Azer Express Post, həmçinin EMS Azərbaycan kimi tanınır, Azərbaycan milli poçt operatoru tərəfindən təqdim edilən rəsmi ekspress poçt xidmətidir. EMS (Express Mail Service) 190-dan çox ölkədə fəaliyyət göstərən qlobal kuryer xidmətidir və EMS Azərbaycan bu beynəlxalq şəbəkənin vacib bir hissəsidir. Xidmət, sənədlərin və bağlamaların sürətli, etibarlı və təhlükəsiz çatdırılmasını təmin etmək üçün həm fərdlərin, həm də müəssisələrin tələblərinə cavab vermək üçün nəzərdə tutulub. Azer Express Post, həm daxili, həm də beynəlxalq göndərişlərin sürətli çatdırılmasını təmin etmək qabiliyyəti ilə xüsusilə yüksək qiymətləndirilir və bağlamaların vaxtında təyinat nöqtəsinə çatdırılmasını təmin edir.
Azer Express Post tərəfindən Təqdim Edilən Əhatəli Xidmətlər
Azer Express Post müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış geniş xidmətlər təklif edir. Bu xidmətlər, dünyanın müxtəlif nöqtələrinə sənədlərin, bağlamaların və malların sürətli çatdırılmasını əhatə edir. Xidmət, sürətli və etibarlı çatdırılma həllərinə ehtiyac duyan müəssisələr, eləcə də vaxtında göndərilməsi lazım olan əşyaları göndərmək istəyən fərdlər arasında xüsusilə populyardır. Standart ekspress poçt xidmətlərinə əlavə olaraq, Azer Express Post izləmə imkanı təmin edir, müştərilərə göndərişlərinin vəziyyətini real vaxtda izləmək imkanı verir. Bu xidmət, bağlamalarının yerini və vəziyyətini izləmək istəyən həm göndərənlər, həm də alıcılar üçün vacibdir.
Mərkəzi Ofis və Əlaqə Məlumatları
Azer Express Post-un mərkəzi ofisi Azərbaycanın paytaxtı Bakı şəhərində yerləşir. Ölkənin poçt xidmətlərinin mərkəzi qovşağı kimi, Bakı ofisi həm daxili, həm də beynəlxalq göndərişlərin logistikasını koordinasiya edir, bağlamaların səmərəli şəkildə işlənməsi və vaxtında çatdırılması təmin olunur. Göndərişləri ilə bağlı yardıma ehtiyacı olan müştərilər və ya hər hansı bir sualı olanlar Azer Express Post ilə müştəri xidmətləri xətti vasitəsilə əlaqə saxlaya bilər və ya ölkə daxilindəki çoxsaylı poçt şöbələrindən birini ziyarət edə bilərlər. Şirkət mükəmməl müştəri xidməti göstərməyə sadiqdir və hər hansı bir narahatlığı tez bir zamanda həll etməyə hazırdır.
Azer Express Post ilə Göndərişin İzlenməsi Necə İşləyir
İzleme Nömrəsinin Formatı
Azer Express Post vasitəsilə göndərilən hər bir bağlamaya unikal izleme nömrəsi təyin edilir ki, bu da müştərilərə göndərişlərinin göndərilməsindən çatdırılmasına qədər olan irəliləyişini izləmək imkanı verir. EMS Azərbaycan tərəfindən istifadə edilən izleme nömrəsi formatı 'E' hərfi ilə başlayır, daha sonra başqa bir hərf, doqquz rəqəm və sonda 'AZ' ölkə kodu gəlir. Məsələn, tipik bir izleme nömrəsi belə görünə bilər: EE123456789AZ. Bu format hər bir bağlamanın unikal şəkildə tanınmasını və yol boyu izlenməsini təmin edir.
Azer Express Post Göndərişlərini Necə İzləmək Olar?
Azer Express Post göndərişini izləmək üçün izleme nömrənizi müvafiq sahəyə daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Daha sonra, seçimlərdən "Azer Express Post" seçin. Əgər göndərişinizi hansı daşıyıcının həyata keçirdiyinə əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq daşıyıcıyı müəyyən edə bilər. Daha sonra "İzlə" düyməsini basın. Siz izleme nəticələrinin səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin vəziyyəti və yerləşdiyi yer haqqında ətraflı məlumat göstərilir.
Göndərişin İzlenməsi və Çatdırılma Müddətləri
Azer Express Post ilə göndərişi izləmək sadə və rahatdır. Müştərilər, izleme nömrələrini rəsmi EMS Azərbaycan veb saytında və ya üçüncü tərəf izleme platformalarında daxil edərək göndərişlərinin vəziyyəti haqqında real vaxtda yeniliklər ala bilərlər. Çatdırılma müddətləri, təyinat nöqtəsinə və seçilmiş xidmət növünə görə dəyişir. Azərbaycan daxilindəki daxili çatdırılmalar adətən 1 ilə 3 iş günü ərzində çatdırılır. Beynəlxalq çatdırılmalar isə, təyinat nöqtəsinə və gömrük proseslərinə görə daha uzun çəkə bilər, ümumiyyətlə 5 ilə 10 iş günü arasında dəyişir. Məsələn, Bakıdan Avropa şəhərinə göndərilən bir bağlama təxminən 7 iş günündə təyinat nöqtəsinə çatdırıla bilər.
