Japan Post həm fərdi, həm də biznes müştərilərinə hərtərəfli poçt və logistika xidmətləri təklif edən Yaponiyanın milli poçt xidməti təminatçısıdır. 1871-ci ildə yaradılan Japan Post, ölkə daxilində etibarlı və səmərəli poçt xidmətlərinin göstərilməsi üzrə uzun tarixə malikdir. Yaponiya Post Qrupunun bir hissəsi olaraq, Daxili İşlər və Rabitə Nazirliyinin nəzdində fəaliyyət göstərir və Yaponiyanın rabitə və logistika infrastrukturunun ayrılmaz hissəsi olaraq qalmasını təmin edir. Japan Post-un baş ofisi Yaponiyanın Tokio şəhərində yerləşir və burada müştərilərinin inkişaf edən ehtiyaclarını ödəmək üçün yeniliklər etməyə və xidmət təkliflərini genişləndirməyə davam edir.
Japan Post tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Japan Post müştərilərinin ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış müxtəlif xidmətlər təqdim edir. Bu xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Poçt xidmətləri : Məktubların, açıqcaların və sənədlərin ölkədaxili və beynəlxalq çatdırılma üçün işlənməsi.
- Bağlamaların çatdırılması : Yaponiya daxilində və beynəlxalq istiqamətlərə etibarlı və səmərəli bağlama çatdırılması xidmətləri.
- Ekspres Poçt Xidməti (EMS) : Təcili çatdırılma üçün sürətli göndərmə seçimi, həm ölkə daxilində, həm də beynəlxalq miqyasda sürətli və təhlükəsiz çatdırılmanı təmin edir.
- Yu-Pack : Rahatlığı və etibarlılığı ilə tanınan daxili göndərişlər üçün məşhur bağlama çatdırılması xidməti.
- Beynəlxalq bağlama poçtu : Xaricə bağlamaların göndərilməsi üçün sərfəli həllər.
- Maliyyə xidmətləri : Japan Post Bank və Japan Post Insurance vasitəsilə bank, sığorta və pul köçürmə xidmətləri daxil olmaqla bir sıra maliyyə xidmətləri.
- Logistika və Anbar : Anbar, paylama və təchizat zəncirinin idarə edilməsi daxil olmaqla, hərtərəfli logistika həlləri.
Japan Post-un geniş şəbəkəsi və qabaqcıl infrastrukturu ona yüksək keyfiyyətli xidmətlər göstərməyə imkan verir və onu Yaponiyada və bütün dünyada poçt və logistika ehtiyacları üçün etibarlı tərəfdaş edir.
Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Japan Post müştərilərə çatdırılma prosesi boyunca bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verən möhkəm göndərmə izləmə sistemi təklif edir. İzləmə sisteminə Japan Post veb-saytı və mobil proqram vasitəsilə daxil olmaq mümkündür, burada müştərilər öz göndərişlərinin statusu və yeri haqqında real vaxt yeniləmələri almaq üçün izləmə nömrələrini daxil edə bilərlər. Bu şəffaflıq müştərilərin hər zaman bağlamalarının harada olduğu barədə məlumatlı olmasını təmin edir və ümumi göndərmə təcrübəsini artırır.
İzləmə Nömrəsi Format
Japan Post göndərişləri üçün izləmə nömrəsi formatı iki hərfdən sonra doqquz rəqəmlə başlayır və Yaponiya ölkə kodu (JP) ilə bitir. Məsələn, izləmə nömrəsi belə görünə bilər: EE123456789JP. Bu unikal identifikator müştərilərə göndərişlərinin gedişatı və cari yeri haqqında ətraflı məlumat almağa imkan verir.
Japan Post göndərişlərini necə izləmək olar?
Japan Post göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra seçimlərdən "Yaponiya Postu"nu seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Japan Post göndərişlərinin çatdırılma müddəti təyinat yerindən və seçilmiş xidmət növündən asılıdır. Ümumiyyətlə, Yaponiya daxilində daxili çatdırılmalar 1-3 iş günü çəkir. Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat ölkəsindən və gömrük proseslərindən asılı olaraq standart xidmətlər üçün 5-10 iş günündən ekspress çatdırılma üçün daha qısa müddətə qədər dəyişir.
Çatdırılma vaxtlarının nümunələri
- Yaponiya daxilində : 1-3 iş günü
- ABŞ-a : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (EMS)
- Böyük Britaniyaya : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (EMS)
- Avstraliyaya : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (EMS)
- Çinə : 5-7 iş günü (standart), 2-4 iş günü (EMS)
Göndərmə Məsələləri üçün Japan Post ilə əlaqə saxlayın
Müştərilər daşınmalarında hər hansı problemlə qarşılaşarsa, Japan Post yardım üçün bir neçə kanal təklif edir. Müştəri xidməti komandası problemlərin operativ həllinə və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə sadiqdir.
Əlaqə məlumatı
- Telefon Dəstəyi : 0120-5931-55
- E-poçt : Japan Post saytında əlaqə forması vasitəsilə
- Dəstək Səhifəsi : Yaponiya Post Əlaqə Səhifəsi.
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
Japan Post izləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə onu düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, 0120-5931-55 nömrəsi ilə Japan Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya əlavə yardım üçün onların əlaqə səhifəsindən istifadə edin. Onlara izləmə nömrənizi və göndərişinizlə bağlı hər hansı müvafiq təfərrüatları təqdim edin.
Mənim göndərişim niyə gecikir?
