2014-cü ildə qurulan DHLink e-ticarət nəhəngi DHgate nəzdində hərtərəfli transsərhəd logistika platformasıdır. Onun əsas missiyası həm DHgate, həm də xarici müştərilər üçün səmərəli, başa çatan təchizat zənciri həlləri və anbar xidmətləri təmin etməkdir. Süni intellekt (AI), bulud hesablamaları, böyük verilənlər və Əşyaların İnterneti (IoT) kimi qabaqcıl texnologiyaların köməyi ilə DHLink qüsursuz və ağıllı transsərhəd logistika kanalları yaratmağı hədəfləyir. Şirkət 100-dən çox beynəlxalq logistika marşrutu ilə öyünür və 223 ölkə və regionda qlobal müştəri bazasına xidmət göstərən 10-dan çox xaricdə anbar fəaliyyət göstərir.
DHLink-in xidmətləri e-ticarət satıcılarını və müstəqil platformaları dəstəkləmək üçün nəzərdə tutulmuşdur, anbardan tutmuş son mil çatdırılmasına qədər sadələşdirilmiş logistika prosesini təmin edir. İstər Avropaya, istər ABŞ-a, istərsə də Kanadaya göndərişlə məşğul olmağınızdan asılı olmayaraq, DHLink səmərəli və təhlükəsiz beynəlxalq daşımaları asanlaşdıran güclü logistika şəbəkəsi təklif edir. Onun logistika ekosistemi həm onlayn, həm də oflayn kanalları əhatə edir və şirkətin sənaye tələblərinə və çağırışlarına uyğunlaşmaq qabiliyyətini nümayiş etdirir.
DHLink-in Əsas Xidmətləri
DHLink transsərhəd e-ticarət müəssisələrinin unikal ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış bir neçə əsas xidmətlər təklif edir. Bu xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- FBD Birbaşa Göndərmə : Bu xidmət məhsulların satıcının yerindən birbaşa son müştəriyə göndərilməsini təmin edir, sürətli və səmərəli çatdırılma təcrübəsi təmin edir.
- FBD Əvvəlcədən Yerləşdirilmiş Anbarlar : DHLink-in strateji cəhətdən yerləşmiş anbarları satıcılara mallarını müştərilərə daha yaxın saxlamağa imkan verir və çatdırılma müddətlərini əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
- FBD Overseas Anbarları : 10-dan çox xarici anbarı olan satıcılar inventarları daha səmərəli idarə etmək və xüsusilə Avropa və Şimali Amerikada məşhur e-ticarət istiqamətləri üçün daha sürətli çatdırılma vaxtlarını təmin etmək üçün DHLink-in saxlama qurğularından istifadə edə bilərlər.
Bu xidmətlər birləşərək transsərhəd e-ticarət satıcıları üçün logistika xərclərini azaltmağa, çatdırılma səmərəliliyini artırmağa və ümumi müştəri məmnuniyyətini yaxşılaşdırmağa kömək edən bir nöqtəli həll təklif edir.
Göndərmə İzləmə DHLink ilə necə işləyir
DHLink müştərilərə real vaxt rejimində öz daşımalarına nəzarət etməyə imkan verən istifadəçi dostu izləmə sistemi təklif edir. Göndərmə göndərildikdən sonra satıcı və ya platforma unikal izləmə nömrəsi təqdim edir. Bu izləmə nömrəsi müştərilərə göndərişin anbardan çıxdığı vaxtdan təyinat ölkəsinə çatana qədər onun səyahətini izləməyə imkan verir.
İzləmə Nömrələri Formatları
DHLink izləmə nömrələri adətən hərflə başlayır, ardınca bir sıra rəqəmlər gəlir və 'YQ' simvolları ilə bitir. Bu format DHLink-in logistika sistemində daşınmaların asanlıqla müəyyən edilməsini təmin edir. Müştərilər paketlərinin statusu ilə bağlı real vaxt yeniləmələrini almaq üçün izləmə nömrəsini DHLink izləmə platformasına, bizim göndərişi izləmə platformamıza və ya alış-veriş etdikləri vebsayta (məsələn, AliExpress və ya Alibaba kimi) daxil edə bilərlər.
DHLink göndərişlərini necə izləmək olar?
DHLink göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "DHLink" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
DHLink göndərişlərinin çatdırılma müddəti təyinat ölkəsinə və seçilmiş göndərmə üsuluna görə dəyişə bilər. Məsələn, Fransa, Almaniya, İtaliya, İspaniya və Çexiya kimi Avropa ölkələrinə göndərişlər standart göndərmə xidmətləri üçün 7-15 iş günü çəkə bilər. ABŞ və Kanada da daxil olmaqla Şimali Amerikaya çatdırılmalar gömrük rəsmiləşdirilməsi prosesindən və digər amillərdən asılı olaraq ümumiyyətlə 10-20 iş günü çəkir.
