La Poste Fransanın milli poçt xidmətidir, ölkənin kommunikasiya və logistika infrastrukturunun təməl daşıdır. 1576-cı ildə qurulan La Poste əsrlər boyu geniş xidmətlər təklif edən müasir, çoxşaxəli təşkilata çevrilmək üçün təkamül etmişdir. Daha böyük La Poste Qrupunun bir hissəsi olaraq poçt, bağlama çatdırılması, bankçılıq, sığorta və rəqəmsal xidmətlər daxil olmaqla bir çox sektorda fəaliyyət göstərir. La Poste özünü etibarlı, səmərəli və innovativ xidmətlər təqdim etməklə, onu həm Fransada, həm də beynəlxalq miqyasda həm fiziki şəxslər, həm də müəssisələr üçün vacib xidmət təminatçısı edir.
La Poste tərəfindən təklif olunan xidmətlər
La Poste müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış hərtərəfli xidmətlər dəstini təqdim edir. Bu xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Poçt xidmətləri : Fransa daxilində və beynəlxalq səviyyədə məktublar, açıqcalar və sənədlər üçün ənənəvi poçt çatdırılması.
- Bağlama Çatdırılması : Həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq göndərişlər üçün etibarlı və səmərəli bağlama çatdırılması xidmətləri.
- Ekspres Xidmətlər : Təcili çatdırılma üçün Chronopost kimi sürətli çatdırılma variantları, sürətli və vaxtında çatmağı təmin edir.
- Maliyyə Xidmətləri : La Banque Postale müştərilərə geniş çeşiddə maliyyə həlləri təqdim edən bank və sığorta xidmətləri təklif edir.
- E-ticarət Həlləri : Onlayn pərakəndə satıcılar üçün xüsusi logistik dəstək, o cümlədən anbar, sifarişin yerinə yetirilməsi və son mil çatdırılması.
- Rəqəmsal Xidmətlər : Elektron məktublar və təhlükəsiz rəqəmsal yaddaş kimi innovativ rəqəmsal kommunikasiya həlləri.
La Poste-nin geniş şəbəkəsi və qabaqcıl texnoloji infrastrukturu ona müstəsna xidmətlər göstərməyə imkan verir və onu poçt və logistika ehtiyacları üçün etibarlı tərəfdaş edir.
Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
La Poste, müştərilərə çatdırılma prosesi boyunca bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verən möhkəm göndərmə izləmə sistemi təqdim edir. İzləmə sisteminə La Poste veb-saytı və mobil tətbiqetmə vasitəsilə daxil olmaq mümkündür, burada müştərilər öz yüklərinin statusu və yeri haqqında real vaxt yeniləmələri almaq üçün izləmə nömrələrini daxil edə bilərlər. Bu şəffaflıq müştərilərin hər zaman bağlamalarının harada olması barədə məlumatlı olmasını təmin edir.
İzləmə Nömrəsi Format
La Poste göndərişləri üçün izləmə nömrəsi formatı adətən hərf və rəqəmlərin birləşməsindən ibarətdir. İzləmə nömrəsinin nümunəsi belə görünə bilər: AA123456789FR. Bu unikal identifikator müştərilərə göndərişlərinin gedişatı və cari yeri haqqında ətraflı məlumat almağa imkan verir.
La Poste göndərişlərini necə izləmək olar?
La Poste göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "La Poste" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
La Poste daşımaları üçün çatdırılma müddəti təyinat yerindən və seçilmiş xidmət növündən asılıdır. Ümumiyyətlə, Fransa daxilində daxili çatdırılmalar 1-3 iş günü çəkir. Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat ölkəsindən və gömrük proseslərindən asılı olaraq standart xidmətlər üçün 5-10 iş günündən ekspress çatdırılma üçün daha qısa müddətə qədər dəyişir.
Çatdırılma vaxtlarının nümunələri
- Fransa daxilində : 1-3 iş günü
- Almaniyaya : 3-5 iş günü (standart), 1-2 iş günü (ekspress)
- ABŞ-a : 5-7 iş günü (standart), 2-3 iş günü (ekspress)
- Avstraliyaya : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (ekspress)
Göndərmə Məsələləri üçün La Poste ilə əlaqə saxlayın
Müştərilərin daşınmalarında hər hansı problem yaranarsa, La Poste yardım üçün bir neçə kanal təklif edir. Müştəri xidməti komandası problemlərin operativ həllinə və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə sadiqdir.
Əlaqə məlumatı
- Telefon : +33 810 82 18 21
- E-poçt : La Poste saytında əlaqə forması vasitəsilə
- Dəstək Səhifəsi : La Poste Əlaqə Səhifəsi.
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
La Poste izləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə onu düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, +33 810 82 18 21 nömrəsi ilə La Poste müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya əlavə yardım üçün onların əlaqə səhifəsindən istifadə edin. Onlara izləmə nömrənizi və göndərişinizlə bağlı hər hansı müvafiq təfərrüatları təqdim edin.
Mənim göndərişim niyə gecikir?
Göndərmə gecikmələri gömrük rəsmiləşdirilməsi, əlverişsiz hava şəraiti və ya logistika problemləri də daxil olmaqla müxtəlif səbəblərə görə baş verə bilər. Göndərməniz gecikirsə, yeniləmələr üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Ətraflı məlumat və ya yardım üçün La Poste müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma ünvanını necə dəyişdirə bilərəm?
Göndərmənizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək üçün mümkün qədər tez La Poste müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın +33 810 82 18 21 . Onlara izləmə nömrənizi və yeni çatdırılma ünvanınızı təqdim edin. Nəzərə alın ki, əgər göndərmə artıq çatdırılmanın son mərhələsindədirsə, dəyişikliklər mümkün olmaya bilər.
Göndərməm xarab olarsa və ya itərsə nə etməliyəm?
Göndərməniz zədələnibsə və ya itibsə, dərhal La Poste müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və zərər və ya itki ilə bağlı təfərrüatları təqdim edin. Onlar sizə iddianın verilməsi prosesində rəhbərlik edəcək və lazımi sənədlərlə sizə kömək edəcəklər.
Göndərməmi necə təyin edə bilərəm?
Göndərmənizi təyin etmək üçün La Poste veb saytına daxil olun və ya +33 810 82 18 21 nömrəsi ilə onların müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın . Onlara göndərişinizin təfərrüatlarını, o cümlədən götürmə yeri və üstünlük verilən götürmə vaxtı ilə təmin edin.
Eyni anda bir neçə göndərişi izləyə bilərəmmi?
Bəli, La Poste izləmə səhifəsində vergüllə ayrılmış hər bir izləmə nömrəsini daxil etməklə birdən çox göndərişi izləyə bilərsiniz. Bu, eyni vaxtda bütün göndərişlərinizin statusunu və yerini göstərəcək.
Göndərmənin çatdırılmasını qaçırsam nə olacaq?
Göndərmənizin çatdırılmasını əldən versəniz, La Poste adətən ikinci çatdırılmaya cəhd edəcək. Siz həmçinin çatdırılmanı əlverişli vaxta dəyişdirmək və ya yerli poçt şöbəsindən göndərişin götürülməsini təşkil etmək üçün onların müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
İzləmə məlumatının yenilənməsi nə qədər vaxt aparır?
Göndərməniz tranzitin müxtəlif mərhələlərində irəlilədikcə izləmə məlumatı adətən real vaxt rejimində yenilənir. Bununla belə, texniki problemlər və ya müxtəlif keçid məntəqələrində işləmə müddətləri səbəbindən yeniləmələrdə arabir gecikmələr ola bilər. İzləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, yardım üçün La Poste müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
La Poste müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
La Poste müştəri xidməti ilə +33 810 82 18 21 nömrəsinə zəng edərək , onların əlaqə səhifəsinə daxil olaraq və ya veb saytındakı əlaqə formasından istifadə etməklə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Onların müştəri xidməti komandası göndərmə ilə bağlı hər hansı bir problemdə kömək etmək üçün hazırdır.
Göndərməmlə bağlı necə şikayət edə bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı şikayət vermək lazımdırsa, izləmə nömrəniz və problemin təsviri daxil olmaqla, bütün müvafiq təfərrüatlar ilə La Poste müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar şikayət prosesi ilə bağlı təlimat verəcək və problemin həllində sizə kömək edəcəklər.
La Poste göndərişləri üçün ölçü və çəki məhdudiyyətləri nədir?
La Poste, seçilmiş xidmətdən asılı olaraq dəyişə bilən daşımalar üçün xüsusi ölçü və çəki məhdudiyyətlərinə malikdir. Ölçü və çəki məhdudiyyətləri haqqında ətraflı məlumat üçün La Poste veb-saytını yoxlamaq və ya müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.
Çatdırılma vaxtı pəncərəsini tələb edə bilərəmmi?
La Poste, müəyyən xidmətlər üçün xüsusi çatdırılma vaxtı pəncərələrini tələb etmək imkanı da daxil olmaqla, çevik çatdırılma variantları təklif edir. Göndərməniz üçün mövcud çatdırılma vaxtı variantları haqqında məlumat almaq üçün La Poste müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Başqasının paketini səhvən almışamsa nə etməliyəm?
Sizə aid olmayan bir paket almısınızsa, dərhal La Poste müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrəsini və digər müvafiq təfərrüatları təqdim edin. Onlar bağlamanın yığılmasını və düzgün alıcıya çatdırılmasını təşkil edəcəklər.
La Poste üçün aylıq statistika – Noyabr 2024
La Poste üçün Noyabr 2024 ayında aylıq çatdırılma vaxtı statistikası mənşə ölkəsindən təyinat ölkəsinə qədər minimum, orta və maksimum çatdırılma vaxtları haqqında məlumat verir.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 FRAFransa | FRA Fransa |
|
| FRA Fransa |  NaməlumNaməlum |
|
| Naməlum Naməlum | FRA Fransa |
|
 MARMərakeş | FRA Fransa |
|
 DZAƏlcəzair | FRA Fransa |
|
 CHNÇin | CHN Çin |
|
 BGRBolqarıstan | FRA Fransa |
|
 DEUAlmaniya | FRA Fransa |
|
 POLPolşa or Ləhistan | FRA Fransa |
|
 BELBelçika | BEL Belçika |
|
| FRA Fransa | DZA Əlcəzair |
|
 NLDNiderland | FRA Fransa |
|
 GBRBöyük Britaniya | GBR Böyük Britaniya |
|
 GRCYunanıstan | FRA Fransa |
|
| FRA Fransa | NLD Niderland |
|