Colis Privé, 24-48 saat ərzində sürətli çatdırılması ilə tanınan, evə çatdırılma və bağlamaların götürülməsi xidməti təminatçısıdır. Son mil çatdırılması sektorunda görkəmli oyunçu kimi şirkət, bağlamaların götürülməsindən son çatdırılmasına qədər hərtərəfli çatdırılma xidmətləri üçün e-ticarət tacirləri tərəfindən etibar edilir.
1993-cü ildə əsası qoyulan Colis Privé, şirkət etikasının əsasını təşkil edən müstəsna müştəri təcrübəsini təmin etməyə həsr edilmişdir. Şirkət yaxşı təşkil olunmuş logistika infrastrukturu və 3300 işçisi və subpodratçısı sayəsində 70 milyondan çox bağlamanı uğurla çatdırıb. Lill, Orlean, Lyon və Ile-de-France-də dörd milli platforma (mərkəz) və Fransa daxilində 110 regional agentliyi ilə Colis Privé peşəkar və operativ çatdırılma təmin edir. Çoxsaylı aparıcı e-ticarət brendləri keyfiyyəti, çevikliyi, sürəti və innovativ xidmətləri üçün şirkətə etibar edir.
2006-cı ildə poçt lisenziyası aldıqdan sonra Colis Privé sürücüləri bağlamaları birbaşa poçt qutularına çatdırmaq imkanına malikdirlər. Əgər bağlama uyğun gəlmirsə, onlar şəxsən çatdırılmağa cəhd edirlər və ya bildiriş buraxırlar. Müştərilər çatdırılma prosesi boyunca e-poçt və ya SMS vasitəsilə yeniləmələri alırlar. Bundan əlavə, e-ticarət satıcısı bu seçimi təklif edərsə, müştərilər öz rahatlığına uyğun olaraq yeni çatdırılma təyin edə bilərlər - evdə, götürmə məntəqəsində və ya üçüncü tərəfə. Çatdırılma mümkün olmadıqda, sürücü ertəsi gün bağlamanı ən yaxın götürmə məntəqəsinə buraxacaq.
Bu yaxınlarda Colis Privé artan tələbatı ödəmək üçün Belçika və Hollandiyada xidmətlərini genişləndirdi. Bu strateji genişlənmə onların Avropa bazarında mövcudluğunu gücləndirir və bu ölkələrdə inkişaf edən e-ticarət sektoruna daxil olur. Müəyyən edilmiş logistika infrastrukturundan, müstəsna müştəri xidməti və innovativ çatdırılma həllərindən istifadə etməklə, Colis Privé regionda evə çatdırılma və bağlamaların götürülməsi xidmətlərində aparıcı ad olmağa hazırlaşır. Bu genişlənmənin şirkətin keyfiyyət və səmərəlilik baxımından reputasiyasını daha da artıracağı gözlənilir, çünki onlar bu yeni bazarlarda e-ticarət tacirləri və istehlakçılarının ehtiyaclarını qarşılamağa davam edir.
Colis Privé göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Colis Privé göndərişini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Colis Privé" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistemə avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Colis Privé izləmə nömrəsi necə görünür?
Colis Privé izləmə nömrələri adətən hərf və rəqəmlərin birləşməsindən ibarətdir (məsələn, 100000123456, 1H0000123456, AW0000123456). Bu izləmə nömrələri hər bir göndəriş üçün unikal identifikator kimi xidmət edir və müştərilərə çatdırılma prosesi ərzində öz paketləri haqqında ətraflı məlumat əldə etməyə imkan verir.
Colis Privé göndərişlərinizi çatdırmaq üçün nə qədər vaxt lazımdır?
Colis Privé müştərilərin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün bir sıra daxili çatdırılma variantları təklif edir. Fransa daxilində standart bağlama çatdırılması adətən 2-4 iş günü çəkir, daha sürətli xidmət tələb edən müştərilər üçün təcili çatdırılma variantları mövcuddur. Dəqiq çatdırılma müddəti təyinat yeri, hava şəraiti və digər gözlənilməz hallar kimi amillərə görə dəyişə bilər.
Beynəlxalq daşımalar üçün çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsindən və seçilmiş göndərmə üsulundan asılı olaraq dəyişir. Ümumiyyətlə, Colis Privé beynəlxalq göndərişlərinin gəlməsi 5 ilə 15 iş günü arasında vaxt aparır. Nəzərə alın ki, bunlar təxmini çatdırılma vaxtlarıdır və faktiki çatdırılma vaxtları gömrük rəsmiləşdirilməsi, yerli poçt xidmətləri və digər xarici dəyişənlər kimi amillərə görə fərqlənə bilər.
