NZ Post İzləmə

NZ Post göndərişini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "NZ Post" seçin. adından. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

NZ Post izləmə nömrələri adətən həm hərflər, həm də rəqəmlər daxil olmaqla 13 simvoldan ibarətdir. Format istifadə olunan xidmətdən asılı olaraq dəyişə bilər. Məsələn, CourierPost izləmə nömrələri çox vaxt iki hərflə, ardınca doqquz rəqəmlə başlayır və daha iki hərflə bitir (məsələn, AA123456789NZ).

Əgər NZ Post izləmə nömrənizi itirmisinizsə və ya səhv yerləşdirmisinizsə, bağlamanın göndəricisi və ya alış-veriş etdiyiniz pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onların izləmə nömrəsinin qeydi olmalıdır və onu sizə təqdim edə bilər.

Bəzən texniki problemlər və ya bağlamanın müəyyən bir keçid məntəqəsində skan edilməməsi kimi müxtəlif səbəblərdən izləmə statusu yeniləmələri gecikə bilər. İzləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, yardım üçün NZ Post müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Əvvəlcə bağlamanın təhlükəsiz yerdə və ya bir qonşuda qaldığını yoxlayın. Əgər bağlamanı hələ də tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək və araşdırmaya başlamaq üçün NZ Post müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

İstifadə olunan xidmətdən və bağlamanın cari yerindən asılı olaraq, göndərişiniz göndərildikdən sonra onun çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün ola bilər. Çatdırılma ünvanında dəyişiklik etmək imkanını öyrənmək üçün mümkün qədər tez NZ Post müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

İtirilmiş və ya zədələnmiş göndəriş barədə məlumat vermək üçün NZ Post müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəniz, problemin ətraflı təsviri və hər hansı dəstəkləyici sənədlər (məsələn, zədələnmiş əşyaların fotoşəkilləri) kimi müvafiq məlumatları təqdim edin. NZ Post daha sonra problemi həll etmək üçün iddia prosesinə başlayacaq.

NZ Post göndərişləri üçün çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır. Məsələn, Standard Post adətən Yeni Zelandiya daxilində 1-3 iş günü çəkir, Beynəlxalq Kuryer isə 220-dən çox ölkəyə çatdırılma üçün 2-6 iş günü çəkə bilər. Nəzərə alın ki, bunlar təxmini çatdırılma müddətləridir və gömrük rəsmiləşdirilməsi və yerli poçt xidmətləri kimi amillərdən təsirlənə bilər.

Bütün NZ Post göndərişləri izlənilə bilməz. İzləmə ümumiyyətlə CourierPost, ParcelPost, Beynəlxalq Kuryer və Beynəlxalq Ekspres Kuryer xidmətləri üçün mövcuddur. Standart Poçt və Beynəlxalq Hava xidmətlərinə izləmə funksiyaları daxil olmaya bilər. Xüsusi xidmət təfərrüatlarını yoxlayın və ya izləmə əlçatanlığı haqqında ətraflı məlumat üçün NZ Post müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Siz NZ Post müştəri dəstəyi ilə müxtəlif kanallar, o cümlədən onlayn yardım mərkəzi, canlı söhbət, 0800 501 501 (Yeni Zelandiya daxilində) və ya +64 9 977 0103 (xaricdən) telefon dəstəyi və ya [email protected] elektron poçtu vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. .nz.

Göndərmə ilə bağlı problemlərin araşdırılması və həlli üçün tələb olunan vaxt problemin xarakterindən və istifadə edilən xidmətdən asılı olaraq dəyişə bilər. Problemlə bağlı NZ Post müştəri dəstəyinə məlumat verdikdən və lazımi məlumatları təqdim etdikdən sonra onlar araşdırmaya başlayacaqlar. Sizə tərəqqi və həll üçün gözlənilən müddət barədə məlumat veriləcək.

NZ Post ümumiyyətlə standart xidmətləri üçün xüsusi çatdırılma tarixləri və ya vaxtları tələb etmək seçimini təklif etmir. Bununla belə, daha sürətli çatdırılma tələb edirsinizsə, xüsusi paytaxt ərazilərində təcili bağlamalar üçün eyni gündə Pace çatdırılma xidmətindən istifadə edə bilərsiniz.