帆之润国际物流有限公司 kimi də tanınan FZR International Logistics, Çində tədarük zənciri həlləri üzrə ixtisaslaşmış hərtərəfli logistika xidmət təminatçısıdır. Baş ofisi Çində yerləşən FZR, standartlaşdırılmış logistika xidmətləri və fərdiləşdirilmiş təchizat zəncirinin həlləri təklif etməklə idxal və ixrac ticarət müştərilərinə xidmət göstərməyə diqqət yetirir. Şirkət müxtəlif sənaye sahələri üzrə bizneslər üçün səmərəli və sərfəli yük daşımalarını təmin etmək üçün 100-dən çox əsas qlobal limanı birləşdirən möhkəm beynəlxalq logistika platforması qurmuşdur.
FZR tərəfindən təklif olunan əsas xidmətlər
Multimodal Nəqliyyat Həlləri
FZR dəniz yükdaşımaları, quru daşımaları, hava yükləri və dəmir yolu daşımaları da daxil olmaqla tam spektrli logistika xidmətləri təqdim edir. Bu nəqliyyat növlərini inteqrasiya etməklə şirkət çatdırılma marşrutlarını optimallaşdırır və ümumi daşıma xərclərini azaldır. Onların multimodal yanaşması səmərəliliyi və etibarlılığı artırmaq, müştərilərə təchizat zəncirinin qüsursuz əməliyyatlarını davam etdirmək üçün nəzərdə tutulub.
İxtisaslaşdırılmış e-ticarət və sərhədlərarası logistika
FZR, xüsusilə e-ticarət və beynəlxalq ticarət üçün transsərhəd logistika sahəsində liderdir. Onlar Avropa və Amerika kimi bazarlar üçün xüsusi ekspress kanallar və B2C e-ticarət satıcıları üçün xüsusi xidmətlər kimi xüsusi həllər təklif edirlər. Böyük gəmiçilik şirkətləri ilə strateji tərəfdaşlıqlar vasitəsilə FZR “欧美快线” (Avropa və Amerika Ekspress) və “专线挂号” (Xüsusi Qeydiyyat Xidməti) kimi xidmətlər təqdim edərək, xaricdəki anbarların sürəti ilə rəqabət aparan sürətli və təhlükəsiz çatdırılmaları təmin edir.
Əlavə Dəyərli Təchizat Zənciri Xidmətləri
Daşıma ilə yanaşı, FZR gömrük rəsmiləşdirilməsi, anbar, paylama və real vaxt logistika idarəçiliyi daxil olmaqla hərtərəfli təchizat zəncirinə dəstək təklif edir. Onların innovativ platforması sifariş emalı, yüklərin izlənməsi və tədarük zəncirinin optimallaşdırılması üçün qabaqcıl İT sistemlərindən istifadə edir və bununla da logistika xərclərini azaldır və ümumi səmərəliliyi artırır. Bu inteqrasiya olunmuş xidmət modeli FZR-yə elektronika və yarımkeçiricilərdən tutmuş avtomobil və təzə qida məhsullarına qədər müxtəlif sahələrə xidmət göstərməyə imkan verir.
Göndərmə İzləmə FZR ilə necə işləyir
FZR göndərmə prosesində şəffaflığa və nəzarətə güclü diqqət yetirir. Şirkət müştərilərə öz paketlərini göndərildiyi andan son çatdırılmaya qədər real vaxt rejimində izləməyə imkan verən güclü göndəriş izləmə sistemi təqdim edir.
İzləmə Nömrəsi Format
FZR tərəfindən emal edilən hər göndərişə standartlaşdırılmış formata uyğun unikal izləmə nömrəsi verilir: o, beş hərflə başlayır , ardınca bir sıra rəqəmlər gəlir və iki hərflə bitir . Bu hərf-həssas kod hər bir paketin səyahət boyu dəqiq müəyyən edilməsini və izlənilməsini təmin edir.
FZR göndərişlərini necə izləmək olar?