Gömrük rəsmiləşdirilməsi, əlverişsiz hava şəraiti və ya logistika problemləri də daxil olmaqla müxtəlif səbəblərə görə daşınma gecikmələri baş verə bilər. Göndərməniz gecikirsə, yeniləmələr üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Ətraflı məlumat və ya yardım üçün Japan Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma ünvanını necə dəyişdirə bilərəm?
Göndərmənizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək üçün 0120-5931-55 nömrəsi ilə ən qısa müddətdə Japan Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və yeni çatdırılma ünvanınızı təqdim edin. Nəzərə alın ki, əgər göndərmə artıq çatdırılmanın son mərhələsindədirsə, dəyişikliklər mümkün olmaya bilər.
Göndərməm xarab olarsa və ya itərsə nə etməliyəm?
Göndərməniz zədələnibsə və ya itibsə, dərhal Japan Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və zərər və ya itki ilə bağlı təfərrüatları təqdim edin. Onlar sizə iddianın verilməsi prosesində rəhbərlik edəcək və lazımi sənədlərlə sizə kömək edəcəklər.
Göndərməmi necə təyin edə bilərəm?
Göndərmənizi təyin etmək üçün Japan Post veb saytına daxil olun və ya 0120-5931-55 nömrəsi ilə onların müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlara göndərişinizin təfərrüatlarını, o cümlədən götürmə yeri və üstünlük verilən götürmə vaxtı ilə təmin edin.
Eyni anda bir neçə göndərişi izləyə bilərəmmi?
Bəli, izləmə səhifəmizdə hər bir izləmə nömrəsini ayrıca sətirə daxil etməklə birdən çox göndərişi izləyə bilərsiniz. Bu, eyni vaxtda bütün göndərişlərinizin statusunu və yerini göstərəcək.
Göndərmənin çatdırılmasını qaçırsam nə olacaq?
Göndərmənizin çatdırılmasını əldən versəniz, Japan Post adətən ikinci çatdırılmaya cəhd edəcək. Siz həmçinin çatdırılmanı əlverişli vaxta dəyişdirmək və ya yerli poçt şöbəsindən göndərişin götürülməsini təşkil etmək üçün onların müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
İzləmə məlumatının yenilənməsi nə qədər vaxt aparır?
Göndərməniz tranzitin müxtəlif mərhələlərində irəlilədikcə izləmə məlumatı adətən real vaxt rejimində yenilənir. Bununla belə, texniki problemlər və ya müxtəlif keçid məntəqələrində işləmə müddətləri səbəbindən yeniləmələrdə arabir gecikmələr ola bilər. İzləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, yardım üçün Japan Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Japan Post müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Siz Japan Post müştəri xidməti ilə 0120-5931-55 nömrəsinə zəng edərək, onların əlaqə səhifəsinə daxil olaraq və ya veb saytındakı əlaqə formasından istifadə etməklə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Onların müştəri xidməti komandası göndərmə ilə bağlı hər hansı bir problemdə kömək etmək üçün hazırdır.
Göndərməmlə bağlı necə şikayət edə bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı şikayət vermək lazımdırsa, izləmə nömrəniz və problemin təsviri daxil olmaqla, bütün müvafiq təfərrüatlar ilə Japan Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar şikayət prosesi ilə bağlı təlimat verəcək və problemin həllində sizə kömək edəcəklər.
Japan Post göndərişləri üçün ölçü və çəki məhdudiyyətləri nədir?
Japan Post-da göndərmələr üçün xüsusi ölçü və çəki məhdudiyyətləri var ki, bunlar seçilmiş xidmətdən asılı olaraq dəyişə bilər. Ölçü və çəki məhdudiyyətləri haqqında ətraflı məlumat üçün Japan Post veb-saytını yoxlamaq və ya müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.
Çatdırılma vaxtı pəncərəsini tələb edə bilərəmmi?
Japan Post, müəyyən xidmətlər üçün xüsusi çatdırılma müddəti pəncərələrini tələb etmək imkanı da daxil olmaqla, çevik çatdırılma variantları təklif edir. Göndərməniz üçün mövcud çatdırılma vaxtı seçimləri ilə bağlı məlumat almaq üçün Japan Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Başqasının paketini səhvən almışamsa nə etməliyəm?
Sizə aid olmayan bir paket almısınızsa, dərhal Japan Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrəsini və digər müvafiq təfərrüatları təqdim edin. Onlar bağlamanın yığılmasını və düzgün alıcıya çatdırılmasını təşkil edəcəklər.
Japan Post üçün aylıq statistika – Oktyabr 2024
Japan Post üçün Oktyabr 2024 ayında aylıq çatdırılma vaxtı statistikası mənşə ölkəsindən təyinat ölkəsinə qədər minimum, orta və maksimum çatdırılma vaxtları haqqında məlumat verir.
Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
---|---|---|
JPN Yaponiya | Naməlum Naməlum |
|
CHN Çin | JPN Yaponiya |
|
TWN Tayvan | JPN Yaponiya |
|
JPN Yaponiya | THA Tayland |
|
JPN Yaponiya | CHN Çin |
|
Naməlum Naməlum | JPN Yaponiya |
|
JPN Yaponiya | USA Amerika Birləşmiş Ştatları |
|
JPN Yaponiya | MEX Meksika |
|
IDN İndoneziya | JPN Yaponiya |
|
THA Tayland | JPN Yaponiya |
|
JPN Yaponiya | EGY Misir |
|
JPN Yaponiya | TWN Tayvan |
|
USA Amerika Birləşmiş Ştatları | JPN Yaponiya |
|
JPN Yaponiya | ITA İtaliya |
|
JPN Yaponiya | HKG Honq Konq |
|