Çin-Rusiya beynəlxalq logistika sektorunda dinamik oyunçu olan GUOO Logistics səmərəli və təhlükəsiz multimodal logistika həlləri təqdim etmək üzrə ixtisaslaşıb. 2014-cü ildə yarandığı gündən GUOO özünü Çin-Rusiya ticarəti ilə məşğul olan müəssisələrin idxal və ixrac ehtiyaclarına xidmət etməyə həsr etmişdir. Şirkət həm B2B, həm də B2C transsərhəd logistikasına diqqət yetirir, malların dəniz, quru, hava və dəmir yolu daxil olmaqla müxtəlif nəqliyyat növləri vasitəsilə daşınmasını asanlaşdırır.
Xidmətlər və Genişlənmə
Guangzhou, Shenzhen, Dongguan, Harbin, Suifenhe, Yiwu və Ningbo kimi əsas Çin şəhərlərində geniş filial şəbəkəsi ilə GUOO Logistics çoxlu logistik əməliyyatları idarə etmək üçün strateji mövqeyə malikdir. Şirkət Şanxayda, Sincanda və Rusiyanın müxtəlif yerlərində yeni filialların açılması ilə daha da genişlənməyi planlaşdırır. Bu genişlənmə inkişaf edən ticarət nümunələrinə uyğunlaşmaq və şirkətin diversifikasiya edilmiş və yüksək səviyyəli logistika xidmətləri göstərmək qabiliyyətini artırmaq məqsədi daşıyır.
Keyfiyyətə və Müştəri Məmnuniyyətinə sadiqlik
GUOO Logistics Çin-Rusiya transsərhəd ticarətinin unikal tələblərinə cavab verən yüksək səviyyəli, çoxşaxəli logistika həlləri yaratmaqla fəxr edir. Şirkətin keyfiyyətli xidmətə sadiqliyi onun logistikaya kompleks yanaşmasında aydın görünür, hər bir göndərişin müştərilərinin gözlədiyi yüksək standartlara cavab vermək üçün son dərəcə diqqətli və dəqiqliklə idarə olunmasını təmin edir.
GUOO Logistics ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
GUOO Logistics müştərilərə Çindən Rusiyaya qədər hər addımda bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verən güclü yüklərin izlənilməsi imkanları təklif edir. GUOO-nun xüsusi izləmə platformasında izləmə nömrəsini daxil etməklə, müştərilər daşımalarının yeri və statusu ilə bağlı ən son məlumatı əldə edə bilərlər.
İzləmə Nömrəsi Format
İzləmə nömrəsi formatı ilə bağlı konkret təfərrüatlar təqdim edilməsə də, müştərilər adətən müxtəlif nəqliyyat rejimləri üzrə daşımalarının izlənilməsini asanlaşdıran bir sıra rəqəm və hərfləri gözləyə bilərlər.
GUOO göndərişlərini necə izləmək olar?
GUOO göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "GUOO" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Yüklərin çatdırılma müddəti seçilmiş nəqliyyat növündən və xüsusi logistik marşrutdan asılıdır. Məsələn, dəmir yolu və quru nəqliyyatı hava daşımaları ilə müqayisədə daha uzun çəkə bilər, lakin çox vaxt daha sərfəli olur. Ümumiyyətlə, müştərilər daşıma üsulundan, mənşə və təyinat şəhərlərindən asılı olaraq, Rusiyadakı təyinat məntəqələrinə 7 gündən 20 günə qədər çatdırılmasını gözləyə bilərlər.
Müştəri Dəstəyi və Əlaqə Məlumatı
GUOO Logistics ilə əlaqə
Göndərmə ilə bağlı hər hansı problem olarsa, müştərilərin birbaşa satıcı, göndərən və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlaması tövsiyə olunur. Bu tərəflər adətən GUOO Logistics ilə birbaşa əlaqə kanallarına malikdirlər və hər hansı narahatlıqların daha tez həllini asanlaşdıra bilərlər. Bu yanaşma logistika xidmətləri ilə bağlı istənilən sorğuların səmərəli idarə olunmasını və həllini təmin edir.
