Daraz Express (DEX) ölkənin aparıcı e-ticarət platforması olan Daraz Nepalın xüsusi logistik qoludur. Onlayn alış-veriş təcrübəsini artırmaq üçün yaradılmış DEX Nepal üzrə səmərəli və etibarlı çatdırılma xidmətlərini təmin edir. Daraz öz logistikasını idarə etməklə müştərilərə daha sürətli çatdırılma müddətləri və göndərmə prosesinə daha çox nəzarət təklif edir.
Daraz Express tərəfindən təklif olunan əsas xidmətlər
Ölkə üzrə Çatdırılma
Daraz Express həm şəhər, həm də kənd yerlərində müştərilərin sifarişlərini dərhal qəbul etmələrini təmin edərək Nepalın hər yerində hərtərəfli çatdırılma xidmətləri təqdim edir. Bu geniş əhatə dairəsi Daraz-a geniş müştəri bazasına xidmət göstərməyə imkan verir, geniş çeşidli məhsullara əlçatanlığı artırır.
Ekspres Çatdırılma Seçimləri
Sürətli çatdırılma istəyən müştərilər üçün Daraz Express sürətli çatdırılma xidmətləri təklif edir. Bu seçim sifarişlərin daha qısa müddət ərzində çatdırılmasını təmin edir və təcili olaraq alışlarını tələb edən müştərilərin ehtiyaclarını ödəyir.
AliExpress ilə inteqrasiya
Yerli çatdırılmalarla yanaşı, Daraz Express Nepal üçün nəzərdə tutulmuş AliExpress yüklərinin çatdırılmasının son mərhələsini də idarə edir. Bu əməkdaşlıq, çatdırılma prosesində ardıcıllıq və etibarlılığı qoruyaraq beynəlxalq sifarişlərin müştərilərin qapısına problemsiz çatdırılmasını təmin edir.
Daraz Express ilə Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Daraz Express müştərilərə sifarişlərini real vaxt rejimində izləməyə imkan verən istifadəçi dostu göndəriş izləmə sistemi təqdim edir.
İzləmə Nömrəsi Format
Daraz Express tərəfindən istifadə edilən izləmə nömrələri adətən "NP" ilə başlayır, sonra hərflər, rəqəmlər və tire birləşmələri gəlir. Bu standartlaşdırılmış format müştərilər üçün ardıcıllıq və izləmə asanlığını təmin edir.
Daraz Express göndərişlərini necə izləmək olar?
Daraz Express göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini sıxın. Sonra, seçimlər siyahısından "Daraz Express (Nepal)" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.
Göndərmə Çatdırılma Müddətləri
Daraz Express ilə çatdırılma müddətləri məhsulun mənşəyinə və müştərinin yerləşdiyi yerə görə dəyişir.
Yerli Çatdırılmalar
- Standart Çatdırılma : Tipik olaraq, sifarişlər 3-5 iş günü ərzində çatdırılır.
- Ekspres Çatdırılma : Uyğun məhsullar və yerlər üçün sürətli çatdırılma 1-2 iş günü ərzində çatmağı təmin edir.
Beynəlxalq Çatdırılmalar (AliExpress)
- Standart Beynəlxalq Göndərmə : AliExpress-də olanlar kimi beynəlxalq satıcılardan çatdırılmalar adətən 15-20 iş günü ərzində çatır.
- Sürətli Beynəlxalq Göndərmə : Daha sürətli çatdırılma üçün, müddəti 7-10 iş gününə qədər azaldan seçimlər mövcuddur.
Nəzərə alın ki, bu müddətlər təxminidir və gömrük rəsmiləşdirilməsi və yerli bayramlar kimi amillərdən təsirlənə bilər.
Çatdırılma Məsələləri üçün Daraz Express ilə əlaqə saxlayın
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşsanız, Daraz müştəri dəstəyi üçün bir çox kanal təklif edir.
- Yardım Mərkəzi : Tez-tez verilən suallar və dəstək məqalələri üçün Daraz Dəstək Mərkəzinə baş çəkin.
- Canlı Çat : Real vaxtda yardım üçün Daraz.com.np veb-saytında və ya proqramında canlı söhbət funksiyasına daxil olun.
Daraz Express (Nepal) Göndərmə İzləmə Problemləri Haqqında Tez-tez Verilən Suallar
Niyə mənim Daraz Express izləmə nömrəm heç bir yeniləmə göstərmir?
