Rəsmi olaraq Peru Poçt Xidməti (Servicios Postales del Perú) kimi tanınan Serpost, Perunun milli poçt operatorudur. Ölkə daxilində hərtərəfli və etibarlı poçt xidmətləri göstərmək üçün yaradılmış Serpost Perunun kommunikasiya və logistika infrastrukturunda mühüm rol oynayır. Şirkət, müştərilərinin dəyişən ehtiyaclarını ödəmək üçün müasir texnologiyaları özündə birləşdirərək və xidmət təkliflərini genişləndirərək illər ərzində inkişaf edib. Serpost həm fərdi, həm də biznes müştəriləri üçün səmərəli və sərfəli həllər təqdim etməklə onu Peruda poçt və logistika ehtiyacları üçün etibarlı tərəfdaşa çevirməyə sadiqdir.
Serpost tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Serpost müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmuş geniş çeşidli xidmətlər təklif edir. Bu xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Poçt xidmətləri : Məktubların, açıqcaların və sənədlərin ölkədaxili və beynəlxalq çatdırılma üçün işlənməsi.
- Parsel Çatdırılması : Peru daxilində və beynəlxalq istiqamətlərə etibarlı bağlama çatdırılması xidmətləri.
- Ekspres Poçt Xidməti (EMS) : Həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq miqyasda təcili çatdırılmalar üçün sürətli göndərmə seçimi.
- Maliyyə Xidmətləri : Pul köçürmələri, hesab ödənişləri və sığorta kimi xidmətlər.
- Elektron ticarət həlləri : Onlayn pərakəndə satıcılar üçün xüsusi logistik dəstək, o cümlədən beynəlxalq göndərmə, geri qaytarmaların idarə edilməsi və anbar.
- Logistika Xidmətləri : Loqistika və təchizat zəncirinin idarə olunması üçün hərtərəfli həllər, o cümlədən yük daşımaları və anbar.
Serpost beynəlxalq poçt şəbəkələri və logistika şirkətləri ilə əməkdaşlıq edərək, onu qlobal kommunikasiya və logistika üçün etibarlı tərəfdaşa çevirərək sərhədlər boyu qüsursuz xidmət göstərir.
Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Serpost, müştərilərə çatdırılma prosesi boyunca bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verən möhkəm göndərmə izləmə sistemi təqdim edir. İzləmə sisteminə Serpost veb-saytı vasitəsilə daxil olmaq mümkündür, burada müştərilər öz yüklərinin statusu və yeri haqqında real vaxt yeniləmələri almaq üçün izləmə nömrələrini daxil edə bilərlər. Bu sistem müştərilərin bağlamalarının harada olması barədə daim məlumatlı olmasını təmin edir.
İzləmə Nömrəsi Format
Serpost göndərişləri üçün izləmə nömrəsi formatı adətən hərf və rəqəmlərin birləşməsindən ibarətdir. İzləmə nömrəsinin nümunəsi belə görünə bilər: EE123456789PE. Bu unikal identifikator müştərilərə göndərişlərinin gedişatı və cari yeri haqqında ətraflı məlumat almağa imkan verir.
Serpost göndərişlərini necə izləmək olar?
Serpost göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "Sepost" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Serpost göndərişlərinin çatdırılma müddəti təyinat yerindən və seçilmiş xidmət növündən asılıdır. Peru daxilində daxili çatdırılmalar ümumiyyətlə 1-3 iş günü çəkir. Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat ölkəsindən və gömrük proseslərindən asılı olaraq standart xidmətlər üçün 5-15 iş günündən ekspress çatdırılma üçün daha qısa müddətə qədər dəyişir.
Çatdırılma vaxtlarının nümunələri
- Peru daxilində : 1-3 iş günü
- ABŞ-a : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (ekspress)
- Avropaya : 7-12 iş günü (standart), 5-7 iş günü (ekspress)
- Asiyaya : 10-15 iş günü (standart), 7-10 iş günü (ekspress)
Göndərmə Məsələləri üçün Serpost ilə əlaqə saxlayın
Müştərilərin daşınmalarında hər hansı problem yaranarsa, Serpost yardım üçün bir neçə kanal təklif edir. Müştərilər telefon, e-poçt və onlayn əlaqə formaları daxil olmaqla müxtəlif dəstək seçimləri üçün Serpost əlaqə səhifəsinə baş çəkə bilərlər. Müştəri xidməti komandası problemlərin operativ həllinə və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə sadiqdir.
Əlaqə məlumatı
- Telefon : (01) 511-5110
- E-poçt : [email protected]
- Qərargah : Av. Tomas Valle S/N Urb. Sənaye Bocanegra, Callao, Peru.
