Korea Post Cənubi Koreyanın milli poçt xidmətidir və ölkə daxilində poçt, bağlamaların çatdırılması və maliyyə xidmətləri təklif olunur. Baş ofisi Sejong Xüsusi Özünüidarəetmə şəhərində yerləşir, o, Cənubi Koreya daxilində və beynəlxalq səviyyədə mühüm kommunikasiya və ticarət körpüsünü təmin edir. Korea Post-un geniş çeşidli xidmətlərinə ənənəvi poçt çatdırılması, bağlama xidmətləri, ekspress poçt xidməti (EMS) və logistik həllər daxildir, poçt əmanətləri və sığorta məhsulları ilə yanaşı, öz rolunu sadəcə poçt çatdırılmasından kənarda nümayiş etdirir.
Korea Post tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Korea Post yerli və beynəlxalq poçt, bağlama çatdırılması, təcili çatdırılma üçün EMS və hərtərəfli logistik həllər kimi xidmətlərlə həm fiziki şəxslərə, həm də müəssisələrə xidmət göstərir. O, həmçinin poçt əmanət hesabları və sığorta məhsulları təklif edərək, davamlı innovasiyalar və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi yolu ilə müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək öhdəliyini vurğulayan maliyyə xidmətlərini əhatə edir.
Korea Post ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Korea Post-un izləmə sistemi müştərilərə real vaxt rejimində Korea Post veb-saytı və ya mobil proqram vasitəsilə yerli və beynəlxalq yüklərə nəzarət etməyə imkan verir. Unikal izləmə nömrəsini daxil etməklə, istifadəçilər bağlamanın statusu və yeri haqqında göndərilmədən çatdırılana qədər yeniliklər ala, şəffaf və arxayın izləmə prosesini təmin edə bilərlər.
İzləmə Nömrələri Formatları
Beynəlxalq göndərişlər üçün Korea Post iki hərflə başlayan, ardınca doqquz rəqəmlə bitən və "KR" ilə bitən 13 simvoldan ibarət izləmə nömrəsi formatından istifadə edir (məsələn, CC023488789KR, LE005345678KR, AA021395925KR). Daxili bağlamaların da 13 simvoldan ibarət izləmə nömrəsi var, lakin o, yalnız rəqəmlərdən (məsələn, 1805874265120, 5665245620329, 7302567848659) ibarətdir ki, bu da bağlamanın dəqiq identifikasiyası və izlənilməsini asanlaşdırır.
Korea Post göndərişlərini necə izləmək olar?
Korea Post göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "Korea Post" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Daxili Daşınmalar
Cənubi Koreya daxilində daxili göndərişlər üçün Korea Post 1-3 iş günü ərzində çatdırılmanı təmin edən səmərəli və etibarlı xidmətlər təklif edir. Çatdırılma sürəti bir neçə amildən, o cümlədən seçilmiş xüsusi xidmətdən, göndərmə və qəbul yerləri arasındakı məsafədən və endirilmə vaxtından asılı ola bilər. Məsələn, standart poçt xidmətləri vasitəsilə göndərilən bağlamalar adətən 1-3 gün ərzində çatdırılır, növbəti gün çatdırılma tələb edənlər isə daha sürətli çatdırılma üçün göndərməni prioritetləşdirən Korea Post-un ekspress xidmətlərini seçə bilərlər.
Beynəlxalq Göndərmələr
Beynəlxalq daşımalara gəldikdə, çatdırılma müddətləri 3 ilə 14 iş günü arasında dəyişə bilər. Bu fərqlər əsasən təyinat ölkəsi, seçilmiş göndərmə xidməti və bir ölkədən digərinə çox fərqli ola bilən gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesi ilə bağlıdır.
- Standart Beynəlxalq Göndərmə: Bu xidmət təcili olmayan beynəlxalq çatdırılmalar üçün idealdır və təyinat ölkəsindən və onun gömrük prosedurlarından asılı olaraq adətən 7 ilə 14 iş günü arasında davam edir. Bu seçim qənaətcildir, lakin sürətə üstünlük vermir.
- EMS (Express Mail Service): Beynəlxalq göndərişləri üçün daha sürətli çatdırılmaya ehtiyacı olanlar üçün EMS Korea Post-un həllidir. EMS paketləri adətən 3-7 iş günü ərzində təyinat yerinə çatır və daha sürətli, daha etibarlı xidmət təklif edir. EMS xidmətinə izləmə daxildir və potensial gecikmələri azaltmağa kömək edən gömrük vasitəsilə prioritetləşdirilir.
Çatdırılma müddətinə təsir edən amillər
Həm daxili, həm də beynəlxalq yüklərin çatdırılma müddətinə bir neçə amil təsir edə bilər:
- Gömrük rəsmiləşdirilməsi: Beynəlxalq bağlamalar təyinat ölkənin gömrük prosesindən keçməlidir ki, bu da çatdırılma müddətlərinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilər. Gömrük rəsmiləşdirilməsinin effektivliyi ölkədən asılı olaraq dəyişir və ona göndərişin məzmunu, gömrük bəyannaməsinin düzgünlüyü və emal olunan bağlamaların həcmi təsir göstərə bilər.