Daraz Express izləmə nömrəniz yenilənmirsə, bunun səbəbi emal gecikmələri ola bilər. "NP" ilə başlayan, sonra hərflər, rəqəmlər və defislərin qarışığı ilə başlayan düzgün izləmə nömrəsi formatını daxil etdiyinizə əmin olun . 24-48 saatdan sonra heç bir yeniləmə görünməzsə, daha sonra yenidən yoxlayın və ya Daraz müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Daraz Express izləmə statusumda "Tranzitdə" nə deməkdir?
“Tranzitdə” paketinizin hazırda Daraz Express logistika şəbəkəsi vasitəsilə daşınması deməkdir. O, götürülüb, lakin hələ son çatdırılma yerinə çatmayıb. Bu status bir neçə gün dəyişməz qalsa, logistik problemlər səbəbindən paket gecikə bilər.
Daraz Express göndərişim niyə gecikir?
Göndərməniz aşağıdakı səbəblərə görə gecikə bilər:
- Xüsusilə satış və bayram mövsümlərində yüksək sifariş həcmləri.
- Nəqliyyata təsir edən hava şəraiti.
- Beynəlxalq daşımalar üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi gecikmələri.
- Səhv və ya natamam çatdırılma ünvanı təfərrüatları.
Paketiniz təxmini çatdırılma müddətindən artıq gecikirsə, əlavə yardım üçün Daraz müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Daraz Ekspres göndərişim çatdırılıbsa, amma onu almamışamsa, mən nə etməliyəm?
İzləmə statusunuz "Çatdırıldı" göstərirsə, lakin siz paketinizi almamısınızsa:
- Qonşularınızla yoxlayın və ya sizin adınıza alındığı halda binanın təhlükəsizliyini yoxlayın.
- Hər hansı buraxılmış çatdırılma qeydləri və ya təhlükəsiz düşmə yerləri üçün binalarınıza baxın .
- Çatdırılma təfərrüatlarını yoxlamaq və əlavə araşdırma tələb etmək üçün Daraz Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın .
Daraz Ekspres göndərişim üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Sifarişiniz hələ də göndərilməyibsə, Daraz müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayaraq çatdırılma ünvanını dəyişdirə bilərsiniz. Lakin, paket artıq tranzitdədirsə, ünvan dəyişikliyi mümkün olmaya bilər.
Daraz Express izləmə nömrəm etibarsız görünürsə nə etməliyəm?
İzləmə nömrəniz tanınmırsa:
- Düzgün izləmə nömrəsi formatını daxil etdiyinizi iki dəfə yoxlayın .
- Bəzi izləmə nömrələrinin sistemdə yenilənməsi vaxt tələb etdiyi üçün emal üçün gözləyin .
- İzləmə məlumatlarınızı təsdiqləmək üçün satıcı və ya Daraz müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın .
Daraz Express həftə sonları və ya bayram günlərində çatdırır?
Daraz Express, ümumiyyətlə , əksər bölgələrdə həftə içi və şənbə günləri çatdırılır . Bununla belə, bazar və ya bayram günlərində çatdırılma bütün ərazilərdə olmaya bilər. Məkanınız üçün çatdırılma cədvəlini təsdiqləmək üçün müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Nə üçün izləmə statusum yenilənməyi dayandırdı?
İzləmə statusu yeniləmələri aşağıdakılara görə müvəqqəti olaraq dayandırıla bilər:
- Çeşidləmə obyektində və ya gömrük rəsmiləşdirilməsində gecikmə.
- İzləmə görmə qabiliyyətinə təsir edən sistem yeniləməsi.
- Paket son çatdırılma üçün üçüncü tərəfin yerli kuryerinə təhvil verilir.
İzləmə yeniləmələri 5-7 iş günündən artıq dayanırsa , yardım üçün Daraz müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında necə məlumat verə bilərəm?
İtirilmiş və ya zədələnmiş paket haqqında məlumat vermək üçün:
- Zədələnmiş bağlamanın (əgər varsa) və onun məzmununun fotoşəkillərini çəkin .
- İzləmə nömrəniz və sifariş məlumatlarınızla Daraz Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın .
- Vəziyyətdən asılı olaraq həll (dəyişdirmə və ya geri qaytarma) tələb edin .
Daraz Express yüklərin izlənilməsi ilə bağlı problemlər üçün kimə müraciət etməliyəm?
Hər hansı izləmə və ya çatdırılma problemi üçün Daraz Express ilə əlaqə saxlayın:
- Daraz Yardım Mərkəzi : Daraz Dəstək Mərkəzi
- Canlı Çat : Daraz saytında və ya mobil proqramda mövcuddur.