Göndərmə ilə bağlı məsələlər üçün Colis Privé Məkanları
Bu, hər bir ölkəyə görə Colis Privé veb-saytıdır, ona görə də siz göndərmə ilə bağlı problemləriniz üçün birbaşa Colis Privé dəstəyinə iddia göndərə bilərsiniz:
- Fransa : https://www.colisprive.fr
- Belçika : https://www.colisprive.be
- Hollandiya : https://www.colisprive.nl
Colis Privé haqqında Tez-tez verilən suallar
Colis Privé göndərişim gecikirsə nə etməliyəm?
Colis Privé göndərişiniz gecikirsə, ilk növbədə gecikmə ilə bağlı hər hansı yeniləmə və ya xəbərdarlıq üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Narahatlıqlar davam edərsə, izləmə nömrəniz və göndərmə təfərrüatları ilə Colis Privé-nin müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar daha çox məlumat verəcək və problemi həll etməyə kömək edəcəklər.
Mənim Colis Privé paketim "Çatdırıldı" kimi qeyd olunub, lakin onu almamışam. Mən nə etməliyəm?
Əgər bağlamanız "Çatdırıldı" kimi qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, bağlamanın yaxınlıqda qalıb-qalmadığını yoxlamaq üçün əmlakınızın ətrafını və ya qonşularınızla yoxlayın. Əgər siz hələ də paketi tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək üçün mümkün qədər tez Colis Privé-nin müştəri dəstəyi komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlara izləmə nömrənizi və hər hansı müvafiq təfərrüatları təqdim edin və onlar sizə vəziyyəti araşdırmaqda və həll yolu tapmaqda kömək edəcəklər.
Colis Privé paketim zədələnmiş halda gəlsə nə etməliyəm?
Colis Privé paketiniz zədələnmiş halda gəlibsə, sübut kimi zədələnmiş əşyanın və qablaşdırmanın fotoşəkillərini çəkin. Sonra, Colis Privé-nin müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın və onlara izləmə nömrəsi, fotoşəkillər və zərərin təsvirini təqdim edin. Onlar sizə iddia ərizəsi vermək və zədələnmiş mallara görə kompensasiya tələb etmək prosesində kömək edəcəklər.
Colis Privé göndərişim üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Colis Privé göndərişiniz üçün çatdırılma ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, mümkün qədər tez onların müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Paket tranzit edildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişmək həmişə mümkün olmaya bilər, dəstək komandası sorğunuzla bağlı sizə kömək etmək üçün əlindən gələni edəcək.
Colis Privé göndərişimi başqa çatdırılma yerinə, məsələn, götürmə məntəqəsinə necə yönləndirə bilərəm?
Colis Privé göndərişinizi başqa bir çatdırılma yerinə yönləndirmək üçün izləmə nömrəniz və yeni çatdırılma ünvanı ilə onların müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlamalısınız. Göndərmənizin statusundan asılı olaraq, onlar sizin sorğunuzu yerinə yetirə və paketi istədiyiniz yerə yönləndirə bilərlər.
Mənim Colis Privé izləmə məlumatım bir neçə gündür ki, yenilənmir. Mən nə etməliyəm?
Colis Privé izləmə məlumatınız bir neçə gündür yenilənməyibsə, bu, göndərmə prosesindəki gecikmə və ya izləmə sistemindəki problemlə bağlı ola bilər. Göndərmənizin vəziyyəti ilə maraqlanmaq və potensial problemləri bildirmək üçün Colis Privé-nin müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar daha çox məlumat verə və göndərişinizin gedişatına təsir edə biləcək hər hansı problemi həll etməyə kömək edə biləcəklər.
Colis Privé göndərişlər üçün SMS və e-poçt bildirişləri göndərirmi?
Bəli, Colis Privé müştəriləri paketlərinin gedişatı haqqında məlumatlandırmaq üçün göndərmələr üçün SMS və e-poçt bildirişləri təqdim edir. Göndərmə prosesi zamanı mobil telefon nömrənizi və e-poçt ünvanınızı təqdim etdikdə, hər hansı dəyişikliklər, gecikmələr və ya çatdırılma təsdiqləri daxil olmaqla, göndərişinizin statusu haqqında yeniləmələr alacaqsınız. Əgər bu bildirişləri almırsınızsa, əlaqə məlumatınızın düzgün və yeni olduğundan əmin olun və əlavə yardıma ehtiyacınız olarsa, Colis Privé-nin müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın.
Colis Prive üçün aylıq statistika – Noyabr 2024
Colis Prive üçün Noyabr 2024 ayında aylıq çatdırılma vaxtı statistikası mənşə ölkəsindən təyinat ölkəsinə qədər minimum, orta və maksimum çatdırılma vaxtları haqqında məlumat verir.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 NaməlumNaməlum | Naməlum Naməlum |
|
 FRAFransa | FRA Fransa |
|