Joom Logistics İzləmə

Joom göndərişini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, “Daşıyıcı” düyməsini klikləyin və “Joom Logistics” seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınıza daşıyıcını avtomatik seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

Joom Logistics göndərişləri üçün izləmə nömrəsi adətən H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK kimi hərf və rəqəmlərin birləşməsindən ibarətdir. Bu unikal identifikator daşınma təsdiq edildikdən sonra verilir və bütün səyahət boyu paketi izləmək üçün istifadə edilə bilər.

Joom Logistics çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsindən, göndərmə üsulundan və digər amillərdən asılı olaraq dəyişən daşımaları mümkün qədər tez çatdırmağa çalışır. Ümumiyyətlə, beynəlxalq daşımalar 7 gündən 21 günə qədər davam edə bilər. Bununla belə, bu müddətə gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesləri, yerli poçt xidmətləri və digər xarici amillər təsir edə bilər.

Joom Logistics-in çatdırılma müddətlərini daha yaxşı başa düşmək üçün burada bəzi nümunələr var:

1. Çindən ABŞ-a çatdırılma: 10-15 gün
2. Çindən Avropaya çatdırılma: 7-14 gün
3. Çindən Cənubi Amerikaya çatdırılma: 15-21 gün
4. Çindən Yaxın Şərqə çatdırılma: 10-30 gün

Nəzərə alın ki, bu nümunələr yalnız illüstrativ məqsədlər üçündür və faktiki çatdırılma müddətləri fərqli ola bilər.

Göndərməniz gecikirsə, əvvəlcə hər hansı yeniləmə üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Gecikmələr gömrük rəsmiləşdirilməsi, yerli poçt xidməti problemləri və ya digər amillərlə bağlı ola bilər. Gecikmə davam edərsə və siz narahatsınızsa, yardım üçün Joom Logistics-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmənizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, mümkün qədər tez Joom Logistics və ya satıcı ilə əlaqə saxlamaq çox vacibdir. Göndərmənin statusundan asılı olaraq, onlar ünvanı yeniləyə bilər. Lakin, paket artıq tranzitdədirsə, dəyişiklik etmək mümkün olmaya bilər.

Əgər izləmə məlumatınız göndərişinizin itdiyini göstərirsə və ya o, gözlənilən çatdırılma müddətində çatmayıbsa, Joom Logistics-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi araşdıracaq və paket üçün axtarışa başlamaq və ya pulun geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi üçün iddianın təqdim edilməsi daxil ola biləcək növbəti addımlar üzrə təlimat verəcəklər.

Göndərməniz zədələnmiş halda gəlibsə, dərhal paketin vəziyyətini və onun içindəkiləri fotoşəkillərlə sənədləşdirin. Joom Logistics-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və onlara izləmə nömrəsi, zərərin təsviri və dəstəkləyici fotoşəkillər daxil olmaqla, müvafiq məlumatları təqdim edin. Onlar sizə kompensasiya iddiası təqdim etmək prosesində rəhbərlik edəcəklər.

Joom Logistics, digər göndərmə təminatçıları kimi, göndərilə bilən mal növlərinə məhdudiyyətlər qoyur. Bu məhdudiyyətlərə adətən təhlükəli materiallar, tez alışan əşyalar və tez xarab olan malların müəyyən növləri daxildir. Joom Logistics-in göndərmə təlimatlarına müraciət etmək və ya onların müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq, əşyalarınızın göndərilə biləcəyini və hər hansı xüsusi rəftar və ya sənədlərin tələb olunduğunu müəyyən etmək üçün vacibdir.

Joom Logistics beynəlxalq daşımaların, o cümlədən gömrük rəsmiləşdirilməsi tələbləri olan yüklərin idarə edilməsi sahəsində təcrübəyə malikdir. Onlar gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesini asanlaşdırmağa və göndərişinizin müvafiq qaydalara uyğun olmasını təmin etməyə kömək edəcəklər. Bununla belə, gömrük bəyannamələri üçün dəqiq və tam məlumat vermək və hər hansı müvafiq rüsum və ya vergiləri ödəmək göndərənin məsuliyyətidir.

