WishPost هي شركة لوجستية دولية مشهورة ، معترف بها لدورها في قطاع التجارة الإلكترونية العالمي. إنه جزء أساسي من منصة Wish.com وقد تم تصميمه خصيصًا لتلبية احتياجات الشحن للعديد من التجار والعملاء العالميين للمنصة. يقع مقرها الرئيسي في موقع استراتيجي في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، مما يسمح لها بتسهيل ومراقبة الشحنات من مختلف أنحاء العالم.
إن التزام WishPost بتقديم دعم لوجستي استثنائي جعله خيارًا شائعًا للعديد من شركات التجارة الإلكترونية. تدور الخدمات الأساسية للمؤسسة حول ضمان التسليم الفعال والآمن والسريع للبضائع من التجار إلى العملاء. من خلال شبكتها من شركاء البريد السريع الموثوق بهم ، فإنها توفر تغطية عالمية ، مما يضمن أنه بغض النظر عن مكان وجود التاجر أو مكان إقامة العميل ، يمكن شحن البضائع واستلامها.
تضخيمًا لالتزامها بالتجارة الإلكترونية العالمية ، عقدت WishPost شراكة استراتيجية مع مزودي الخدمات اللوجستية الرائدين ، بما في ذلك 4PX و CNE و DHL e-commerce و YunExpress و China Post و WiseExpress والمزيد. يهدف هذا التحالف القوي إلى تقديم مجموعة متكاملة من الحلول اللوجستية لتجار Wish.
من خلال الاستفادة من الخبرة والبنية التحتية لشركائها ، توفر WishPost خدمة شاملة تتضمن جمع الطلبات والتوزيع وتتبع الشحن. يضمن هذا النهج التعاوني عملية سلسة وفعالة وشفافة من نقطة تقديم الطلب إلى التسليم النهائي. تتماشى المبادرة مع مهمة WishPost لتقديم تجربة لوجستية مبسطة وفعالة لتجارها وعملائها العالميين ، مما يعزز مكانتها كشركة رائدة في مجال الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية الدولية.
خدمات توصيل WishPost
تقدم WishPost مجموعة شاملة من الخدمات لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها العالميين. تشمل خدماتها الرئيسية ما يلي:
- الشحن الدولي : بالاستفادة من شبكتها القوية من شركاء الخدمات اللوجستية والبريد السريع ، تضمن WishPost التسليم الآمن وفي الوقت المناسب للشحنات في جميع أنحاء العالم.
- إدارة الخدمات اللوجستية : تتعامل WishPost بكفاءة مع تعقيدات إدارة الخدمات اللوجستية ، مما يضمن عملية تسليم سلسة من التاجر إلى العميل.
- التتبع والتتبع : يسمح نظام التتبع المتقدم لـ WishPost للعملاء والتجار بمراقبة تقدم شحناتهم في الوقت الفعلي.
كيف تعمل خدمة تتبع شحنة WishPost؟
لضمان الشفافية وبناء ثقة العملاء ، تقدم WishPost نظام تتبع شامل. بمجرد شحن الشحنة ، يتم تخصيص رقم تتبع فريد لها. يمكن للعملاء استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة تقدم شحنتهم في كل مرحلة من مراحل عملية التسليم.
رقم التتبع يأخذ شكل "WI ********* CN". يمثل "WI" WishPost ، ويشير "CN" في النهاية إلى أن الشحنة نشأت من الصين. تعتبر الأرقام الوسطى فريدة لكل شحنة ، مما يضمن إمكانية تتبع كل شحنة على حدة.
كيف أتتبع شحنات WishPost؟
لتتبع شحنات WishPost ، أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه ، وانقر فوق الزر "الناقل" ، وحدد "Wish Post" إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك ، فدع النظام يختار شركة النقل تلقائيًا نيابة عنك. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع. ستجد هنا معلومات مفصلة عن شحنتك ، بما في ذلك المواقع والتواريخ.
تتبع طلبات Wish التي تم شحنها إلى أوروبا
الخط الخاص WishPost-YunExpress عبارة عن منتج يتم توجيهه عبر ألمانيا وفرنسا ، وتم إطلاقه بواسطة WishPost. يوفر تتبعًا في الوقت الفعلي ومعلومات حول النقل الأول وعمليات الموانئ وتسليم الصادرات واستلام الاستيراد والتسليم النهائي. يبلغ إجمالي وقت التسليم في ألمانيا 6-10 أيام عمل ، بينما في فرنسا 5-8 أيام عمل. معدل التسليم الإجمالي الناجح يتجاوز 95٪. يمكن تتبع الشحنة طوال العملية برمتها. تدعم هذه الخدمة أيضًا تسليم المنتجات التي تعمل بالبطاريات ، بما في ذلك تلك التي تحتوي على بطاريات مدمجة (PI967) والبطاريات المصاحبة (PI966) ، ولكن ليس البطاريات النقية (PI965) أو أي منتجات طاقة متنقلة.
