DHL eCommerce İzləmə

DHL e-ticarət göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "DHL e-ticarət" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

DHL e-ticarət izləmə nömrələrinin nümunələrinə GM99999999999 və ya 99999999999999999 kimi formatlar daxildir, ilkin simvollar müəyyən xidmət növünü və ya bölgəni göstərir.

eBay-in beynəlxalq göndərişi paketləri idarə etmək üçün çox vaxt indi DHL e-ticarət kimi tanınan DHL Global Mail-i əhatə edir. Bununla belə, ESUS123456789 kimi xüsusi izləmə nömrələri DHL e-ticarəti ilə deyil, EasyShip ilə əlaqələndirilir . Mövcud məlumata görə, ESUS eBay tərəfindən istifadə edilən standart zərf izləmədir və çatdırılma zamanı skan edilmir. Bunun əvəzinə, çatdırılma tarixi paketin təyinat poçt şöbəsində skan edildiyi vaxt əsasında təxmin edilir. Belə bir paketin izlənməsi ilə bağlı problemlər yaranarsa, alıcı eBay vasitəsilə pulun qaytarılması üçün iddia qaldırmalıdır, çünki izləmə nömrəsi eBay-ə məxsusdur və USPS bu işdə kömək edə bilməyəcək.

DHL e-ticarət vasitəsilə göndərmələr üçün proses DHL e-ticarətinin bağlamanın DHL-in logistik şəbəkəsi vasitəsilə təyinat ölkəsinə çatdırılmasını təşkil edir və son mil çatdırılması təyinat ölkəsindəki yerli poçt xidməti tərəfindən həyata keçirilir. Göndərmələri barədə məlumat almaq üçün alıcılar yerli poçt xidmətinə xüsusi istinad kodu və ya yerli poçt tərəfindən tanınan izləmə nömrəsi ilə əlaqə saxlamalıdırlar.

eBay-in beynəlxalq standart çatdırılması vəziyyətində, eBay-in etibarlı anbar partnyorlarına malları daşımaq üçün USPS-in daxili xidmətindən istifadə edir, sonra isə onları dünya üzrə beynəlxalq alıcılara göndərir. eBay Qlobal Göndərmə Proqramı (GSP) satıcılar üçün satılmış malları eBay-in Böyük Britaniya/ABŞ göndərmə mərkəzinə göndərməklə beynəlxalq göndərmə prosesini asanlaşdırır, buradan eBay beynəlxalq göndərmə öhdəliklərini öz üzərinə götürür.

eBay və DHL arasında inteqrasiya DHL Express Commerce kimi platformalar vasitəsilə asanlaşdırıla bilər, burada satıcılar sadələşdirilmiş göndərmə prosesləri üçün eBay mağazalarını DHL ilə əlaqələndirə bilərlər. Beynəlxalq göndərmə mütəxəssisləri komandası və innovativ logistik həlləri ilə tanınan DHL Express, eBay-in qlobal göndərmə işlərində iştirak edə biləcək logistik tərəfdaşlardan biridir.

Bu quraşdırma eBay satıcılarına və alıcılarına beynəlxalq göndərmə üçün bir qədər sadələşdirilmiş prosesə sahib olmağa imkan verir, müxtəlif izləmə seçimləri, alınan malların daşınmasında iştirak edən göndərmə və logistika tərəfdaşlarından asılı olaraq.

Çatdırılma müddətləri, seçilmiş göndərmə xidməti, gömrük rəsmiləşdirilməsi və daşınma arasında hərəkət edən ölkələr daxil olmaqla bir neçə amil əsasında geniş şəkildə dəyişə bilər. Ümumiyyətlə, qonşu ölkələr üçün 2-3 gündən, daha uzun məsafələrə malik ölkələr üçün isə 20 günə qədər dəyişir.

Seçilmiş məhsul/xidmət və mənşə və təyinat arasındakı əlaqə kimi amillər göndərişinizin çatdırılma müddətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərir.

Siz DHL e-ticarət şirkəti ilə +1 317 554 5191 nömrəsi ilə Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər səhər 8-dən axşam 9-a qədər (ET) müştəri xidməti xətti və ya e-poçt sorğuları üçün veb-saytında mövcud olan əlaqə forması vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

İzləmə nömrəsi və ya şəxsiyyət vəsiqəsi adətən tacir və ya onlayn mağaza tərəfindən təsdiq e-poçtunda və ya göndərmə bildirişində verilir. Əgər izləmə nömrəsi almamısınızsa, siz birbaşa satıcı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

İzləmə məlumatının sistemdə yenilənməsi bir qədər vaxt ala bilər. İzləmə nömrəniz işləmirsə, bir neçə saat gözləyin və yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, DHL e-ticarət müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmə tranzitdə olduqdan sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi mümkün olmaya bilər. Bununla belə, hər hansı dəyişikliyin olub-olmadığını öyrənmək üçün DHL e-ticarət müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.

Çatdırılmanı əldən versəniz, DHL e-ticarət adətən çatdırılma vaxtının dəyişdirilməsi və ya paketinizi yerli xidmət məntəqəsindən götürməyiniz barədə təlimatlar ilə bildiriş buraxacaq.

Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemi görən kimi DHL e-ticarət müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Problemin həllinə kömək etmək üçün onlara izləmə nömrənizi və hər hansı digər müvafiq məlumatları təqdim edin.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya daşıyıcı ilə bağlı problemlər kimi müxtəlif səbəblərə görə gecikmələr baş verə bilər. Yeniləmələr üçün izləmə məlumatını yoxlayın və lazım gələrsə, əlavə yardım üçün DHL e-ticarət müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Göndərməniz üçün mövcud sığorta variantlarını anlamaq üçün birbaşa DHL e-ticarətinə və ya mallarınızı aldığınız tacirlə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.

DHL e-ticarətinin bölgədən asılı olaraq fərqli çatdırılma variantları ola bilər. Ərazinizdə mövcud çatdırılma variantları üçün DHL e-ticarət müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya onların veb-saytını yoxlayın.

Siz e-poçt sorğuları üçün DHL e-ticarət saytında mövcud əlaqə formasını doldura bilərsiniz və onlar iş saatları ərzində sizinlə əlaqə saxlamalıdırlar.