Əgər itmiş, zədələnmiş və ya gecikmiş göndərmə ilə qarşılaşsanız, problemi bildirmək üçün Joom Logistics-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə fotoşəkillər və ya dəyər sübutu kimi dəstəkləyici sənədlərin təqdim edilməsi daxil ola biləcək iddianın verilməsi prosesində sizə rəhbərlik edəcək. İddianız nəzərdən keçirildikdən və təsdiq edildikdən sonra Joom Logistics ya göndərmə xərclərinizi geri qaytaracaq, zədələnmiş və ya itirilmiş əşyaları əvəz edəcək və ya konkret hallardan asılı olaraq başqa kompensasiya forması təklif edəcək.

Joom Logistics göndərişləri üçün izləmə məlumatı göndərmə prosesinin müxtəlif nöqtələrində, məsələn, paket götürüldükdə, çeşidləmə müəssisəsində emal edildikdə və ya təyinat yerinə çatdırıldıqda yenilənir. Yeniləmələrin tezliyi daşınma marşrutundan və gedişatından asılı olaraq dəyişə bilər, lakin siz ümumiyyətlə hər 24-48 saatdan bir yeniləmələri gözləyə bilərsiniz.

İzləmə nömrəniz işləmirsə və ya hər hansı məlumat göstərmirsə, bu, aşağıdakı səbəblərdən biri ilə bağlı ola bilər:

• İzləmə nömrəsi səhv və ya natamamdır. İzləmə nömrəsini yoxlayın və yenidən cəhd edin.
• Göndərmə hələ Joom Logistics tərəfindən işlənməyib və ya skan edilməyib. İzləmə vəziyyətini yoxlamazdan əvvəl ilkin skan və emalın baş verməsi üçün bir az vaxt verin.
• Joom Logistics izləmə sistemində müvəqqəti texniki problem ola bilər. Daha sonra yenidən cəhd edin və ya yardım üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Bəli, hər bir izləmə nömrəsini yeni sətirə daxil etməklə eyni vaxtda birdən çox Joom Logistics göndərişini izləyə bilərsiniz. Bu funksiya əlavə rahatlıq üçün birdən çox daşınmanın gedişatını bir yerdə izləməyə imkan verir.

Joom Logistics göndərişiniz haqqında bildirişlər almaq üçün siz Joom hesabında qeydiyyatdan keçməli və ya məhsulu satın aldığınız satıcı ilə əlaqə saxlamalı ola bilərsiniz. Bildirişlər üçün qeydiyyatdan keçməklə, siz göndərişinizin gedişatı haqqında yeniliklər ala və hər hansı potensial problem və ya gecikmə barədə xəbərdar ola bilərsiniz.

"Tranzitdə" o deməkdir ki, göndərişiniz hazırda təyinat yerinə gedir. Bu, bağlamanın mənşə obyektini tərk etdiyini və göndərmə şəbəkəsi vasitəsilə çatdırılma ünvanına doğru hərəkət etdiyini göstərir.

Joom Logistics izləmə məlumatınız "Çatdırılmaya hazırdır" ifadəsini göstərdikdə, bu o deməkdir ki, göndərişiniz çatdırılma prosesinin son mərhələsindədir və tezliklə çatmalıdır. Ərazinizdəki yerli poçt xidmətindən asılı olaraq, adətən paketin eyni gün və ya növbəti iş günü ərzində çatdırılmasını gözləyə bilərsiniz.

Joom Logistics izləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, bu, göndərmə prosesindəki gecikmə və ya izləmə sistemindəki problemlə bağlı ola bilər. Problemi bildirmək və göndərişinizin vəziyyəti ilə maraqlanmaq üçün Joom Logistics-in müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə daha çox məlumat verə və göndərişinizin gedişatına təsir edə biləcək hər hansı problemləri həll etməyə kömək edə bilər.