Serpost Göndərmə Problemləri Haqqında Tez-tez Verilən Suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
Serpost izləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə onu düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, (01) 511-5110 nömrəsi ilə Serpost müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya əlavə yardım üçün onların əlaqə səhifəsindən istifadə edin. Onlara izləmə nömrənizi və göndərmənizlə bağlı hər hansı müvafiq təfərrüatı təqdim edin.
Mənim göndərişim niyə gecikir?
Göndərmə gecikmələri gömrük rəsmiləşdirilməsi, əlverişsiz hava şəraiti və ya logistika problemləri də daxil olmaqla müxtəlif səbəblərə görə baş verə bilər. Göndərməniz gecikirsə, yeniləmələr üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Ətraflı məlumat və ya yardım üçün Serpost müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma ünvanını necə dəyişdirə bilərəm?
Göndərmənizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək üçün (01) 511-5110 nömrəsi ilə Serpost müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın . Onlara izləmə nömrənizi və yeni çatdırılma ünvanınızı təqdim edin. Nəzərə alın ki, əgər göndərmə artıq çatdırılmanın son mərhələsindədirsə, dəyişikliklər mümkün olmaya bilər.
Göndərməm xarab olarsa və ya itərsə nə etməliyəm?
Göndərməniz xarab olarsa və ya itərsə, dərhal Serpost müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və zərər və ya itki ilə bağlı təfərrüatları təqdim edin. Onlar sizə iddianın verilməsi prosesində rəhbərlik edəcək və lazımi sənədlərlə sizə kömək edəcəklər.
Göndərməmi necə təyin edə bilərəm?
Göndərmənizi təyin etmək üçün Serpost veb saytına daxil olun və ya (01) 511-5110 nömrəsi ilə onların müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın . Onlara göndərişinizin təfərrüatlarını, o cümlədən götürmə yeri və üstünlük verilən götürmə vaxtı ilə təmin edin.
Eyni anda bir neçə göndərişi izləyə bilərəmmi?
Bəli, Serpost izləmə səhifəsində vergüllə ayrılmış hər bir izləmə nömrəsini daxil etməklə birdən çox göndərişi izləyə bilərsiniz. Bu, eyni vaxtda bütün göndərişlərinizin statusunu və yerini göstərəcək.
Göndərmənin çatdırılmasını qaçırsam nə olacaq?
Göndərmənizin çatdırılmasını əldən versəniz, Serpost adətən ikinci çatdırılmaya cəhd edəcək. Siz həmçinin çatdırılmanı əlverişli vaxtda yenidən planlaşdırmaq və ya yerli Serpost ofisindən göndərişin götürülməsini təşkil etmək üçün onların müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
İzləmə məlumatının yenilənməsi nə qədər vaxt aparır?
Göndərməniz tranzitin müxtəlif mərhələlərində irəlilədikcə izləmə məlumatı adətən real vaxt rejimində yenilənir. Bununla belə, texniki problemlər və ya müxtəlif keçid məntəqələrində işləmə müddətləri səbəbindən yeniləmələrdə arabir gecikmələr ola bilər. İzləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, kömək üçün Serpost müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Serpost müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Serpost müştəri xidməti ilə (01) 511-5110 nömrəsinə zəng edərək , onların əlaqə səhifəsinə daxil olaraq və ya veb saytındakı əlaqə formasından istifadə etməklə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Onların müştəri xidməti komandası göndərmə ilə bağlı hər hansı bir problemdə kömək etmək üçün hazırdır.
Peru Post üçün aylıq statistika – Noyabr 2024
Peru Post üçün Noyabr 2024 ayında aylıq çatdırılma vaxtı statistikası mənşə ölkəsindən təyinat ölkəsinə qədər minimum, orta və maksimum çatdırılma vaxtları haqqında məlumat verir.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 PERPeru |  NaməlumNaməlum |
|
 JPNYaponiya | PER Peru |
|
 NLDNiderland | PER Peru |
|
 POLPolşa or Ləhistan | PER Peru |
|
 CHNÇin | PER Peru |
|
 ESPİspaniya | PER Peru |
|
 GBRBöyük Britaniya | PER Peru |
|
 DEUAlmaniya | PER Peru |
|
 FRAFransa | PER Peru |
|
 BRABraziliya | PER Peru |
|
 UKRUkrayna | PER Peru |
|
 IDNİndoneziya | PER Peru |
|
 CHEİsveçrə | PER Peru |
|
 SVKSlovakiya | PER Peru |
|
 MUSMavriki | PER Peru |
|