CHH, rəsmi olaraq ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), e-ticarət ticarəti. Çinin transsərhəd ticarət mərkəzinin mərkəzində qurulan CHH həm sahilyanı, həm də daxili şəhərləri əhatə edəcək şəkildə şəbəkəsini sürətlə optimallaşdırdı və genişləndirdi, malların satıcıdan alıcıya sürətlə keçməsini təmin edən möhkəm və sabit təchizat zənciri qurdu.
CHH tərəfindən təklif olunan əsas xidmətlər
B2C Avropa və Amerika Xüsusi Xəttləri
CHH-nin əsas B2C xidməti çinli satıcıları birbaşa Avropa və ABŞ-ın əsas bazarlarına bağlayır. Aviaşirkətlər və xarici daşıyıcılarla uzunmüddətli tərəfdaşlıqdan istifadə edərək, bu xüsusi xətlər standart bağlamalardan tutmuş mayelər və gellər kimi həssas mallara qədər hər şeyi ənənəvi ekspress xidmətlərlə eyni etibarlılıqla idarə edir.
FBA Hava və Dəniz Baş Göndərmə
CHH Amazon FBA ixracını həm hava, həm də dəniz yolu ilə yükdaşıma həlləri ilə dəstəkləyir. Satıcılar CHH-nin inteqrasiya olunmuş anbar və gömrük rəsmiləşdirilməsi sistemləri vasitəsilə koordinasiya edilən, təcili inventar doldurmaq üçün hava daşımalarının sürətini və ya toplu daşımalar üçün dəniz daşımalarının səmərəliliyini seçə bilərlər.
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
CHH, rəqəmsal izləmə platforması vasitəsilə sona qədər görünürlük təmin edərək, satıcıların və alıcıların tranzitin hər mərhələsini izləyə , izləyə və idarə edə bilməsini təmin edir.
İzləmə Nömrəsi Format
Hər CHH göndərişinə unikal izləmə nömrəsi verilir. İki hərflə başlayır, ardınca bir sıra rəqəmlər gəlir və iki hərflə bitir.
CHH göndərişlərini necə izləmək olar?
CHH göndərilməsini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlər siyahısından "CHH" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem onu sizin üçün avtomatik müəyyən edə bilər. Bundan sonra, "Track" düyməsini basın. Siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat göstəriləcək.
Göndərmə Çatdırılma Müddətləri
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
CHH ilə çatdırılma vaxtları xidmətə, təyinat yerinə və daşınma növünə görə dəyişir, lakin əsas ekspress daşıyıcılara qarşı rəqabətli olaraq qalır.
Təxmini Çatdırılma Müddətləri
- Avropa və Amerika Xüsusi Xəttlər : standart bağlamalar üçün 7-15 iş günü; Həssas mal kanalları üçün 10-20 gün.
- E‑Paket (Xi'an və Wuhan) : Əksər Qərb bazarlarına 10-18 iş günü.
- FBA Air Head-Göndərmə : uçuş cədvəlindən asılı olaraq 5-10 iş günü.
- FBA Dəniz Baş Göndərmə : 20-30 iş günü, böyük həcmli daşımalar üçün idealdır.
Nümunə Çatdırılma Ssenariləri
- Şenzendən Almaniyaya həssas mal bağlaması 10-12 iş günü ərzində gələ bilər .
- ABŞ-ın Şərq Sahilinə standart B2C baqajsız göndərişlər adətən 9-14 iş günü ərzində çatdırılır .
- ABŞ-ın Midwest anbarına Amazon FBA hava daşımaları 6-8 iş günü ərzində çata bilər .
Göndərmə məsələləri üçün CHH ilə necə əlaqə saxlamaq olar
CHH ilə birbaşa əlaqə fərdi müştərilər üçün çətin ola biləcəyi üçün tövsiyə olunan yanaşma:
- İzləmə Məlumatını Doğrulayın : İzləmə nömrənizi iki dəfə yoxlayın.
