Croatia Post (Hrvatska pošta) həm fiziki şəxslərə, həm də müəssisələrə etibarlı və səmərəli poçt xidmətləri təqdim etməyə həsr olunmuş Xorvatiyanın milli poçt xidməti təminatçısıdır. Xorvatiyanın müstəqilliyindən sonra 1990-cı ildə yaradılan Croatia Post, o vaxtdan bəri ölkənin kommunikasiya və logistika infrastrukturunun mühüm komponentinə çevrildi. Şirkət bağlama logistikası, maliyyə xidmətləri və rəqəmsal kommunikasiya həllərini əhatə edən ənənəvi poçt çatdırılmasından kənara çıxan geniş çeşidli xidmətlər təklif edir.
Baş qərargah və əlaqə məlumatları
Croatia Post-un baş ofisi paytaxt Zaqrebdə yerləşir. Əsas ofis ünvanı Jurišićeva 13, 10000 Zaqreb, Xorvatiyadır. Sorğu və ya dəstək üçün müştərilər +385 72 303 304 nömrəli müştəri xidməti qaynar xətti vasitəsilə Croatia Post ilə əlaqə saxlaya və ya əlavə məlumat üçün onların əlaqə səhifəsinə daxil ola bilərlər.
Xorvatiya Post tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Croatia Post müştərilərinin poçt və logistika ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış müxtəlif xidmətlər təqdim edir. Bu xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Poçt Xidmətləri : Həm ölkə daxilində, həm də beynəlxalq səviyyədə məktublar, açıqcalar və sənədlər üçün hərtərəfli həllər.
- Bağlamaların çatdırılması : Xorvatiya daxilində və beynəlxalq istiqamətlərə səmərəli və etibarlı bağlama çatdırılması xidmətləri.
- Ekspres Çatdırılma : Təcili göndərmələr üçün sürətli çatdırılma variantları, sürətli və vaxtında çatdırılmanı təmin edir.
- Maliyyə Xidmətləri : Hesab ödənişləri, pul köçürmələri və sığorta daxil olmaqla bir sıra maliyyə xidmətləri.
- E-ticarət həlləri : Onlayn pərakəndə satıcılar üçün uyğunlaşdırılmış xidmətlər, o cümlədən beynəlxalq göndərmə, qaytarmaların idarə edilməsi və izləmə.
- Rəqəmsal Xidmətlər : Elektron fakturalar və təhlükəsiz e-poçt kimi innovativ rəqəmsal kommunikasiya həlləri.
Croatia Post bütün dünyada qüsursuz və səmərəli çatdırılma xidmətlərini təmin etmək üçün qlobal poçt şəbəkələri və logistika şirkətləri ilə əməkdaşlıq edir. Şirkətin yeniliklərə və müştəri məmnuniyyətinə sadiqliyi onu Xorvatiyada və onun hüdudlarından kənarda etibarlı poçt operatoruna çevirib.
Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Croatia Post müştərilərə çatdırılma prosesi boyunca bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verən möhkəm göndərmə izləmə sistemi təqdim edir. İzləmə sisteminə Croatia Post veb saytı vasitəsilə daxil olmaq mümkündür, burada müştərilər öz göndərişlərinin statusu və yeri haqqında real vaxt yeniləmələri almaq üçün izləmə nömrələrini daxil edə bilərlər. Bu şəffaflıq müştərilərin hər zaman bağlamalarının harada olması barədə məlumatlı olmasını təmin edir.
İzləmə Nömrəsi Format
Croatia Post göndərişləri üçün izləmə nömrəsi formatı adətən hərf və rəqəmlərin birləşməsindən ibarətdir. İzləmə nömrəsinin nümunəsi belə görünə bilər: HR123456789ZZ. Bu unikal identifikator müştərilərə göndərişlərinin gedişatı və cari yeri haqqında ətraflı məlumat almağa imkan verir.
Xorvatiya Post göndərişlərini necə izləmək olar?
Croatia Post göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "Xorvatiya Postu"nu seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Croatia Post göndərişlərinin çatdırılma müddəti təyinat yerindən və seçilmiş xidmət növündən asılıdır. Xorvatiya daxilində daxili çatdırılmalar ümumiyyətlə 1-3 iş günü çəkir. Beynəlxalq çatdırılmalar təyinat ölkəsindən və gömrük proseslərindən asılı olaraq standart xidmətlər üçün 5-15 iş günündən ekspress çatdırılma üçün daha qısa müddətə qədər dəyişir.
Çatdırılma vaxtlarının nümunələri
- Xorvatiya daxilində : 1-3 iş günü
- Almaniyaya : 5-7 iş günü (standart), 2-4 iş günü (ekspress)
- ABŞ-a : 7-10 iş günü (standart), 3-5 iş günü (ekspress)
- Avstraliyaya : 10-15 iş günü (standart), 5-7 iş günü (ekspress)
Göndərmə Məsələləri üçün Croatia Post ilə əlaqə saxlayın
Müştərilər daşımaları ilə bağlı hər hansı problemlə qarşılaşarsa, Croatia Post yardım üçün bir neçə kanal təklif edir. Müştərilər telefon və e-poçt da daxil olmaqla müxtəlif dəstək seçimləri üçün Croatia Post əlaqə səhifəsini ziyarət edə bilərlər. Müştəri xidməti komandası problemləri tez bir zamanda həll etməyə və müştəri məmnuniyyətini təmin etməyə sadiqdir.