FZR göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlər siyahısından "FZR" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
FZR ilə çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmət, göndərmə üsulu və təyinat yerinə görə dəyişir. FZR müxtəlif müştəri ehtiyaclarını ödəmək üçün geniş şəbəkəsindən və qabaqcıl logistika idarəetməsindən istifadə edərək sürətli və etibarlı çatdırılması ilə tanınır.
Təxmini Çatdırılma Müddətləri
- Ekspres Xidmətlər (Hava Yükü) : Paketlər , xüsusilə Avropa və Amerikanın əsas bazarlarına təcili göndərmələr üçün adətən 4-7 iş günü ərzində çatır .
- Standart Beynəlxalq Göndərmə (Dəniz Yükü və Multimodal) : Tranzit vaxtları təyinat və gömrük rəsmiləşdirilməsi prosedurlarından asılı olaraq ümumiyyətlə 10-20 iş günü arasında dəyişir.
- Daxili və Regional Göndərmələr : Çin və ya yaxın bölgələr daxilində çatdırılmalar 1-3 iş günü kimi sürətli ola bilər .
Çatdırılma Ssenarilərinin Nümunələri
- Çindən Almaniyaya hava yolu ilə göndərilən kiçik bir ekspress paket 4-7 iş günü ərzində çatdırıla bilər .
- İtaliyaya standart dəniz yük daşımaları təxminən 10-15 iş günü çəkə bilər .
- Çin daxilində regional daşımalar 1-3 iş günü ərzində tamamlana bilər .
Nəzərə alın ki, bu müddətlər təxminidir və gömrük prosedurları, mövsümi tələb və yerli logistik məhdudiyyətlər kimi amillərə görə dəyişə bilər.
Göndərmə məsələləri üçün FZR ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Göndərmənizlə bağlı problemlərlə üzləşsəniz - gecikmə, izləmə xətası və ya zədələnmiş paket - satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə birbaşa əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur, çünki onlar adətən FZR ilə əlaqə kanalları yaratmışlar. Bu yanaşma adətən istənilən daşınma ilə bağlı problemlərin daha sürətli həlli ilə nəticələnir.
Göndərmə problemlərini həll etmək üçün addımlar
- İzləmə Məlumatını Doğrulayın : İzləmə nömrənizi izləmə sisteminə düzgün daxil etdiyinizə əmin olun.
- Satıcı və ya Pərakəndə Satıcınızla əlaqə saxlayın : Hər hansı uyğunsuzluğu bildirmək üçün alış-veriş etdiyiniz e-ticarət platforması vasitəsilə əlaqə saxlayın.
- Ehtiyac yaranarsa, eskalasiya tələb edin : Problem davam edərsə, satıcıdan və ya pərakəndə satıcıdan problemi həll etmək üçün sizin adınıza FZR ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.
FZR göndərişinin izlənilməsi məsələləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə mənim FZR izləmə nömrəm heç bir yeniləmə göstərmir?
FZR izləmə nömrəniz yenilənmirsə, bunun səbəbi tranzit məntəqələrində emal və ya skanlamada gecikmələr ola bilər. FZR izləmə nömrələri adətən formata əməl etdiyi üçün izləmə nömrəsini düzgün daxil etdiyinizə əmin olun: beş hərf, sonra rəqəmlər, iki hərflə bitən. 24-48 saatdan sonra heç bir yeniləmə görünməzsə, əlavə yardım üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
FZR izləmə statusumda “Tranzitdə” nə deməkdir?
“Tranzitdə” paketinizin hazırda FZR-nin logistika şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət etdiyini bildirir. Bu status yükünüzün göndərildiyini və təyinat yerinə getdiyini göstərir. O, tranzit qovşağında və ya gömrük rəsmiləşdirilməsindən keçə bilər. Əgər status uzun müddət dəyişməz qalırsa, bu, satıcınız tərəfindən həll edilməli olan gecikməni göstərə bilər.
