ParcelHub, Böyük Britaniyada 5000, 500 və ya sadəcə 20 bağlamaların həcmindən asılı olmayaraq bizneslərin ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmuş, Böyük Britaniyada diqqətəlayiq bağlama daşıyıcılarının idarə edilməsi xidmətidir. Whistl Group-un bir hissəsi olmaqla ParcelHub Whistl, ildə 100 milyondan çox bağlama çatdıraraq göndərmə prosesini əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır. Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce və bir çox başqaları daxil olmaqla çoxsaylı daşıyıcı tərəfdaşlardan ibarət geniş şəbəkəsi vasitəsilə ParcelHub pulsuz çox daşıyıcı göndərmə proqramı və cəlbedici daşıyıcı tarifləri təklif edir. Bu unikal xidmət sizə müxtəlif xidmətlər üçün vahid əlaqə nöqtəsinə malik olmağa imkan verir və bununla da göndərmə prosesini sadələşdirir.
Whistl Group Parsel Çatdırılma Həlli həm milli iri və orta ölçülü yükgöndərənlər (Whistl brendi altında), həm də daha çox lokallaşdırılmış kolleksiya və sifarişli xidmət tələb edən orta və kiçik yükgöndərənlər üçün (ParcelHub brendi altında) uyğunlaşdırılmışdır. Baş qərargahı Böyük Britaniyada yerləşir və anbarları London, Birmingem, Lids, Şeffild, Nottingem və Leicesterdə yayılmışdır.
ParcelHub təkcə geniş şəbəkə və göndərmə həlləri ilə deyil, həm də uğursuz çatdırılmaların təsirini minimuma endirmək məqsədi daşıyan Təkmil Çatdırılma İdarəetmə xidməti ilə seçilir. Müştəri xidmətləri komandanızın genişləndirilməsi kimi fəaliyyət göstərən ParcelHub müştərilərinizin çatdırılma sorğularını həll etməyə və bununla da çatdırılmanı sizin rəqabət üstünlüyünə çevirməyə sadiqdir.
ParcelHub ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
ParcelHub ilə göndərişlərinizi izləmək çox sadədir. Göndərməniz göndərildikdən sonra bağlamanızın səyahətinə nəzarət etmək üçün istifadə edə biləcəyiniz unikal izləmə nömrəsi yaradılır. Bu izləmə sistemi bağlamalarınızın yeri ilə bağlı real vaxt rejimində məlumat vermək, bununla da şəffaflığı təmin etmək və müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.
ParcelHub UK göndərişlərini necə izləmək olar?
ParcelHub göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "ParcelHub UK" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
İzləmə Nömrələrinin Forması
İzləmə nömrələrinin forması seçilmiş daşıyıcıdan asılı olaraq dəyişə bilər. Bununla belə, hər bir izləmə nömrəsi unikaldır və sizə göndərişinizin gedişatını dəqiqliklə izləməyə imkan verir. Təxmini çatdırılma müddəti, bağlamanın cari yeri və alıcıya çatana qədər keçdiyi müxtəlif mərhələlər daxil olmaqla ətraflı məlumatı bu nömrədən istifadə etməklə izləmək olar.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
ParcelHub göndərişləri üçün çatdırılma müddəti seçilmiş xidmət növündən və göndərişin təyinat yerindən asılı olaraq dəyişə bilər. İzləmə sisteminə unikal izləmə nömrənizi daxil etməklə çatdırılma vaxtının dəqiq təxmini əldə edilə bilər. Bu xüsusiyyət sizə göndərişiniz üçün təxmini gəliş vaxtını təqdim edərək, sizi və müştərilərinizi yaxşı məlumatlandırır.
