تتبع شحنة زاجل

لتتبع شحنة زاجل اكسبرس، أدخل رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص وانقر على زر "الناقل". ثم اختر "Zajil Express" من الخيارات. إذا لم تكن متأكدًا من الناقل الذي يتولى شحنتك، يمكن للنظام التعرف على الناقل تلقائيًا. بعد ذلك، انقر على زر "تتبع". سيتم توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث تُعرض معلومات تفصيلية حول حالة وموقع شحنتك.

إذا كان رقم التتبع الخاص بك لا يعمل، تأكد أولاً من إدخاله بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة عملاء زاجل اكسبرس على +966 800 100 0177 أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected] للحصول على المساعدة. قدم لهم رقم التتبع الخاص بك وأي معلومات ذات صلة.

يمكن أن تحدث تأخيرات الشحن لأسباب مختلفة، بما في ذلك التخليص الجمركي، الظروف الجوية السيئة، أو مشاكل لوجستية. إذا تأخرت شحنتك، تحقق من معلومات التتبع للحصول على أي تحديثات. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، اتصل بخدمة عملاء زاجل اكسبرس للحصول على مزيد من التفاصيل حول حالة شحنتك.

لتغيير عنوان التسليم لشحنتك، اتصل بخدمة عملاء زاجل اكسبرس في أقرب وقت ممكن. قدم لهم رقم التتبع الخاص بك والعنوان الجديد. لاحظ أن تغييرات عنوان التسليم قد لا تكون ممكنة إذا كانت الشحنة في المراحل النهائية من التسليم.

إذا كانت شحنتك تالفة أو مفقودة، اتصل بخدمة عملاء زاجل اكسبرس على الفور. قدم لهم رقم التتبع الخاص بك وتفاصيل الضرر أو الفقدان. سيرشدونك خلال عملية تقديم الشكوى ويساعدونك في أي مستندات لازمة.

لجدولة استلام شحنتك، يمكنك زيارة موقع زاجل اكسبرس واستخدام أداة الجدولة عبر الإنترنت، أو يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بهم. قدم لهم تفاصيل شحنتك، بما في ذلك موقع الاستلام ووقت الاستلام المفضل.

نعم، يمكنك تتبع عدة شحنات في نفس الوقت عن طريق إدخال كل رقم تتبع مفصولًا بفاصلة على صفحة تتبع زاجل اكسبرس. سيعرض هذا حالة وموقع جميع شحناتك في نفس الوقت.

إذا فاتك تسليم شحنتك، ستقوم زاجل اكسبرس عادةً بمحاولة تسليم ثانية. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملائهم لإعادة جدولة التسليم في وقت مناسب أو ترتيب استلام الشحنة من مكتب زاجل اكسبرس المحلي.

تُحدث معلومات التتبع عادةً في الوقت الفعلي مع تقدم شحنتك خلال مراحل النقل المختلفة. ومع ذلك، قد تحدث أحيانًا تأخيرات في التحديثات بسبب مشاكل فنية أو أوقات المعالجة في نقاط النقل المختلفة. إذا لم تتحدث معلومات التتبع لفترة طويلة، اتصل بخدمة عملاء زاجل اكسبرس للحصول على المساعدة.

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء زاجل اكسبرس عبر الهاتف على +966 800 100 0177، عبر البريد الإلكتروني على [email protected]، أو من خلال صفحة الاتصال الخاصة بهم. ساعات العمل لخدمة العملاء هي من الاثنين إلى الخميس، السبت، والأحد من 8:30 صباحًا إلى 5:30 مساءً. هم مغلقون يوم الجمعة.