DHLink göndərişləri üçün bəzi təxmini çatdırılma müddətləri bunlardır:
- Avropa (Fransa, Almaniya, İtaliya, İspaniya, Çexiya) : 7-15 iş günü
- ABŞ və Kanada : 10-20 iş günü
- Digər bölgələr : Çatdırılma vaxtları logistika və gömrük tələblərindən asılı olaraq dəyişə bilər.
Bu təxminlərə yerli bayramlar, gömrük emal müddətləri və daşınma gecikmələri kimi xarici amillər təsir edə bilər.
Göndərmə məsələləri ilə bağlı DHLink ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Göndərmə ilə bağlı problemlər və ya gecikmələr olduqda, birbaşa DHLink ilə əlaqə saxlamaq əvəzinə, satıcı və ya pərakəndə satıcı (məsələn, AliExpress, Alibaba) ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur. Satıcının DHLink-ə daha sürətli çıxışı var və logistika ilə bağlı hər hansı problemlərin həllinə kömək edə bilər. Bundan əlavə, satıcılar və ya pərakəndə satıcılar, xüsusən də göndərmə sorğuları üçün DHLink-dən vaxtında cavab almaq şansı daha yüksək olur.
Gecikmiş və ya itirilmiş göndərmə ilə bağlı narahatlıqlar varsa, izləmə nömrəsi və sifarişin təfərrüatları ilə satıcıya müraciət etmək vacibdir. Onlar paketin yeri və ya gecikmənin səbəbi ilə bağlı yeniləmələri almaq üçün DHLink-ə müraciət edə bilərlər.
DHLink Göndərmə İzləmə Problemləri haqqında Tez-tez verilən suallar
Niyə mənim DHLink izləmə nömrəm heç bir yeniləmə göstərmir?
DHLink izləmə nömrəniz heç bir yeniləmə göstərmirsə, bu, paketin hələ sistemə skan edilməməsi ilə əlaqədar ola bilər, xüsusən də bu yaxınlarda göndərilibsə. Xüsusilə beynəlxalq göndərişlər üçün izləmə məlumatının görünməsi bir neçə gün çəkə bilər. İzləmə nömrəsini düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem bir neçə gündən sonra davam edərsə, əlavə yardım üçün satıcı və ya məhsulu aldığınız pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur.
Yüküm tranzitdə ilişib qalıb. Mən nə etməliyəm?
Göndərmənin "tranzit" statusunda qalması onun hələ də logistika şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət etdiyini, lakin gecikmiş ola biləcəyini bildirir. Bu, gömrük emalı, yerli bayramlar və ya gözlənilməz logistik problemlər səbəbindən baş verə bilər. İzləmə statusları, xüsusən də beynəlxalq göndərişlər üçün dərhal yenilənməyə bilər. Göndərməniz uzun müddət (7-10 gündən çox) ilişib qalıbsa, gecikmə ilə bağlı daha ətraflı məlumat üçün satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamağınız yaxşı olar.
Göndərməm gecikirsə nə etməliyəm?
DHLink göndərişiniz təxmini çatdırılma vaxtından artıq gecikirsə, bu, gömrük emalına, yerli bayramlara və ya logistika çətinliklərinə görə ola bilər. Avropaya və ya Şimali Amerikaya standart çatdırılma 7-20 iş günü ərzində istənilən yerə çata bilər. Əgər paket bu müddət ərzində çatmayıbsa, yardım üçün satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Satıcının DHLink ilə birbaşa əlaqə xətti var və sizin adınıza daha ətraflı məlumat verə və ya yeniləmələr tələb edə bilər.
Nə üçün paketim təxmini çatdırılma müddətində çatmadı?
Gömrük rəsmiləşdirilməsi, göndərmə üsulu və regional gecikmələr daxil olmaqla, təxmini çatdırılma müddətinə bir neçə amil təsir göstərə bilər. Avropa və Şimali Amerikaya DHLink göndərişləri adətən 7-20 iş günü çəkir, lakin gömrük yoxlamaları və ya yerli logistika problemləri səbəbindən gecikmələr baş verə bilər. Əgər paketiniz gözləniləndən daha uzun çəkirsə, siz göndərişinizin vəziyyəti ilə bağlı məlumat almaq və yardım tələb etmək üçün satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
DHLink göndərişimlə bağlı problemim olarsa kimə müraciət etməliyəm?
DHLink göndərişinizlə bağlı hər hansı məsələ ilə bağlı alış-veriş etdiyiniz satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Bunun səbəbi, satıcının DHLink-ə birbaşa çıxışı olması və sizin adınıza yeniləmələr tələb edə və ya problemləri həll edə bilməsidir. DHLink özü fərdi müştəri sorğularını birbaşa idarə etməyə bilər, ona görə də satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə işləmək göndərişin izlənilməsi məsələlərini həll etməyin ən effektiv yoludur.