Göndərmə Problemləri üçün ParcelHub ilə əlaqə saxlayın
Göndərmələrinizlə bağlı problem olarsa, ParcelHub bir zəng qədərdir. Onlarla 01628 702 965 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Onların xüsusi müştəri xidməti komandası sorğularınızı həll etmək və rahat çatdırılma prosesini təmin etmək üçün hazırdır. Bundan əlavə, ParcelHub tərəfindən təqdim olunan Proaktiv İzləmə Dəstəyi real vaxt rejimində çatdırılma performansınızı idarə etməyə kömək edir, beləliklə, müştəri xidməti səviyyələrini yaxşılaşdırır və təkrar sifarişlərə kömək edir.
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə məlumatım yenilənməsə nə etməliyəm?
İzləmə məlumatınız yenilənməyibsə, bunun səbəbi sistem yeniləmələrində gecikmə ola bilər. Bununla belə, məlumat uzun müddət ərzində dəyişməz qalsa, kömək üçün 01628 702 965 nömrəsi ilə müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın .
Göndərməmin çatdırılma müddətini necə təxmin edə bilərəm?
Təxmini çatdırılma müddəti, göndərişiniz göndərildikdən sonra təqdim olunan izləmə məlumatı vasitəsilə nəzərdən keçirilə bilər. İzləmə məlumatı sizə təxmini çatdırılma tarixini verəcək, bu da sizə müvafiq olaraq planlaşdırmağınıza kömək edə bilər.
Göndərməmi ala bilməsəm nə olar?
Əgər siz göndərişinizi qəbul edə bilmirsinizsə, daşıyıcı bağlamanızı necə geri götürmək və ya yenidən çatdırılma planlaşdırmaq barədə təlimatları olan bildiriş buraxa bilər. Bəzi daşıyıcılar paketi qonşusu və ya təhlükəsiz yerdə də tərk edə bilər.
Göndərməmlə bağlı problem barədə necə məlumat verə bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız, gecikmə, zədələnmə və ya hər hansı digər narahatlıqla bağlı, siz 01628 702 965 nömrəsi ilə müştəri xidməti komandamızla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Biz göndərmə ilə bağlı hər hansı problemlərin həllində sizə yardım etmək üçün buradayıq.
Göndərməm göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə təfərrüatları artıq işləndiyi üçün çatdırılma ünvanının göndərildikdən sonra dəyişdirilməsi çətin ola bilər. Ancaq bəzi hallarda hələ də mümkün ola bilər. Mövcud variantları müzakirə etmək üçün ən tez zamanda müştəri xidməti komandamızla əlaqə saxlayın.
Bir əşyanı necə qaytara bilərəm və ya dəyişdirə bilərəm?
Əgər əşyanı qaytarmaq və ya dəyişdirmək lazımdırsa, onu aldığınız pərakəndə satıcının təqdim etdiyi geri qaytarma siyasətinə əməl edin. Əlavə yardım üçün müştəri xidmətlərimizlə də əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Göndərməm zədələnibsə, nə etməliyəm?
Göndərməniz zədələnibsə, problemi mümkün qədər tez müştəri xidməti komandamıza bildirin. Biz sizə iddianın verilməsi prosesində bələdçilik edəcəyik və problemin həllində sizə kömək edəcəyik.
ParcelHub vasitəsilə göndərə biləcəyim əşyaların növü ilə bağlı məhdudiyyətlər varmı?
Bəli, ParcelHub vasitəsilə göndərə biləcəyiniz əşyaların növləri ilə bağlı müəyyən məhdudiyyətlər var. Göndərmə planlaşdırmazdan əvvəl veb saytımızda qadağan olunmuş məhsulların siyahısını yoxlamaq və ya ətraflı məlumat üçün müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlamaq vacibdir.
Göndərmə ilə bağlı hər hansı sorğu üçün ParcelHub ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmə ilə bağlı hər hansı sualınız üçün 01628 702 965 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Müştəri xidməti komandamız narahatlıqlarınızla sizə kömək etmək və hamar bir göndərmə təcrübəsini təmin etmək üçün hazırdır.