تتبع شحنة UPS

لتتبع شحنات UPS، أدخل رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص وانقر فوق الزر "الناقل"، ثم حدد "UPS". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد النقر على زر "التتبع"، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث تتوفر معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.

عادةً ما تأتي أرقام تتبع UPS بتنسيقات مختلفة، اعتمادًا على الخدمة المستخدمة وأصل الشحنة. فيما يلي التنسيقات الأكثر شيوعًا:

1. تنسيق 1Z : ربما يكون هذا هو تنسيق UPS الأكثر شهرة، والذي يبدأ بـ "1Z" متبوعًا برقم الشاحن المكون من 6 أحرف (مجموعة من الأحرف والأرقام)، ومؤشر مستوى الخدمة المكون من رقمين، وأخيرًا حزمة مكونة من 8 أرقام معرف. على سبيل المثال: 1Z9999W9999999999.
2. تنسيق T : يتم استخدام أرقام التتبع التي تبدأ بالحرف "T" لخدمات UPS Freight. تتكون هذه الأرقام عادةً من 10 أرقام. على سبيل المثال: T9999999999.
3. أرقام تأكيد التسليم : تُستخدم هذه الأرقام لابتكارات بريد UPS وقد تبدو مختلفة عن أرقام تتبع UPS التقليدية. يمكن أن تختلف في الطول والشكل.
4. بوليصة شحن UPS Express : بالنسبة للشحن الدولي، تستخدم UPS تنسيقًا رقميًا مكونًا من 10 أرقام يبدأ عادةً بالحرف "1" أو "I". على سبيل المثال: 1234567890.
5. تنسيقات أخرى : اعتمادًا على خدمات أو شراكات محددة (مثل UPS Mail Innovations التي تعمل مع USPS)، قد تواجه تنسيقات أخرى تمتزج مع تنسيقات أرقام تتبع USPS.

من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن هذه التنسيقات نموذجية، إلا أن UPS تعمل باستمرار على تطوير خدماتها وقدرات التتبع، لذلك قد تظهر تنسيقات جديدة بمرور الوقت. تحقق دائمًا من UPS أو تأكيد الشحن الخاص بك للحصول على معلومات التتبع الأكثر دقة.

عندما تشتري شيئًا ما من تجار التجزئة عبر الإنترنت مثل eBay أو Amazon أو AliExpress أو متاجر أخرى عبر الإنترنت، فغالبًا ما يعطونك رقم تتبع حتى تتمكن من مراقبة رحلة الحزمة الخاصة بك. قد يكون رقم التتبع هذا مرتبطًا بشركات لوجستية مختلفة، بما في ذلك UPS. ولكن كيف يمكنك العثور على رقم التتبع هذا بعد طلب الحزمة عبر الإنترنت؟

بعد أن يقوم البائع بشحن طلبك، عادةً ما يرسل لك رقم التتبع إما عبر البريد الإلكتروني أو في فاتورة طلبك. تذكر أن تتحقق من بريدك الإلكتروني والفاتورة للحصول على هذه التفاصيل.

إذا لم يكن رقم التتبع واضحًا، فاتصل بالمتجر أو البائع مباشرةً لطلبه.

للبائعين أو أولئك الذين يرسلون الطرود:

• إذا استخدمت موقع ups.com لشحن طردك، فستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
• يمكنك أيضًا العثور على رقم التتبع عن طريق التسجيل في "UPS My Choice".

إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد موقع الطرد الخاص بك أو رقم تتبع الشحنة، فحاول استخدام ميزة "التتبع حسب المرجع" على موقع UPS الإلكتروني.

نعم، يمكنك تتبع شحنات UPS Mail Innovations بالإضافة إلى شحنات UPS الأرضية. لتتبع شحنة، أدخل رقم تتبع الشحنة UPS Mail Innovations أو UPS Ground في الحقل أعلاه وانقر فوق الزر "تتبع"، كما هو موضح سابقًا.

• عادةً ما تستغرق طرود UPS الأرضية ما بين 1-5 أيام عمل ليتم تسليمها
• ستستغرق UPS من 2 إلى 6 أيام عمل لتوصيل الطرود من دول أوروبا إلى الولايات المتحدة.
• ستستغرق UPS من 1 إلى 6 أيام عمل لتسليم الطرود داخل الولايات المتحدة.
• بالنسبة لتسليم الطرود الدولية، تستغرق UPS عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل لتوصيل الطرود. سيستغرق وقت التسليم في بعض الأحيان وقتًا أطول اعتمادًا على موقع بلد الوجهة. كلما كانت المسافة بين بلد المنشأ وبلد الوجهة أصغر، كان التسليم أسرع.