تتبع طلبات WISH التي تم شحنها إلى المملكة المتحدة
Wish Post-British Express Packet هي خدمة حزمة صغيرة أطلقتها Wish Post في المملكة المتحدة. يوفر تتبعًا في الوقت الفعلي وتحديثات لمراحل مثل الإرسال والاستلام والتحضير للتصدير واستلام الواردات. يمكن للعملاء معالجة الطلبات على منصة WishPost ، أو طباعة فواتير مفصلة ، أو إرسال تفاصيل الشحن ، أو اختيار التوصيل إلى المنزل من خلال خدمة الطرود الصغيرة WishPost-British Express. يدعم توصيل المنتجات المتاحة حاليًا ، مع وقت تسليم إجمالي يتراوح من 5 إلى 8 أيام.
تتبع حزمة WISH DHL للتجارة الإلكترونية
حزمة التجارة الإلكترونية WishPost DHL هي خيار تسليم اقتصادي أطلقته WishPost. يوفر تتبعًا في الوقت الفعلي وتحديثات حول التجميع والتسليم. يمكن للعملاء معالجة الطلبات على منصة WishPost ، أو طباعة فواتير مفصلة ، أو إرسال معلومات الاستلام ، أو اختيار التسليم الذاتي. الوقت التقديري للتسليم هو 12-17 يوم عمل ، بحد أقصى للوزن 2 كجم. يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة لا تدعم توصيل المنتجات التي تعمل بالبطاريات أو التي تعمل بالطاقة.
كم من الوقت يستغرق WishPost لتسليم شحناتك؟
يختلف وقت التسليم لـ WishPost باختلاف الوجهة. على سبيل المثال:
- الشحن من الصين إلى الولايات المتحدة : 10-20 يومًا
- الشحن من الصين إلى أوروبا : 15-25 يومًا
- الشحن من الصين إلى أستراليا : 15-25 يومًا
هذه تقديرات ويمكن أن يختلف وقت التسليم الفعلي بناءً على عوامل مثل المعالجة الجمركية والخدمات البريدية المحلية والمزيد.
الأسئلة المتداولة حول WishPost
ماذا يعني أن حالة تتبع WishPost الخاصة بي هي "In Transit"؟
تعني عبارة "In Transit" أن شحنتك في طريقها إلى وجهتها النهائية. تشير هذه الحالة إلى أن الشحنة قد غادرت بلدها الأصلي وهي حاليًا في طور التسليم إلى عنوان الوجهة.
رقم التتبع الخاص بي لا يعمل ، ما المشكلة؟
إذا كان رقم التتبع الخاص بك لا يعمل ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. أولاً ، تأكد من إدخال رقم التتبع بشكل صحيح. إذا كان الرقم صحيحًا ولكن لا يزال لا يعمل ، فقد يكون ذلك بسبب عدم فحص الشحنة في النظام حتى الآن. امنحها بعض الوقت وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بخدمة عملاء WishPost للحصول على المساعدة.
تأخرت شحنة WishPost الخاصة بي ، فماذا أفعل؟
يمكن أن تحدث تأخيرات في الشحن لأسباب مختلفة مثل التخليص الجمركي أو الظروف الجوية أو المشكلات اللوجستية. إذا تأخرت شحنتك ، فاستمر في مراقبة تحديثات التتبع. إذا كان التأخير كبيرًا أو إذا لم تتغير حالة التتبع لفترة طويلة ، فمن الأفضل الاتصال بخدمة عملاء WishPost للحصول على مزيد من المعلومات.
ماذا أفعل إذا تم وضع علامة على شحنتي على أنها تم تسليمها ولكني لم أستلمها؟
إذا تم وضع علامة على شحنتك على أنها تم تسليمها ولكنك لم تستلمها ، فتحقق من جيرانك أو مكتب الاستقبال في عنوانك لمعرفة ما إذا كانت الشحنة قد تركت هناك. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الشحنة ، فاتصل بخدمة عملاء WishPost وتزويدهم برقم التتبع والمشكلة. يجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك في تحديد موقع شحنتك.
كم من الوقت يستغرق WishPost لتسليم الشحنة؟
يمكن أن تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على الوجهة والمسار اللوجستي المحدد المستخدم. ومع ذلك ، عادةً ما تستغرق الشحنات الدولية من 15 إلى 30 يومًا لتسليمها. للحصول على تقديرات تسليم أكثر دقة ، استخدم ميزة تتبع WishPost مع رقم التتبع المحدد الخاص بك.
كيف تتعامل WishPost مع الشحنات المفقودة أو التالفة؟
في حالة فقدان الشحنات أو تلفها ، تنصح WishPost العملاء بالاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. قم بتزويدهم برقم التتبع الخاص بك والمعلومات التفصيلية حول المشكلة. يجب أن يوجهوك خلال الخطوات التالية لحل المشكلة ، والتي قد تشمل تقديم مطالبة بشحنة مفقودة أو تالفة.
إحصائياتنا الشهرية لـ Wish Post – نوفمبر 2024
إحصائيات وقت التسليم الشهرية لدينا لـ Wish Post في نوفمبر 2024 توفر نظرة على الحد الأدنى، المتوسط، والحد الأقصى لأوقات الشحن من بلد المنشأ إلى بلد الوجهة.
| من | إلى | وقت التسليم |
|---|---|---|
 CHNالصين |  BRAالبرازيل |
|
| CHN الصين |  FINفنلندا |
|
| CHN الصين |  DEUألمانيا |
|
| CHN الصين |  SWEالسويد |
|