GLS İzləmə

GLS göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "GLS" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

GLS izləmə nömrəsi istifadə olunan xidmətdən asılı olaraq müxtəlif formatlarda olur. Bu rəqəmlər 11, 12 və ya 14 rəqəmdən ibarət ola bilər. Belə izləmə nömrələrinə nümunələr aşağıdakı kimi ola bilər: 12323323621, 366712044848 və ya 47150051801147. Bəzi hallarda izləmə kodu A-dan Z-yə qədər hərflərdən və ya altı təsadüfi hərfdən ibarət səkkiz simvoldan ibarət əlifba-rəqəm kombinasiyası ola bilər. Buna misal olaraq ZWKV4CV6 ola bilər. Bu unikal identifikatorlar hər bir göndərişin izlənməsinə və identifikasiyasına kömək edir.

Çatdırılma vaxtları istifadə olunan xidmətə və təyinat yerinə görə dəyişə bilər. Eyni ölkə daxilində daxili göndərişlər üçün adətən 1-2 iş günü çəkir. Beynəlxalq göndərişlər təyinat ölkəsindən və gömrük prosedurlarından asılı olaraq bir neçə gündən bir neçə həftəyə qədər çəkə bilər.

Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə üzləşsəniz, yardım üçün GLS-in müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Əlaqə saxladığınız zaman izləmə nömrənizin və göndərmənizlə bağlı hər hansı digər müvafiq məlumatın əlinizdə olduğundan əmin olun.

GLS ölkədaxili və beynəlxalq bağlama çatdırılması, yük daşımaları, ekspress göndərişlər və əlavə dəyərli xidmətlər daxil olmaqla geniş xidmətlər spektrini təklif edir. Onlar həmçinin əczaçılıq məhsulları üçün temperatura nəzarət edilən daşınma kimi sənayeyə xas həllər təqdim edirlər.

GLS göndərmə izləmə statusunuzun bir neçə gündür yenilənmədiyini görsəniz, bunun səbəbi göndərişin izləmə nöqtələri arasında tranzit olması ola bilər. Əgər status uzun müddət eyni qalsa, yardım üçün GLS müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edirik.

GLS göndərmə statusunuz 'Tranzitdə' göstərildikdə, bu o deməkdir ki, göndərişiniz hazırda təyinat yerinə gedir. Göndərmə çatdırılma prosesi ilə davam etdikcə status yenilənəcək.

GLS göndərişiniz təxmin edilən çatdırılma müddətindən artıq gecikirsə, ilk növbədə izləmə nömrənizdən istifadə edərək statusu yoxlamağı məsləhət görürük. İzləmə məlumatı bir müddətdir yenilənməyibsə və ya gecikmə əhəmiyyətlidirsə, əlavə yardım üçün GLS müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.

GLS izləmə məlumatınız "Çatdırıldı"nı göstərirsə, lakin siz göndərişinizi almamısınızsa, əvvəlcə qonşularınızla və ya yerli poçt şöbənizlə yoxlamaq tövsiyə olunur. Əgər hələ də daşınma yerini tapa bilmirsinizsə, əlavə yardım üçün GLS-in müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.

Əgər zədələnmiş göndəriş alsanız, bu barədə dərhal GLS-ə məlumat verməyiniz çox vacibdir. Bunu veb saytları və ya telefon vasitəsilə müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayaraq edə bilərsiniz. Göndərmə ilə bağlı bütün müvafiq məlumatları, o cümlədən izləmə nömrəsini və zərərin xarakterini təmin etdiyinizə əmin olun.

GLS çatdırılması cəhdi zamanı evdə deyilsinizsə, kuryer adətən növbəti çatdırılma cəhdi haqqında məlumat və ya yükün yerli çatdırılma məntəqəsindən götürülməsinə dair təlimatlar olan bildiriş buraxacaq. Göndərmənizi aldığınızdan əmin olmaq üçün bildirişdəki təlimatlara əməl etməyinizə əmin olun.

Göndərmə tranzitdə olduqdan sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün olmaya bilər. Bununla belə, bəzi hallarda GLS göndərişi başqa ünvana yönləndirə bilər. Bu xidmət haqqında məlumat almaq üçün mümkün qədər tez GLS-in müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.

İzləmə məlumatınız "Çatdırılma cəhdi"ni göstərirsə, bu o deməkdir ki, çatdırılma cəhdi edilib, lakin kuryer göndərişi çatdıra bilməyib. Bunun səbəbi göndərişi qəbul etmək üçün heç kimin olmaması və ya kuryerin çatdırılma yerinə daxil ola bilməməsi ola bilər. Belə hallarda, adətən ikinci çatdırılma cəhdi ediləcək və ya yerli çatdırılma məntəqəsindən götürmə üçün təlimatlar təqdim ediləcək.

Göndərməniz gözləniləndən daha uzun müddət ərzində "Tranzitdə" qalıbsa, bu, gömrükdə gecikmələr, yanlış ünvan və ya çeşidləmə mərkəzində problem kimi müxtəlif səbəblərlə bağlı ola bilər. Göndərməni mütəmadi olaraq izləmək tövsiyə olunur və əgər status uzun müddət ərzində dəyişməz qalsa, yardım üçün GLS-in müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Sizə ünvanlanmayan bir göndəriş alsanız, onu açmayın. GLS-in müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və səhvi bildirin. Onlar göndərişi onlara necə qaytarmaq və ya onun götürülməsini təşkil etmək barədə təlimat verəcəklər.