1. UPS Next Day Air : التسليم مضمون بحلول الساعة 10:30 صباحًا، أو 12:00 ظهرًا، أو نهاية يوم العمل التالي، حسب الوجهة.
2. UPS 2nd Day Air : التسليم مضمون بنهاية يوم العمل الثاني. قد تكون هذه الخدمة خيارًا مناسبًا للشحنات التي لا تحتاج إلى خدمة ليلية.
3. UPS لمدة 3 أيام : التسليم خلال ثلاثة أيام عمل. توفر هذه الخدمة بديلاً اقتصاديًا للشحنات التي لا تتطلب سرعة الخدمة الجوية.
4. UPS Ground : تختلف أوقات التسليم بناءً على الوجهة، وتتراوح عادةً من 1 إلى 5 أيام عمل داخل الولايات المتحدة المتجاورة وما يصل إلى 7 أيام عمل من وإلى ألاسكا وهاواي. تعد UPS Ground خيارًا فعالاً من حيث التكلفة للشحنات غير العاجلة.

تتطلب UPS عادةً من يوم إلى يومين عمل لتوصيل الطرود إلى معظم المناطق داخل ألمانيا

تعني كلمة "قيد التسليم" أن الحزمة في طريقها حاليًا إلى المستلم المقصود.

تشير كلمة "تم التسليم" إلى أن الطرد قد وصل بنجاح إلى المستلم، مما يشير إلى اكتمال عملية التسليم.

يشير "العودة إلى المرسل" إلى أنه لا يمكن تسليم الحزمة إلى المستلم لسبب ما. إذا تعذر إكمال التسليم خلال إطار زمني محدد، فسيتم إرجاع الطرد تلقائيًا إلى المرسل.

رقم تتبع شحنة UPS هو معرف فريد يتم تعيينه لكل طرد يتم شحنه عبر UPS. يسمح هذا الرقم لكل من المرسلين والمستلمين بمراقبة رحلة الحزمة في الوقت الفعلي. يمكنك العثور على رقم التتبع الخاص بك في إيصال الشحن الخاص بك، أو في حساب UPS الخاص بك، أو في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية إذا طلبت شيئًا ما عبر الإنترنت.

عادةً ما تظهر تفاصيل التتبع عبر الإنترنت بمجرد فحص الحزمة ضوئيًا في نظام UPS. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يكون هناك تأخير قصير بين وقت شحن الحزمة ووقت إتاحة معلومات التتبع عبر الإنترنت.

يمكن أن تنشأ هذه الحالة لعدة أسباب. ربما تم تسليم الطرد إلى أحد الجيران أو تركه في مكان آمن إذا لم تكن في المنزل. ومن الممكن أيضًا أن يتم تسليم الطرد إلى عنوان مختلف عن طريق الخطأ. إذا لم تتمكن من تحديد موقع الحزمة، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء UPS للحصول على المساعدة.

نعم، توفر UPS خيار "تغيير التسليم"، حيث يمكنك تعديل عنوان التسليم أو إعادة جدولة تاريخ التسليم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك رسوم مرتبطة بإجراء التغييرات، وليست كل الشحنات مؤهلة لمثل هذه التعديلات.

إذا لم تكن متاحًا لاستلام شحنة UPS، فقد يترك السائق الطرد في مكان آمن، أو يسلمه إلى أحد الجيران، أو يعيده إلى منشأة UPS المحلية. في معظم الحالات، ستقوم UPS بإجراء ما يصل إلى ثلاث محاولات تسليم. بعد المحاولة الأخيرة، قد يتم الاحتفاظ بالحزمة في موقع نقطة وصول UPS المحلية لبضعة أيام، مما يسمح لك باستلامها. إذا لم يتم جمعها خلال هذه الفترة، فقد يتم إعادتها إلى المرسل.

في حالة فقدان الطرد الخاص بك أو تلفه، يجب عليك إبلاغ UPS على الفور. يمكنك تقديم مطالبة عبر الإنترنت من خلال موقع UPS الإلكتروني من خلال تقديم التفاصيل ذات الصلة بالشحنة. من الضروري بدء عملية المطالبة على الفور لتسريع عملية الحل.

تقدم UPS خدمة التوصيل يوم السبت لبعض الخدمات والمواقع. يُنصح بالتحقق من خدمة التوصيل المحددة أو استشارة موقع UPS الإلكتروني للتأكد مما إذا كان التسليم في عطلة نهاية الأسبوع خيارًا لشحنتك.

يمكنك الاتصال بشركة UPS من خلال القنوات المختلفة. يوفر موقع UPS الرسمي خيارات مثل الدردشة المباشرة والدعم عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء UPS المتوفر في منطقتك للحصول على المساعدة الفورية.