Əlaqə məlumatı
- Telefon : +385 72 303 304
- Veb sayt : Əlaqə səhifəsində əlaqə forması vasitəsilə
- Baş qərargah : Jurišićeva 13, 10000 Zaqreb, Xorvatiya.
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
Əgər Croatia Post izləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə onu düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, +385 72 303 304 nömrəsi ilə Croatia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya əlavə yardım üçün onların əlaqə səhifəsindən istifadə edin. Onlara izləmə nömrənizi və göndərişinizlə bağlı hər hansı müvafiq təfərrüatları təqdim edin.
Mənim göndərişim niyə gecikir?
Göndərmə gecikmələri gömrük rəsmiləşdirilməsi, əlverişsiz hava şəraiti və ya logistika problemləri də daxil olmaqla müxtəlif səbəblərə görə baş verə bilər. Göndərməniz gecikirsə, yeniləmələr üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Ətraflı məlumat və ya yardım üçün Croatia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma ünvanını necə dəyişdirə bilərəm?
Göndərmənizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək üçün mümkün qədər tez +385 72 303 304 nömrəsi ilə Croatia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın . Onlara izləmə nömrənizi və yeni çatdırılma ünvanınızı təqdim edin. Nəzərə alın ki, əgər göndərmə artıq çatdırılmanın son mərhələsindədirsə, dəyişikliklər mümkün olmaya bilər.
Göndərməm xarab olarsa və ya itərsə nə etməliyəm?
Göndərməniz zədələnibsə və ya itibsə, dərhal Croatia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və zərər və ya itki ilə bağlı təfərrüatları təqdim edin. Onlar sizə iddianın verilməsi prosesində rəhbərlik edəcək və lazımi sənədlərlə sizə kömək edəcəklər.
Göndərməmi necə təyin edə bilərəm?
Göndərmənizi təyin etmək üçün Croatia Post veb saytına daxil olun və ya +385 72 303 304 nömrəsi ilə onların müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlayın . Onlara göndərişinizin təfərrüatlarını, o cümlədən götürmə yeri və üstünlük verilən götürmə vaxtı ilə təmin edin.
Eyni anda bir neçə göndərişi izləyə bilərəmmi?
Bəli, Croatia Post izləmə səhifəsində vergüllə ayrılmış hər bir izləmə nömrəsini daxil etməklə birdən çox göndərişi izləyə bilərsiniz. Bu, eyni vaxtda bütün göndərişlərinizin statusunu və yerini göstərəcək.
Göndərmənin çatdırılmasını qaçırsam nə olacaq?
Göndərmənizin çatdırılmasını əldən versəniz, Croatia Post adətən ikinci çatdırılmaya cəhd edəcək. Siz həmçinin çatdırılmanı əlverişli vaxta dəyişdirmək və ya yerli poçt şöbəsindən göndərişin götürülməsini təşkil etmək üçün onların müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
İzləmə məlumatının yenilənməsi nə qədər vaxt aparır?
Göndərməniz tranzitin müxtəlif mərhələlərində irəlilədikcə izləmə məlumatı adətən real vaxt rejimində yenilənir. Bununla belə, texniki problemlər və ya müxtəlif keçid məntəqələrində işləmə müddətləri səbəbindən yeniləmələrdə arabir gecikmələr ola bilər. İzləmə məlumatınız uzun müddətdir yenilənməyibsə, yardım üçün Croatia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Croatia Post müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Siz Croatia Post müştəri xidməti ilə +385 72 303 304 nömrəsinə zəng edərək , onların əlaqə səhifəsinə daxil olaraq və ya veb saytındakı əlaqə formasından istifadə edərək əlaqə saxlaya bilərsiniz . Onların müştəri xidməti komandası göndərmə ilə bağlı hər hansı problemlə bağlı köməklik göstərməyə hazırdır.
Croatia Post üçün aylıq statistika – Noyabr 2024
Croatia Post üçün Noyabr 2024 ayında aylıq çatdırılma vaxtı statistikası mənşə ölkəsindən təyinat ölkəsinə qədər minimum, orta və maksimum çatdırılma vaxtları haqqında məlumat verir.
Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
---|---|---|
HRV Xorvatiya | RUS Rusiya |
|
HRV Xorvatiya | Naməlum Naməlum |
|
HRV Xorvatiya | DEU Almaniya |
|
NLD Niderland | HRV Xorvatiya |
|
MKD Makedoniya | HRV Xorvatiya |
|
CHN Çin | HRV Xorvatiya |
|
HRV Xorvatiya | NOR Norveç |
|
HRV Xorvatiya | NLD Niderland |
|
HRV Xorvatiya | SRB Serbiya |
|
HRV Xorvatiya | HUN Macarıstan |
|
HRV Xorvatiya | SVN Sloveniya |
|
BIH Bosniya və Herseqovina | HRV Xorvatiya |
|
BGR Bolqarıstan | HRV Xorvatiya |
|
CZE Çexiya | HRV Xorvatiya |
|
POL Polşa or Ləhistan | HRV Xorvatiya |
|