Qərargahın ünvanı
GUOO Logistics-in baş ofisi: Otaq A307, Bina 20, İnnovasiya Sahibkarlığı Meydanı, Elm və Texnologiya İnnovasiyaları Şəhəri, Yüksək Texnologiyalı Sənaye İnkişafı Zonası, Harbin, Heilongjiang əyaləti, Çin (Xiuyue küçəsi 178).
GUOO Logistics təhlükəsizlik, sürət və müştəri məmnuniyyətinə diqqət yetirərək xidmət təkliflərini təkmilləşdirməyə davam edir və bununla da Çin-Rusiya transsərhəd logistika həllərinin aparıcı təchizatçısı kimi mövqeyini möhkəmləndirir.
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
İzləmə nömrəniz işləmirsə, onu hər hansı çap xətası olmadan düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, bunun səbəbi izləmə sisteminin yenilənməsinin gecikməsi ola bilər; zəhmət olmasa məlumatın əlçatan olması üçün bir az vaxt verin. Bir müddət sonra izləmə hələ də işləmirsə, əlavə yardım üçün satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki onlar GUOO Logistics ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilərlər.
Göndərmədən sonra izləmə məlumatının əlçatan olması nə qədər vaxt aparır?
İzləmə məlumatı, adətən, ilk logistika yoxlama məntəqəsində göndərmə emal edilən kimi mövcuddur. Bu, bəzən göndərilmə göndərildikdən sonra 24 saata qədər çəkə bilər. Bu müddət ərzində heç bir izləmə yeniləməsini görməsəniz, yoxlama üçün pərakəndə satıcı və ya satıcı ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.
Göndərməm gecikirsə nə edə bilərəm?
Göndərməniz gözlənilən çatdırılma vaxtından artıq gecikirsə, hər hansı bildiriş və ya tövsiyələr üçün ən son izləmə yeniləmələrini yoxlayın. Əgər son yeniləmələr yoxdursa və ya gecikmə əhəmiyyətli dərəcədə uzanırsa, mallarınızı aldığınız satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onların GUOO Logistics-ə birbaşa çıxışı var və ətraflı məlumat verə və ya həlli sürətləndirməyə kömək edə bilər.
İtirilmiş və ya zədələnmiş göndəriş haqqında necə məlumat verə bilərəm?
İtirilmiş və ya zədələnmiş göndəriş haqqında məlumat vermək üçün dərhal satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və problemin ətraflı təsvirini təqdim edin. Paket zədələnibsə, həll prosesinə kömək etmək üçün zərərin fotoşəkillərini əlavə edin. Satıcı və ya pərakəndə satıcı iddianı həll etmək və müvafiq kompensasiya və ya əvəzetməni müəyyən etmək üçün GUOO Logistics ilə əlaqələndirəcək.
Göndərməm göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi ümumiyyətlə mümkün deyil, çünki bu, logistika prosesini poza bilər. Bununla belə, ünvanı dəyişdirmək üçün təcili ehtiyac yaranarsa, göndərişin hələ də yönləndirilə biləcəyini öyrənmək üçün mümkün qədər tez satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İzləmə statusu çatdırılıbsa, amma paketimi almamışamsa, nə etməliyəm?
İzləmə statusu bağlamanızın çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, bağlamanın təhlükəsiz yerdə qalıb-qalmadığını və ya sizin adınıza qəbul edilib-edilmədiyini öyrənmək üçün əvvəlcə çatdırılma ərazinizi və qonşularınızla əlaqə saxlayın. Əgər hələ də tapa bilmirsinizsə, GUOO Logistics ilə araşdırmaya başlamaq üçün dərhal satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Onlar paketinizi izləmək və ya həllini təmin etmək üçün lazımi addımları atacaqlar.