Mengtu İzləmə

Mengtu göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlər siyahısından "Mengtu" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.

Mengtu izləmə nömrəniz yeniləmələri göstərmirsə, bu, göndərişin işlənməsi və ya skan edilməsində gecikmə ilə bağlı ola bilər. Mengtu izləmə nömrələri adətən formata əməl etdiyi üçün izləmə nömrəsini düzgün daxil etdiyinizə əmin olun: iki hərf, bir sıra rəqəmlər və iki hərf (məsələn, MT123456789CN). 24-48 saatdan sonra heç bir yeniləmə görünməzsə, yardım üçün satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

“Tranzitdə” o deməkdir ki, göndərişiniz hazırda Mengtu-nun logistika şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edir və hələ son təyinat yerinə çatmayıb. Bu ümumi statusdur və paketinizin yolda olduğunu göstərir. Vəziyyət bir neçə gün ərzində dəyişməz qalarsa, bu, gömrük emalına və ya tranzit gecikmələrinə görə ola bilər.

Göndərmədə gecikmələr bir neçə səbəbə görə baş verə bilər, məsələn:

• Beynəlxalq daşımalar üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi gecikmələri.
• Pik mövsümlərdə yüksək göndərmə həcmləri.
• Tranzitə təsir edən hava və ya logistika problemləri.

Göndərməniz gözlənilən çatdırılma müddətindən artıq gecikirsə, problemi Mengtu ilə araşdırmaq üçün satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmə statusunuzda “Çatdırıldı” görünürsə, lakin siz paketi almamısınızsa:

1. Mülkünüzün ətrafında və qonşularla təhlükəsiz yerləri yoxlayın.
2. Çatdırılma təfərrüatlarını təsdiqləmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
3. Paket əskik olaraq qalırsa, satıcıdan problemi Mengtu ilə genişləndirməsini tələb edin.

Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi həmişə mümkün olmaya bilər. Dəyişiklik tələb etmək üçün dərhal satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Ünvanın yenilənə biləcəyini müəyyən etmək üçün Mengtu ilə əlaqə saxlaya bilərlər.

İzləmə nömrəniz etibarsız görünürsə:

1. İzləmə nömrəsi formatını iki dəfə yoxlayın (məsələn, MT123456789CN) və hər hansı yazı səhvinin olmadığından əmin olun.
2. Satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə izləmə nömrəsini yoxlayın.
3. Problem davam edərsə, satıcıdan təfərrüatları Mengtu ilə təsdiqləməsini xahiş edin.

Mengtu-nun çatdırılma cədvəli təyinat ölkəsindən və yerli logistika tərəfdaşlarından asılıdır. Bəzi bölgələrdə həftə sonu və ya bayram çatdırılması mümkün ola bilər, lakin buna zəmanət verilmir. Çatdırılma cədvəlini təsdiqləmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə statusunuz bir neçə gündür yenilənməyibsə, bunun səbəbi tranzit, gömrük emalında və ya yerli logistika təhvil-təslimində gecikmələr ola bilər. 5-7 iş günündən çox müddət ərzində yeniləmə olmadıqda satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında məlumat vermək üçün:

1. Alış-veriş etdiyiniz satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
2. İzləmə nömrənizi, zədələnmiş paketin fotoşəkillərini (əgər varsa) və hər hansı digər müvafiq məlumatları təqdim edin.
3. Satıcıdan Mengtu ilə iddia prosesi başlatmasını tələb edin.

İzləmə problemləri üçün ən yaxşısı alışın edildiyi satıcı, pərakəndə satıcı və ya platforma (məsələn, AliExpress, Alibaba) ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi həll etmək üçün birbaşa Menqtu ilə əlaqə saxlaya bilərlər.