DHL eCommerce US İzləmə

DHL e-ticarət ABŞ-ın təklif etdiyi əsas xidmətlərdən biri göndərişlərin izlənməsidir. Bu xüsusiyyət müştərilərə şəffaflıq və rahatlıq təmin edərək, öz göndərişlərinin real vaxt vəziyyətinə nəzarət etməyə imkan verir. Göndərmə göndərildikdən sonra ona unikal izləmə nömrəsi verilir. Bu nömrə yükün göndəricidən alıcıya qədər olan gedişinə nəzarət etmək üçün istifadə edilə bilər.

DHL e-ticarət ABŞ göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "DHL e-ticarət ABŞ"ı seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

DHL e-ticarət ABŞ izləmə nömrəsi adətən rəqəmli simvollardan ibarətdir və istifadə olunan xidmətdən asılı olaraq uzunluğu dəyişə bilər. Yerli göndərişlər üçün izləmə nömrəsi adətən "GM", "LW" və ya "RX" ilə başlayır və ardınca bir sıra nömrələr gəlir. Məsələn, tipik izləmə nömrəsi "GM123456789000000000" kimi görünə bilər.

Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız, DHL e-ticarət ABŞ bir sıra müştəri xidməti seçimləri təklif edir. Prosesi asanlaşdırmaq üçün onların müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxladığınız zaman izləmə nömrənizin əlinizdə olduğundan əmin olun.

Göndərmənizlə bağlı hər hansı sorğu və ya məsələlər üçün siz yerli sorğular üçün 1 (317) 554-5191 və ya beynəlxalq sorğular üçün 1 (800) 805-9306 nömrələri vasitəsilə DHL e-ticarət ABŞ müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz .

DHL e-ticarət ABŞ müştəri xidməti komandası bazar ertəsindən cümə gününə qədər, Şərq vaxtı ilə səhər 8-dən axşam 9-a kimi mövcuddur. Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemi görən kimi dərhal həll etmək üçün əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.

DHL e-ticarət ABŞ-da göndərmə statusunuz "Tranzitdə" görünürsə, bu o deməkdir ki, paketiniz hazırda təyinat yerinə gedir. Bu status çatdırılma prosesinin hər bir mühüm nöqtəsində yenilənir və sizə göndərişinizin istənilən vaxt harada olması barədə aydın təsəvvür yaradır.

Göndərməniz gözlənilən çatdırılma tarixindən sonra gecikirsə, izləmə nömrəsindən istifadə edərək onun statusuna nəzarət etmək məsləhətdir. Əgər uzun müddət ərzində heç bir yeniləmə yoxdursa və ya gecikmə əhəmiyyətlidirsə, kömək üçün DHL e-ticarət ABŞ-ın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.

Paketiniz göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək çətin ola bilər və həmişə mümkün olmaya bilər. Çatdırılma ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, mümkün qədər tez DHL e-ticarət ABŞ-ın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq çox vacibdir. Onlar sizə hər hansı mövcud variantda yol göstərə bilərlər.

DHL e-ticarət ABŞ göndərişinizin itdiyinə inanırsınızsa, əvvəlcə onun statusunu yoxlamaq üçün izləmə nömrənizdən istifadə edin. İzləmə məlumatı paketinizin itdiyini göstərirsə və ya uzun müddət ərzində heç bir yeniləmə yoxdursa, kömək üçün DHL e-ticarət ABŞ-ın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız.

DHL e-ticarət ABŞ-ın izləmə sistemindəki "Çatdırıldı" statusu göndərişinizin son təyinat yerinə çatdığını və alıcı və ya səlahiyyətli şəxs tərəfindən qəbul edildiyini göstərir.

DHL e-ticarət ABŞ-dan zədələnmiş paket alsanız, bu barədə dərhal onların müştəri xidmətlərinə məlumat verməlisiniz. Onlar sizə şikayət və ya kompensasiya tələbi vermək prosesində rəhbərlik edəcəklər.

DHL eCommerce US vasitəsilə paket göndərmək üçün onların xidmət nöqtələrindən birinə baş çəkməlisiniz. Siz paketinizi hazırlamalı, lazımi formaları (qəbul edənin və ünvanlarınız daxil olmaqla) doldurmalı, seçilmiş xidmət üçün ödəniş etməli, qalan işləri isə DHL e-ticarət ABŞ həll edəcək.

Bəli, DHL e-ticarət ABŞ götürmə xidməti təklif edir. Siz DHL e-ticarət ABŞ-ın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayaraq və ya onu DHL e-ticarət ABŞ saytında onlayn təşkil etməklə götürməni planlaşdıra bilərsiniz. Paketinizi planlaşdırdığınız vaxtda hazırladığınızdan və götürməyə hazır olduğunuzdan əmin olun.

DHL e-ticarət ABŞ izləmə nömrəniz işləmirsə, ən yaxşısı onların müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. İzləmə nömrəsi göndərildikdən dərhal sonra işləməyə bilər, çünki sistemin yenilənməsi bir qədər vaxt apara bilər. Lakin, ağlabatan müddətdən sonra hələ də işləmirsə, DHL e-ticarət ABŞ-ın müştəri xidməti sizə kömək edə bilər.

DHL e-ticarət ABŞ üçün çatdırılma vaxtı istifadə edilən xidmətdən və paketin təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir. Daxili göndərişlər üçün standart çatdırılma adətən 2-8 iş günü, sürətli çatdırılma isə 1-3 iş günü çəkə bilər. Beynəlxalq çatdırılma müddətləri əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər, bir neçə gündən bir neçə həftəyə və ya daha çox ola bilər. Xidmətinizi seçərkən təxmini çatdırılma vaxtını yoxlamaq daha yaxşıdır.