FZR göndərişim niyə gecikə bilər?
Göndərmə gecikmələri müxtəlif səbəblərə görə baş verə bilər, o cümlədən yüksək göndərmə həcmləri, gömrük rəsmiləşdirilməsi problemləri, əlverişsiz hava şəraiti və ya tranzit qovşaqlarında əməliyyat gecikmələri. Göndərməniz təxmini çatdırılma müddətindən artıq gecikirsə, statusu öyrənmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın və FZR ilə əlaqə saxlasınlar.
Göndərməm “Çatdırıldı” kimi görünürsə, amma onu almamışamsa, nə etməliyəm?
İzləmə statusunuz “Çatdırıldı”nı göstərirsə, lakin siz paketinizi almamısınızsa, əvvəlcə qonşularınızla və ya əmlakınızın ətrafındakı hər hansı təhlükəsiz daşıma yerləri ilə yoxlayın. Əgər siz hələ də paketinizi tapa bilmirsinizsə, dərhal satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın ki, onlar əlavə araşdırma üçün FZR ilə məsələni genişləndirə bilsinlər.
FZR göndərişim üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə göndərildikdən sonra ünvan dəyişiklikləri çətin ola bilər. Çatdırılma ünvanınızı yeniləmək lazımdırsa, mümkün qədər tez satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın. Ünvan yeniləməsinin mümkün olub-olmadığını müəyyən etmək üçün onlar FZR ilə əlaqə saxlaya bilər, baxmayaraq ki, daşınma tranzit olduqdan sonra dəyişikliklər adətən məhdudlaşdırılır.
FZR izləmə nömrəm etibarsız görünürsə nə etməliyəm?
İzləmə nömrəniz etibarsız görünürsə, formata əməl edərək, onu tam olaraq göstərildiyi kimi daxil etdiyinizi iki dəfə yoxlayın. İzləmə nömrələri hərflərə həssasdır və dəqiq daxil edilməlidir. Problem davam edərsə, FZR ilə izləmə təfərrüatlarını təsdiqləmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
FZR həftə sonları və ya bayram günlərində izləmə məlumatlarını yeniləyirmi?
FZR-nin izləmə sistemi avtomatlaşdırılmışdır və ümumiyyətlə həftə sonları və ya bayram günlərindən asılı olmayaraq real vaxt yeniləmələrini təmin edir. Bununla belə, əməliyyat saatlarının azalması səbəbindən faktiki daşınma hərəkəti bu dövrlərdə daha yavaş ola bilər. Bu müddət ərzində uzun müddət gecikmələrlə qarşılaşsanız, aydınlaşdırmaq üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
Nə üçün izləmə statusum yenilənməyi dayandırdı?
İzləmə statusunuz 5-7 iş günündən artıq müddət ərzində güncəllənməyibsə, bu, çeşidləmə obyektində müvəqqəti saxlama, gömrük rəsmiləşdirilməsində gecikmələr və ya paketin son çatdırılma üçün yerli kuryerə ötürülməsi ilə bağlı ola bilər. Belə hallarda, əlavə araşdırma üçün satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.
İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında necə məlumat verə bilərəm?
Paketiniz itibsə və ya zədələnibsə, fotoşəkil çəkərək və izləmə məlumatınızdakı hər hansı uyğunsuzluğu qeyd etməklə problemi sənədləşdirin. Sonra, FZR ilə iddia prosesinə başlaya bilməsi üçün izləmə nömrəniz və sifariş təfərrüatları ilə dərhal satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
FZR göndərişlərinin izlənilməsi məsələləri üçün kimə müraciət etməliyəm?
FZR göndərişinizlə bağlı hər hansı izləmə və ya çatdırılma məsələsi üçün əvvəlcə alışınızı etdiyiniz satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. Onların FZR ilə birbaşa əlaqəsi var və istənilən problemi səmərəli şəkildə həll etmək üçün narahatlıqlarınızı artıra bilər.