DB Schenker İzləmə

DB Schenker göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "DB Schenker"i seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa biləcəyiniz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

İzləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə düzgün 12-13 simvoldan ibarət hərf-rəqəm kodu daxil etdiyinizə əmin olun. Düzgün daxil edilibsə və hələ də işləmirsə, sistemin yeniləməsində gecikmə ola bilər. Qısa müddət gözləyin və yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, əlavə yardım üçün DB Schenker müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

DB Schenker ilə çatdırılma müddətləri nəqliyyat növü, mənşə, təyinat və göndərilən malların növü daxil olmaqla bir neçə amil əsasında dəyişir. Hava nəqliyyatı ümumiyyətlə okean yükündən daha sürətlidir. Məsələn, hava nəqliyyatı ilə Avropadan Şimali Amerikaya daşınma bir neçə gün, okeanla yükdaşımalar isə bir neçə həftə çəkə bilər. Xüsusi çatdırılma müddəti təxminləri üçün izləmə funksiyasından istifadə edin və ya DB Schenker müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

DB Schenker izləmə nömrələri müxtəlif formalarda olur, ümumisi 12-15 simvol uzunluğundadır. O, adətən üç hərflə başlayır, ardınca ya iki hərf (AZ) və ya iki rəqəm, sonra isə doqquz rəqəm. Nümunələr daxildir: FRMPL123456789, ESBCN223344567, EDE1234567890.

Göndərməniz gecikirsə, izləmə nömrəsindən istifadə edərək son statusu yoxlayın. Gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya əməliyyat problemləri kimi müxtəlif səbəblərə görə gecikmələr baş verə bilər. Əgər yeniləmə yoxdursa və ya gecikmə əhəmiyyətlidirsə, əlavə məlumat üçün DB Schenker müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma ünvanını göndərildikdən sonra dəyişdirmək çətin ola bilər və həmişə mümkün olmaya bilər. Bununla belə, dəyişikliyin mümkün olub-olmadığını öyrənmək üçün izləmə nömrənizlə mümkün qədər tez DB Schenker müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız. Nəzərə alın ki, bu, çatdırılmanın gecikməsinə və ola bilsin ki, əlavə ödənişlərə səbəb ola bilər.

Göndərməniz zədələnmiş halda gəlibsə, dərhal bağlamanın vəziyyətini və onun içindəkiləri sənədləşdirin. Bütün qablaşdırma materiallarını saxlayın və iddia prosesinə başlamaq üçün izləmə nömrənizi və zərərin sübutunu təqdim edərək DB Schenker müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmə ilə bağlı istənilən sorğular, o cümlədən izləmə ilə bağlı problemlər üçün DB Schenker müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Onların əlaqə məlumatlarını telefon nömrələrini, e-poçt ünvanlarını və müştəri sorğu formasını ehtiva edən rəsmi DB Schenker saytında tapa bilərsiniz.