- Dövlət bayramları və qeyri-iş günləri: Həm Cənubi Koreyada, həm də təyinat ölkəsində, dövlət bayramları və həftə sonları çatdırılma müddətlərini uzadır. Poçt xidmətləri bu günlərdə işləmir və bu, təxmin edilən çatdırılma pəncərələrinə gecikmələr əlavə edə bilər.
- Uzaq ərazilər: Uzaq ərazilərə və ya ərazilərdən çatdırılma standart çatdırılma müddətindən daha uzun çəkə bilər. Buraya nəqliyyat və logistikanın daha çətin ola biləcəyi müəyyən adalar və ya kənd yerləri daxildir.
Dəstək Alınması
Daşınma ilə bağlı yardım və ya sorğu üçün Korea Post geniş müştəri dəstəyi xidmətləri təklif edir. Qərargah Sejong Xüsusi Özünü İdarəetmə şəhərində aşağıdakı ünvanda yerləşir: (30114) 세종특별자치시 도움5로 19 (어진동), biznes qeydiyyat nömrəsi 101-83-02925.
Müxtəlif xidmətlərlə bağlı müştəri mərkəzinə birbaşa xətt üçün aşağıdakı kimi əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- Poçt xidmətləri üçün 1588-1300 yığın .
- Əmanət xidmətləri ilə bağlı sorğular üçün 1599-1900 ilə əlaqə saxlayın .
- Sığorta xidmətləri üçün nömrə 1599-0100 .
Faks göndərmək lazımdırsa, bu nömrə 0505-005-1024- dür . Adi iş saatlarından sonra dəstəyə ehtiyacınız olarsa, 044-200-8841 nömrəsi ilə növbətçi ofislə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Onlayn ünsiyyətə üstünlük verənlər üçün Korea Post ilə [email protected] elektron poçtu vasitəsilə əlaqə saxlamaq olar .
Korea Post məhsuldar və etibarlı poçt və logistika xidmətlərini təqdim etmək öhdəliyinə sadiqdir, xidmətin Cənubi Koreya daxilində və ya beynəlxalq səviyyədə istifadə olunmasından asılı olmayaraq, daşınmaların izlənilməsi prosesinin bütün müştərilər üçün qüsursuz və şəffaf olmasını təmin edir.
Korea Post haqqında Tez-tez verilən suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
Korea Post tərəfindən təmin edilmiş izləmə nömrəniz işləmirsə, nömrəni boşluq və ya yazı xətası olmadan düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Əgər hələ də işləmirsə, o, hələ sistemə daxil edilməmiş ola bilər. Zəhmət olmasa, emal üçün bir az vaxt verin, xüsusən də paketiniz bu yaxınlarda göndərilibsə. Problem davam edərsə, yardım üçün Korea Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Paketim çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Hansı addımları atmalıyam?
Əgər bağlamanız çatdırıldı kimi qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, bağlamanın orada qalıb-qalmadığını öyrənmək üçün qonşularınızla və ya binanızın rəhbərliyi ilə əlaqə saxlayın. Həmçinin, paketinizin harada olduğunu göstərən hər hansı çatdırılma bildirişinə baxın. Əgər hələ də paketinizin yerini tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək üçün mümkün qədər tez Korea Post ilə əlaqə saxlayın.
Paketim göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Paket tranzitdə olduqdan sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək çətin ola bilər. Bununla belə, göndərişiniz üçün ünvan dəyişikliyinin mümkün olub-olmadığını öyrənmək üçün birbaşa Korea Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.
Korea Post göndərişləri üçün çatdırılma vaxtları nə qədərdir?
Korea Post göndərişləri üçün çatdırılma vaxtları istifadə edilən xidmətdən və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir. Ölkədaxili göndərişlər adətən 1-2 iş günü ərzində çatır, beynəlxalq daşımalar isə gömrükdən və təyinat ölkəsindən asılı olaraq 5 ilə 14 iş günü və ya daha çox vaxt tələb edə bilər.
Paketimin çatdırılmasını qaçırsam nə olar?
Əgər bağlamanızın çatdırılmasını əldən versəniz, Korea Post adətən yenidən çatdırılmanı necə təşkil etmək və ya bağlamanızı haradan götürmək barədə təlimatlarla bildiriş buraxacaq. Siz həmçinin yeni çatdırılma vaxtını təyin etmək və ya götürmə üçün yerli poçt şöbənizin yerini öyrənmək üçün birbaşa Koreya Postu ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Korea Post ilə itirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında necə məlumat verə bilərəm?
İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında məlumat vermək üçün mümkün qədər tez Korea Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Onlara izləmə nömrənizi və paketinizlə bağlı hər hansı digər detalları təqdim etməyə hazır olun. Onlar sizə iddia ərizəsi vermə prosesində rəhbərlik edəcəklər.
Korea Post-dan qaçırdığım paketin yenidən çatdırılmasını necə tələb edə bilərəm?
Korea Post-dan çatdırılmanı qaçırmısınızsa, çatdırılma personalının buraxdığı bildirişdən istifadə edərək yenidən çatdırılma tələb edə bilərsiniz. Bu bildirişdə yenidən çatdırılma tələbi ilə bağlı təlimatlar olmalıdır. Alternativ olaraq, başqa bir çatdırılma cəhdini təşkil etmək üçün Korea Post veb saytına baş çəkə və ya birbaşa müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
"Tranzitdə" statusu mənim Korea Post izləməm üçün nə deməkdir?
"Tranzitdə" statusu bağlamanızın təyinat yerinə getdiyini bildirir. Bu, bağlamanın ya Cənubi Koreya daxilində, ya da beynəlxalq təyinata gedərkən poçt müəssisələri vasitəsilə emal olunduğunu və poçt müəssisələri arasında hərəkət etdiyini göstərir.
Korea Post paketini izləmə nömrəsi olmadan izləyə bilərəmmi?
Korea Post paketini izləmə nömrəsi olmadan izləmək çətindir. Əgər alıcı sizsinizsə, izləmə nömrəsini əldə etmək üçün göndərənlə əlaqə saxlayın. İzləmə nömrənizi itirmisinizsə, göndərişinizlə bağlı hər hansı e-poçt və ya qəbzi yoxlayın. Göndərənlər üçün Korea Post müştəri xidməti kifayət qədər əməliyyat təfərrüatları olan paketi tapmağa kömək edə bilər.
Korea Post-un təxmini çatdırılma müddəti nə qədər dəqiqdir?
Korea Post-un təxmini çatdırılma müddəti ümumiyyətlə etibarlıdır, lakin buna gömrük gecikmələri, dövlət bayramları və ekstremal hava şəraiti kimi amillər təsir edə bilər. Beynəlxalq göndərişlər üçün təxmini çatdırılma vaxtının düzgünlüyü həm də təyinat ölkəsindəki poçt xidmətlərindən və prosedurlarından asılıdır.
Koreya Post paketim niyə gözləniləndən daha uzun çəkir?
Korea Post paketlərində gecikmələr bir neçə səbəblə, o cümlədən beynəlxalq göndərişlər üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesləri, yüksək həcmli poçt, hava şəraiti və yanlış və ya natamam çatdırılma ünvanları ilə bağlı ola bilər. Paketiniz əhəmiyyətli dərəcədə gecikirsə, əlavə məlumat üçün Korea Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Beynəlxalq sorğular üçün Korea Post müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Beynəlxalq sorğular üçün Koreya Post müştəri xidməti ilə beynəlxalq müştəri xidməti qaynar xətti vasitəsilə və ya onların rəsmi internet saytı vasitəsilə sorğu göndərməklə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Onlarla əlaqə saxladığınız zaman izləmə nömrənizin və hər hansı müvafiq göndərmə təfərrüatının əlinizdə olduğundan əmin olun.
Korea Post-dan başqasının paketini alsam nə etməliyəm?
Sizə aid olmayan bir paket alsanız, onu açmayın. Səhv barədə məlumat vermək üçün mümkün qədər tez Korea Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar paketin düzgün alıcıya çatdırılması üçün poçt xidmətinə necə qaytarılacağına dair təlimat verəcəklər.
Korea Post üçün aylıq statistika – Noyabr 2024
Korea Post üçün Noyabr 2024 ayında aylıq çatdırılma vaxtı statistikası mənşə ölkəsindən təyinat ölkəsinə qədər minimum, orta və maksimum çatdırılma vaxtları haqqında məlumat verir.
Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
---|---|---|
KOR Cənubi Koreya | KOR Cənubi Koreya |
|
KOR Cənubi Koreya | Naməlum Naməlum |
|
KOR Cənubi Koreya | THA Tayland |
|
CHN Çin | KOR Cənubi Koreya |
|
IND Hindistan | KOR Cənubi Koreya |
|
KOR Cənubi Koreya | IDN İndoneziya |
|
THA Tayland | KOR Cənubi Koreya |
|
JPN Yaponiya | KOR Cənubi Koreya |
|
TWN Tayvan | KOR Cənubi Koreya |
|
IDN İndoneziya | KOR Cənubi Koreya |
|
KOR Cənubi Koreya | USA Amerika Birləşmiş Ştatları |
|
KOR Cənubi Koreya | VNM Vyetnam |
|
SGP Sinqapur | KOR Cənubi Koreya |
|
KOR Cənubi Koreya | JPN Yaponiya |
|
KOR Cənubi Koreya | CHN Çin |
|