DPD İzləmə

DPD Almaniya üçün izləmə nömrələri adətən 14-15 simvol uzunluğunda olur. Onlar 14 rəqəmlə başlayır, bəzən əlavə rəqəm və ya A-dan Z-ə qədər dəyişən hərflə başlayır. Məsələn, izləmə nömrələri 12345678912340, 12345678912340Z və ya 12345678912341 kimi görünə bilər.

DPD göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "DPD" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

DPD müxtəlif ehtiyaclara cavab verən geniş çeşidli çatdırılma xidmətləri təklif edir, o cümlədən bağlama çatdırılması. Onların təqdim etdiyi əsas çatdırılma xidmətləri bunlardır:

1. Biznes Çatdırılma
2. Evə Çatdırılma
3. Evdən Çatdırılma
4. Qida Çatdırılma
5. Səhiyyə Çatdırılması

Əgər bağlamanız gecikmiş kimi görünürsə, ilk addım unikal izləmə nömrənizdən istifadə edərək vebsaytda və ya mobil proqramda DPD izləmə funksiyasından istifadə edərək onun statusunu izləməkdir. İzləmə məlumatı aydınlıq vermirsə və ya bağlama əhəmiyyətli dərəcədə gecikirsə, əlavə yardım üçün DPD müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq məsləhətdir.

"Tranzitdə" statusu bağlamanızın çatdırılma ünvanına getdiyini bildirir. O, göndərən obyekti tərk edib və təyinat yerinə doğru hərəkət edir, lakin hələ də çatdırılmayıb.

İzləmə məlumatının yenilənməsi bir qədər vaxt apara bilər. Uzun müddətdir yenilənməyibsə və ya problemin olduğuna inanırsınızsa, əlavə aydınlıq gətirmək üçün izləmə nömrənizlə DPD müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.

Zədələnmiş bağlama alsanız, bu barədə DPD müştəri dəstəyinə mümkün qədər tez məlumat vermək vacibdir. Problemi həll etmək üçün sizdən zərərin fotoşəkillərini təqdim etməyiniz və əlavə məlumat verməyiniz tələb oluna bilər.

Göndərmədən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi çətin ola bilər. Bununla belə, bu, dərhal DPD müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamaqla mümkün ola bilər. Dəyişikliyin mümkün olub-olmaması barədə məsləhət verəcəklər və izləyəcəyiniz addımlar barədə sizə rəhbərlik edəcəklər.

Siz DPD müştəri dəstəyi ilə onların rəsmi internet səhifəsi vasitəsilə və ya onların müştəri xidmətlərinin yardım xəttinə zəng edərək əlaqə saxlaya bilərsiniz. Əlaqə məlumatları DPD saytında verilmişdir.

Çatdırılmanı qaçırdınızsa, DPD adətən yenidən çatdırılmanın təşkili və ya bağlamanızı yerli anbardan götürmək barədə təlimatları olan bir kart buraxardı. Bağlamanızı almaq üçün kartdakı təlimatlara əməl edin.