Fast Despatch Logistics (FDL) Böyük Britaniyada yerləşən sürətlə inkişaf edən son mil çatdırılma logistika xidməti təminatçısıdır. Onların missiyası xidmətlərini Avropa və Asiya üzrə genişləndirmək planları ilə öz sinfində ən yaxşı başa çatan çatdırılma xidməti təminatçısı olmaqdır. Onlar Fransa, Almaniya və Hindistanda güclü mövcudluq yaratmaqla artıq əhəmiyyətli irəliləyiş əldə ediblər. FDL, bank bayramları da daxil olmaqla həftənin yeddi günü şəffaf və gülərüz xidmətlər göstərmək üçün yerli təcrübədən və qabaqcıl texnologiyadan istifadə etməklə müştərilərinin və müştərilərinin sifarişli ehtiyaclarını qarşılamağa sadiqdir.
FDL müştəri məmnuniyyətinə və etibarlılığına güclü diqqət yetirir. Onlar təsirli 99,17% çatdırılma müvəffəqiyyət dərəcəsini qoruyurlar ki, bu da onlara uzunmüddətli çatdırılma tərəfdaşı kimi bir çox qlobal brendlərin etibarını qazandırıb. Şirkət təkcə Böyük Britaniyada hər gün orta hesabla 200.000-dən çox bağlama çatdırır. Onların “bacarıqlı” münasibəti və mükəmməlliyə sadiqliyi uğurlarının əsas amilləridir və onların komanda işinə diqqəti çatdırılma tərəfdaşları və müştəriləri üçün dəstəkləyici iş mühitinin yaradılmasına kömək edir.
Davamlılıq və korporativ sosial məsuliyyət (KSM) FDL üçün vacib dəyərlərdir. Onlar öz bizneslərini etik və davamlı şəkildə aparmağa sadiqdirlər, o cümlədən onlarla əlaqəli hər kəsin insan hüquqlarına hörmət etmək və onların ətraf mühitə təsirini minimuma endirmək. Buna nail olmaq üçün FDL öz çatdırılma tərəfdaşları üçün elektrik nəqliyyat vasitələrinə və e-mobillik velosipedlərinə sərmayə qoyur ki, bu da onların karbon izini azaltmaqla yanaşı, həm də şəhər ərazilərində havanın keyfiyyətini yaxşılaşdırmağa kömək edir. Bundan əlavə, onlar çatdırılma marşrutlarını optimallaşdırmaq, beləliklə də səmərəliliyi artırmaq və yanacaq sərfiyyatını azaltmaq üçün GPS izləmə texnologiyasını təkmilləşdirmək üzərində daim çalışırlar.
İllər ərzində FDL əhəmiyyətli artım və genişlənmə yaşadı. 2015-ci ildə yalnız bir depo ilə başlayan və böyük bir onlayn pərakəndə satıcını dəstəkləməklə, onlar logistika sektorunda görkəmli oyunçuya çevrildilər. 2021-ci ilə qədər FDL öz fəaliyyətini Böyük Britaniya, Fransa, Almaniya, Belçika və Hindistanda genişləndirdi, çoxsaylı yerlərdən fəaliyyət göstərdi və 4150-dən çox çatdırılma əməkdaşını işə götürdü. Bu müddət ərzində onlar milyonlarla bağlama çatdırdılar və COVID-19 pandemiyasının gətirdiyi çətinliklər də daxil olmaqla logistika sənayesinin daim dəyişən mənzərəsinə uyğunlaşdılar. Bu uyğunlaşma qabiliyyəti və dayanıqlılıq FDL-nin gələcəkdə davamlı böyümə və uğur potensialını nümayiş etdirir, çünki onlar logistika arenasında aparıcı qlobal oyunçu olmağa çalışırlar.
Son Mil Çatdırılması FDL tərəfindən təklif olunan əsas xidmətdirmi?
Bəli, FDL son mil çatdırılma xidmətləri ilə məşhurdur. Onlar öz nüfuzlarını və uğurlarını dünyanın ən böyük e-ticarət şirkətlərinə sürücülər və nəqliyyat vasitələri, son mil kuryerləri və bağlamaların çatdırılması xidmətləri ilə təmin etməklə inşa etdilər. FDL ardıcıl olaraq öz sinfində ən yaxşı xidmət göstərmişdir ki, bu da onlara xidmət təkliflərini daim genişləndirməyə imkan vermişdir.
2020-ci ildə FDL yüksək xidmət və etibarlılıq standartlarını həyata keçirərək portfelinə öz son mil çatdırılma xidmətini əlavə etdi. Bu addım onların böyüməsinə töhfə verdi, şirkət hazırda 2700-dən çox sürücü və şəbəkələrində 60 yerlə öyünür. FDL-in son mil çatdırılması xidməti paketlərin son təyinat yerinə tez və təhlükəsiz şəkildə çatmasını təmin etməklə müştəri məmnuniyyətini artırmaq məqsədi daşıyır.
