilər, ona görə də https://www.raben-group.com/contact ünvanındakı rəsmi vebsayta daxil olmaq tövsiyə olunur .
8. Nəzərə alın ki, Raben Group müştəri xidməti ilə danışmazdan əvvəl düzgün izləmə nömrəsini hazırlayın.

İzləmə nömrəniz işləmirsə, heç bir boşluq və ya əlavə simvol olmadan 15 rəqəmli nömrəni düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Əgər nömrə düzgündürsə və hələ də problemlərlə üzləşirsinizsə, sistemin yeniləməsində gecikmə ola bilər. Bir az gözləyin və yenidən cəhd edin. Dərhal narahatlıqlar üçün yardım üçün birbaşa Raben müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Raben ilə çatdırılma vaxtları təyinat yerinə və seçilmiş xidmətə görə dəyişir. Ümumiyyətlə, Almaniya və ya Polşa kimi ölkələr daxilində daxili daşınmalar 1-2 iş günü, Avropa üzrə beynəlxalq daşımalar isə 2-5 iş günü arasında dəyişə bilər. Xüsusi çatdırılma vaxtları üçün, göndərmə zamanı təqdim olunan təxmini çatdırılma cədvəlinə baxın və ya birbaşa Raben ilə əlaqə saxlayın.

Göndərməniz gözlənilən çatdırılma vaxtından artıq gecikirsə, son statusu yoxlamaq üçün izləmə nömrənizdən istifadə edin. Heç bir yeniləmə yoxdursa və ya sizə əlavə məlumat lazımdırsa, Rabenin müştəri dəstəyi yardım göstərmək və göndərişinizlə bağlı hər hansı narahatlığı həll etmək üçün əlçatandır.

Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi xüsusi şərtlərə tabedir və həmişə mümkün olmaya bilər. Mövcud variantları araşdırmaq üçün dəyişiklik lazım olduğunu anlayan kimi Raben müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq vacibdir. Nəzərə alın ki, dəyişikliklər çatdırılma qrafikinə təsir edə bilər və potensial olaraq əlavə xərclərə səbəb ola bilər.

Göndərməniz zədələnmiş halda gələrsə, paketin vəziyyətini və onun məzmununu dərhal sənədləşdirmək çox vacibdir. İddia prosesinə başlamaq və ya əlavə təlimatlar almaq üçün bütün qablaşdırma materiallarını saxlayın və ilk fürsətdə Raben müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın, onlara izləmə nömrənizi və zərərin sübutunu təqdim edin.

Göndərmə ilə bağlı hər hansı sorğular, o cümlədən izləmə ilə bağlı problemlər üçün Raben Group ilə müştəri dəstək kanalları vasitəsilə əlaqə saxlamaq olar. Raben-in fəaliyyət göstərdiyi hər bir ölkənin xüsusi əlaqə nömrələri və dəstək mexanizmləri var, onları Raben Qrupunun veb saytında əlaqə bölməsində tapa bilərsiniz. Raben bütün sorğulara vaxtında və faydalı cavablar verməyə sadiqdir.