Boxberry İzləmə

Boxberry ilə bağlama göndərərkən müştərilər unikal izləmə nömrəsi alırlar. Bu izləmə nömrəsi, adətən alfasayısal kod, hər bir göndəriş üçün unikal identifikatordur və bütün səyahət boyu bağlamanın vəziyyətini və yerini izləmək üçün əsas vasitə kimi xidmət edir.

Boxberry göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin və "Boxberry" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınmanızı həyata keçirməsindən əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınızdan avtomatik olaraq daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.

Hər hansı bir daşınma problemi və ya sorğu ilə qarşılaşdıqda, Boxberry müştərilərin müştəri xidməti komandası ilə əlaqə saxlamağı asanlaşdırdı. Boxberry ilə necə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Dərhal kömək üçün siz Boxberry-yə birbaşa müştəri xidməti xəttinə zəng edə bilərsiniz. +7800222-80-00 yığın və müştəri xidmətləri nümayəndələrinin sizə daha səmərəli kömək etmək üçün izləmə nömrənizi hazırlayın.

Daha ümumi sorğular üçün və ya onlara yazmaq istəsəniz, https://boxberry.ru/kontakty ünvanında onların əlaqə səhifəsinə daxil ola bilərsiniz . Oradan əlavə əlaqə məlumatı və hətta sualınız və ya narahatlığınızla doldura biləcəyiniz formanı tapa bilərsiniz.

Unutmayın ki, Boxberry-nin dəstək komandası ilə əlaqə saxlayarkən izləmə nömrənizin əlinizdə olması onlara probleminizi daha tez və səmərəli şəkildə həll etməyə kömək edəcək.

Boxberry göndərişiniz gecikirsə, ilk növbədə Boxberry veb-saytında verilmiş izləmə məlumatını və ya göndərmə göndərilərkən aldığınız izləmə linkini yoxlamalısınız. İzləmə statusu yenilənməyibsə və ya əlavə yardıma ehtiyacınız varsa, siz +7800222-80-00 nömrəsi ilə Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlaya və ya əlavə yardım üçün https://boxberry.ru/kontakty ünvanındakı əlaqə səhifəsinə daxil ola bilərsiniz.

Siz evdə olmadığınızda Boxberry göndərişinizi çatdırmağa cəhd edərsə, onlar adətən bildiriş buraxır və ya çatdırılma cəhdi barədə sizə e-poçt göndərirlər. Siz yeni çatdırılma tarixi təyin edə və ya yaxınlıqdakı Boxberry ofisindən göndərişi götürə bilərsiniz.

Belə hallarda, əvvəlcə qonşularınızla və ya binanın qəbulu ilə əlaqə saxlayın ki, paket sizin adınıza onlar tərəfindən alınıb. Əgər paketi tapa bilmirsinizsə, kömək üçün dərhal Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Əgər zədələnmiş Boxberry göndərişini alsanız, bu barədə mümkün qədər tez məlumat verməyiniz vacibdir. Bunu Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayaraq edə bilərsiniz. Onlar zədələnmiş göndərmə ilə bağlı şikayət və ya iddia irəli sürmək üçün sizə yol göstərə bilərlər.

Cari vəziyyətindən asılı olaraq Boxberry göndərişinizin çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün ola bilər. Bu məsələdə kömək üçün Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Boxberry göndərişinizi izləməkdə çətinlik çəkirsinizsə, bunun səbəbi sistemin yenilənməsinin gecikməsi ola bilər. Bir neçə saat gözləyin və yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, əlavə yardım üçün Boxberry-nin müştəri xidməti ilə +7800222-80-00 əlaqə saxlayın.

Boxberry göndərişiniz uzun müddət ərzində tranzit olaraq qeyd olunubsa, bu, gömrük gecikməsi, yanlış ünvan və ya kuryerin sonunda yaranan problem kimi müxtəlif səbəblərə görə ola bilər. Göndərmənizin vəziyyətini yoxlamaq üçün Boxberry-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Boxberry adətən paketləri yerli ofislərində müəyyən müddətə saxlayır. Bununla belə, dəqiq vaxt çərçivəsi ofisdən asılı olaraq dəyişə bilər. Göndərənə qaytarılmaması üçün paketinizi mümkün qədər tez götürməyiniz tövsiyə olunur.

Boxberry müştərilərin ehtiyaclarını mümkün qədər ödəməyə çalışır. Maddi-texniki məhdudiyyətlərə görə müəyyən çatdırılma müddətinə zəmanət verilməsə də, onların razılaşa bilməyəcəyini öyrənmək üçün onların müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Boxberry göndərişinizdə səhv məhsul alsanız, bu məsələni dərhal Boxberry-nin müştəri xidmətinə bildirin. Onlar səhv əşyanın necə qaytarılacağına dair təlimat verəcək və düzgün əşyanın göndərilməsini təşkil edəcəklər.