FDL göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
FDL göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "FastDespatch" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınmanızı idarə etdiyinə əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınızdan avtomatik olaraq daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
FDL izləmə nömrəsi necə görünür?
FDL izləmə nömrələri adətən hərf və rəqəmlərin birləşməsindən ibarətdir (məsələn, FDLAA123456789YQ). Bu izləmə nömrələri hər bir göndəriş üçün unikal identifikator kimi xidmət edir və müştərilərə çatdırılma prosesi boyunca öz göndərişləri haqqında ətraflı məlumat əldə etməyə imkan verir.
FDL göndərişlərinizi çatdırmaq üçün nə qədər vaxt lazımdır?
FDL ilə çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır. Çatdırılma müddətlərinin bəzi ümumi nümunələri bunlardır:
- Eyni gündə çatdırılma: Adından da göründüyü kimi, bu xidmət bağlamaların kifayət qədər tez və eyni xidmət zonasında götürülməsi şərti ilə eyni gün ərzində çatdırılmasını təmin edir.
- Növbəti gün çatdırılma: Bu seçim Böyük Britaniya daxilində növbəti iş gününün sonuna qədər çatdırılmaya zəmanət verir.
- Beynəlxalq göndərmə: Beynəlxalq göndərişlər üçün çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsi, gömrük rəsmiləşdirilməsi və seçilmiş göndərmə xidməti kimi amillərdən asılı olaraq ümumiyyətlə 3-10 iş günü və ya daha çox dəyişə bilər.
Bəzi FDL Çatdırılma Müddəti Nümunələri
- Növbəti gün çatdırılma ilə Londondan Mançesterə bağlamanın göndərilməsi: Bağlama bir iş günü ərzində çatdırılacaq.
- Standart beynəlxalq daşınmadan istifadə etməklə bağlamanın Böyük Britaniyadan Fransaya göndərilməsi: Çatdırılma 3-7 iş günü ərzində istənilən yerə çata bilər.
Nəzərə alın ki, bu nümunələr yalnız istinad üçündür və faktiki çatdırılma müddətləri xüsusi göndərmə təfərrüatlarına əsasən dəyişə bilər.
FDL haqqında Tez-tez verilən suallar
Göndərməm gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərməniz gecikirsə, mümkün qədər tez FDL müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və göndərmə təfərrüatlarınızı təqdim edin və onlar problemi araşdıracaq və gecikmənin səbəbi və gözlənilən çatdırılma tarixi barədə sizə məlumat verəcəklər.
Göndərməm tranzit zamanı itərsə və ya zədələnərsə nə baş verir?
Göndərməniz itirildikdə və ya zədələndikdə dərhal FDL müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə iddianın verilməsi prosesində rəhbərlik edəcək və problemi həll etmək üçün sizə lazımi dəstəyi verəcəklər.
İtirilmiş və ya zədələnmiş göndərmə üçün necə iddia qaldıra bilərəm?
İddia vermək üçün FDL müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və onlara izləmə nömrəsi daxil olmaqla göndərmə təfərrüatlarınızı təqdim edin. Onlar sizə lazımi sənədləri doldurmağa kömək edəcək və iddia prosesində sizə rəhbərlik edəcəklər. Vaxtında həllini təmin etmək üçün problemi aşkar edən kimi iddianızı bildirdiyinizə əmin olun.
Göndərməm üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərməniz üçün çatdırılma ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, mümkün qədər tez FDL müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Dəyişiklik etmək mümkün olub-olmadığını yoxlayacaq və prosesdə sizə rəhbərlik edəcəklər. Nəzərə alın ki, çatdırılma ünvanına edilən dəyişikliklər gecikmələrə səbəb ola bilər və əlavə ödənişlərə səbəb ola bilər.
FDL göndərişimi necə izləyə bilərəm?
FDL göndərişinizi izləmək üçün onların veb saytına daxil olun və ya üçüncü tərəf izləmə platformasından istifadə edin və izləmə nömrənizi daxil edin. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ən son məlumatla təmin ediləcəksiniz.
Göndərmə izləmə məlumatım yenilənməyib. Mən nə etməliyəm?
Göndərmə izləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, FDL müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə göndərişinizin statusu haqqında daha çox məlumat verə bilər və yeniləmələrin izlənməsində gecikməyə səbəb ola biləcək hər hansı problemi həll etməyə kömək edə bilər.
Səhv və ya natamam göndəriş alsam nə etməliyəm?
Yanlış və ya natamam göndəriş alsanız, mümkün qədər tez FDL müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlara göndərmə təfərrüatlarınızı, izləmə nömrənizi və problemin təsvirini təqdim edin. Onlar problemi həll etmək üçün çalışacaq və göndərişinizdə düzgün əşyaları və ya hər hansı çatışmayan komponentləri aldığınızdan əmin olacaqlar.