- Satıcınız və ya Pərakəndə Satıcınızla əlaqə saxlayın : Onlar CHH ilə əlaqə xətləri yaradıblar və sizin adınıza gecikmələr və ya çatışmayan yeniləmələr kimi hər hansı bir problemi artıra bilərlər.
- Təhqiqat tələb edin : Satıcıdan göndərişinizin yerini tapmaq və ya yenidən çatdırılmanı təşkil etmək üçün CHH-nin əməliyyat qrupu ilə iş açmasını xahiş edin.
CHH göndərişlərinin izlənilməsi problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
CHH izləmə statusumda "Tranzitdə" nə deməkdir?
“Tranzitdə” paketinizin mənşəyi tərk etdiyini və CHH-nin logistik şəbəkəsi ilə hərəkət etdiyini göstərir. Bu, çeşidləmə obyektində, gömrükdə və ya daşıyıcının avtomobilində ola bilər. Bu status dəyişmədən bir neçə gün davam edərsə, göndərmə mərkəzdə gecikə və ya rəsmiləşdirməni gözləyə bilər.
CHH göndərişim niyə gecikir?
Gecikmələr səbəb ola bilər:
- Pik mövsümlər və ya satış hadisələri zamanı yüksək həcm
- Gömrük rəsmiləşdirilməsinin emal müddətləri və ya yoxlamaları
- Əlverişsiz hava və ya nəqliyyatın pozulması
- Natamam ünvan məlumatları
Göndərməniz təxmini çatdırılma pəncərəsini keçərsə, CHH-dən status yeniləməsi tələb etmək üçün satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın.
CHH izləmə "Çatdırıldı" ifadəsini göstərirsə, lakin paketimi almamışamsa, nə etməliyəm?
Əgər statusda “Çatdırıldı” yazılıbsa, lakin siz bağlamanı almamısınızsa:
- Qonşularla və ya bina rəhbərliyi ilə razılaşdıqları halda yoxlayın.
- Mülkünüzün ətrafında təhlükəsiz düşmə yerlərini axtarın .
- Problemi araşdırmaq və həll etmək üçün CHH ilə əlaqə saxlamaq üçün dərhal satıcınız və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın .
CHH göndərişim üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə göndərildikdən sonra ünvanı dəyişmək çətindir. Ünvan yeniləməsinə ehtiyacınız varsa, mümkün qədər tez satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın. Onlar CHH ilə koordinasiya edə bilər, baxmayaraq ki, paket tranzit edildikdən sonra dəyişikliklər çox vaxt məhdudlaşdırılır.
CHH izləmə statusum niyə yenilənməyi dayandırdı?
Paketiniz olduqda izləmə dayandırıla bilər:
- Gömrük yoxlaması üçün saxlanılır
- Daşıyıcılar və ya tranzit qovşaqları arasında transferi gözləyir
- Yerli tərəfdaşla son çatdırılma üçün hazırdır
- 5-7 iş günündən çox müddət ərzində heç bir yeniləmə yoxdursa , satıcınızla əlaqə saxlayın və onlardan CHH ilə əlaqə saxlamağı xahiş edin.
İtirilmiş və ya zədələnmiş CHH paketi haqqında necə məlumat verə bilərəm?
İtirilmiş və ya zədələnmiş göndəriş haqqında məlumat vermək üçün:
- Problemi fotoşəkillər və qeydlərlə sənədləşdirin.
- İzləmə nömrəsi və dəstəkləyici detallar ilə satıcı və ya pərakəndə satıcınızla əlaqə saxlayın .
- Onlar pulun geri qaytarılması, dəyişdirilməsi və ya əlavə araşdırma təşkil etmək üçün CHH ilə iddia qaldıracaqlar.
CHH göndərişinin izlənilməsi məsələləri üçün kimə müraciət etməliyəm?
İstənilən izləmə və ya çatdırılma problemi üçün satın aldığınız satıcı və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır . Onların CHH ilə birbaşa kanalları var və vaxtında həllini təmin etmək üçün narahatlıqlarınızı artıra bilərlər.