Azer Express Post ilə Göndəriş Problemləri Üçün Əlaqə
Əgər müştərilər göndərişləri ilə bağlı hər hansı bir problem yaşarlarsa, məsələn, gecikmələr, itmiş bağlamalar və ya çatdırılma müddətləri ilə bağlı narahatlıqlar, Azer Express Post dəstək üçün bir neçə kanal təqdim edir. İlk addım, izleme funksiyasını istifadə edərək göndərişin vəziyyətini yoxlamaqdır. Əlavə yardıma ehtiyac duyulduqda, müştərilər Azer Express Post-un müştəri xidməti komandası ilə telefon, e-poçt və ya yerli poçt şöbəsini ziyarət edərək əlaqə saxlaya bilərlər.
Azer Express Post Göndəriş İzleme Problemləri ilə Bağlı Tez-tez Verilən Suallar
İzleme nömrəm işləmir. Nə etməliyəm?
İzleme nömrəniz işləmir? İlk öncə, onu düzgün daxil etdiyinizdən, bütün hərfləri və rəqəmləri doğru sırada daxil etdiyinizdən əmin olun. Əgər problem davam edərsə, Azer Express Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq ən yaxşı yol ola bilər. Onlar izleme nömrəsini yoxlaya bilər və göndərişinizlə bağlı yenilikləri təmin edə bilər.
Niyə göndəriş izleme məlumatları yenilənmir?
Göndəriş izleme məlumatları dərhal yenilənməyə bilər, məsələn, tranzit nöqtələrində və ya gömrük proseslərində gecikmələr səbəbindən. Əgər izleme statusu bir neçə gün ərzində dəyişməyibsə, gecikmə haqqında soruşmaq və daha ətraflı məlumat almaq üçün Azer Express Post ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Göndəriş statusum bir neçə gündür "Yolda" göstərilir. Bu nə deməkdir?
Göndəriş statusunuz "Yolda" göstərildikdə, bu, bağlamanızın təyinat nöqtəsinə doğru yolda olduğunu göstərir. Məsafə və logistika faktlarına görə, bu status bir neçə gün davam edə bilər. Əgər status qeyri-adi uzun müddət ərzində dəyişməzsə, Azer Express Post ilə əlaqə saxlayaraq yeniliklər əldə etməyi düşünə bilərsiniz.
Göndəriş statusum "Çatdırıldı" göstərilir, amma mən onu almadım. Nə etməliyəm?
Əgər göndəriş statusunuz "Çatdırıldı" olaraq göstərilib, amma siz onu almamısınızsa, ilk öncə qonşularınızla və ya bağlamanın buraxıla biləcəyi təhlükəsiz yerlərlə yoxlayın. Əgər hələ də bağlamanı tapa bilmirsinizsə, məsələni bildirmək və yardım almaq üçün dərhal Azer Express Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Göndərişin Azərbaycan daxilində çatdırılması adətən nə qədər çəkir?
Azərbaycan daxilində daxili çatdırılmalar adətən 1 ilə 3 iş günü ərzində tamamlanır. Əgər göndərişiniz bu müddətdən daha uzun sürürsə, gözlənilməz bir gecikmə ola bilər. Bağlamanızın cari vəziyyəti haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün Azer Express Post ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Göndərişim gecikib. Nə etməliyəm?
Əgər göndərişiniz gözlənilən çatdırılma müddətindən gecikibsə, yeniliklər üçün izleme statusunu yoxlamaqla başlayın. Gecikmənin heç bir izahı yoxdursa, Azer Express Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayaraq lazımi məlumatları ala və məsələni həll etmək üçün yardım ala bilərsiniz.
İtirilmiş göndərişi necə bildirə bilərəm?
Əgər göndərişinizin itirildiyinə inanırsınızsa, dərhal Azer Express Post ilə əlaqə saxlayın. Onlara izleme nömrənizi və digər müvafiq detalları təqdim edin ki, onlar araşdırma aparıb bağlamanızı tapmağa kömək edə bilsinlər.
Göndəriş göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişmək mümkündürmü?
Göndəriş göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək adətən mümkün deyil. Ancaq xüsusi vəziyyətinizlə bağlı yardım üçün Azer Express Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur və mövcud olan hər hansı variantları araşdırmaq olar.
Göndərişimlə bağlı problemim varsa, Azer Express Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərişinizlə bağlı hər hansı bir problem yaranarsa, Azer Express Post ilə onların müştəri xidməti xəttinə zəng etməklə və ya yerli poçt şöbəsini ziyarət etməklə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Həmçinin, veb saytlarındakı əlaqə forması vasitəsilə sorğu və ya yardım müraciətləri göndərə bilərsiniz. Şirkət, göndərişlərlə bağlı hər hansı bir problemi tez bir zamanda həll etməyə və müştəri məmnuniyyətini təmin etməyə sadiqdir.
EMS Azerbaijan - Azer Express Post üçün aylıq statistika – Sentyabr 2024
EMS Azerbaijan - Azer Express Post üçün Sentyabr 2024 ayında aylıq çatdırılma vaxtı statistikası mənşə ölkəsindən təyinat ölkəsinə qədər minimum, orta və maksimum çatdırılma vaxtları haqqında məlumat verir.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 DEUAlmaniya |  AZEAzərbaycan |
|
 RUSRusiya | AZE Azərbaycan |
|
 POLPolşa or Ləhistan | AZE Azərbaycan |
|
 USAAmerika Birləşmiş Ştatları | AZE Azərbaycan |
|
 TURTürkiyə | AZE Azərbaycan |
|