تتبع شحنة البريد التركي PTT

يقدم البريد التركي نظام تتبع الشحنات ، مما يسمح للعملاء بتتبع طرودهم بسهولة. وإليك كيف يعمل:

1. عند إرسال طرد عبر البريد التركي (PTT) ، يتم تخصيص رقم تتبع فريد له.
2. يتم توفير رقم التتبع للمرسل ، الذي يمكنه مشاركته مع المستلم.
3. لتتبع الحزمة ، يمكن للعملاء زيارة موقع البريد التركي (PTT) أو استخدام منصة تتبع الحزمة الخاصة بنا عن طريق إدخال رقم التتبع في الحقل المخصص.
4. سيعرض النظام بعد ذلك الحالة الحالية وموقع الشحنة ، جنبًا إلى جنب مع تاريخ التسليم المقدر.

تتكون أرقام تتبع البريد التركي عادةً من 13 حرفًا. يبدأ رقم التتبع بحرفين ، متبوعين بـ 9 أرقام ، متبوعًا برمز البلد المكون من حرفين لتركيا (على سبيل المثال ، AA123456789TR).

يمكن أن تختلف أوقات التسليم المقدرة للبريد التركي (PTT) بناءً على عدة عوامل ، مثل نوع الخدمة المختارة ، وعمليات التخليص الجمركي ، والنظام البريدي لبلد الوجهة. كدليل عام ، يمكن أن تتراوح أوقات التسليم للشحنات الدولية من بضعة أيام إلى عدة أسابيع. فيما يلي أوقات التسليم التقريبية لشحنات البريد التركي (PTT) إلى أكبر 20 دولة تستورد البضائع من تركيا:

1. ألمانيا: 5-14 يومًا
2. المملكة المتحدة: 5-14 يومًا
3. الولايات المتحدة: 7-21 يومًا
4. إيطاليا: 5-14 يومًا
5. فرنسا: 5-14 يوم
6. إسبانيا: 5-14 يومًا
7. هولندا: 5-14 يومًا
8. العراق: 7-21 يومًا
9. روسيا: 7-21 يومًا
10. بلجيكا: 5-14 يوم
11. إيران: 7-21 يومًا
12. بولندا: 5-14 يومًا
13. الصين: 7-21 يومًا
14. رومانيا: 5-14 يوم
15. الإمارات العربية المتحدة: 7-14 يوم
16. سويسرا: 5-14 يوم
17. المملكة العربية السعودية: 7-14 يوم
18. مصر: 7-14 يوم
19. بلغاريا: 5-14 يومًا
20. اليونان: 5-14 يومًا

يرجى ملاحظة أن هذه هي أوقات التسليم المقدرة وقد لا تعكس بدقة الظروف الحالية.

إذا واجهت أي مشاكل في شحنة البريد التركي (PTT) ، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء من خلال القنوات التالية:

1. الهاتف: اتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء البريد التركي (PTT) على الرقم +90444 1788 .
2. البريد الإلكتروني: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع استفسارك أو استفسارك.
3. شخصيًا: تفضل بزيارة فرع البريد التركي المحلي (PTT) للحصول على المساعدة.

لتتبع شحنة بريد تركي ، أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه ، وانقر فوق الزر "الناقل" ، وحدد "البريد التركي". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك ، فدع النظام يختار شركة النقل تلقائيًا نيابة عنك. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع. ستجد هنا معلومات مفصلة عن شحنتك ، بما في ذلك المواقع والتواريخ.

تتكون أرقام تتبع البريد التركي (PTT) عادةً من 13 حرفًا ، تبدأ بحرفين ، متبوعين بتسعة أرقام ، وتنتهي بحرفين آخرين (على سبيل المثال ، XX123456789YY).

تختلف أوقات التسليم حسب الخدمة المختارة والوجهة. تستغرق عمليات التسليم المحلية عمومًا من يوم إلى ثلاثة أيام عمل ، بينما تستغرق عمليات التسليم الدولية من 3 إلى 15 يوم عمل.

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء البريد التركي (PTT) عبر الهاتف على الرقم +90444 1788 ، أو البريد الإلكتروني على [email protected] ، أو زيارة فرع البريد التركي المحلي (PTT) للحصول على المساعدة.

إذا فقدت رقم التتبع الخاص بك ، فمن الأفضل الاتصال بالمرسل للحصول عليه. قد لا يتمكن البريد التركي (PTT) من مساعدتك في تتبع شحنتك بدون رقم التتبع.

تحقق جيدًا من رقم التتبع بحثًا عن أي أخطاء وتأكد من أنه يتبع التنسيق الصحيح (على سبيل المثال ، XX123456789YY). إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بخدمة عملاء البريد التركي (PTT) على +90444 1788 أو [email protected] للحصول على المساعدة.

من حين لآخر ، قد يتأخر تتبع التحديثات بسبب ظروف غير متوقعة. يوصى بالانتظار لبضعة أيام أخرى حتى يتم تحديث التتبع. إذا لم تكن هناك تحديثات بعد ، فاتصل بخدمة عملاء البريد التركي (PTT) للحصول على مزيد من المعلومات.

قد يكون تغيير عنوان التسليم ممكنًا ، اعتمادًا على حالة الشحنة الحالية. اتصل بخدمة عملاء البريد التركي (PTT) في أقرب وقت ممكن للاستعلام عن إمكانية تعديل عنوان التسليم.

أولاً ، تحقق مع جيرانك وحول مكان الإقامة الخاص بك من الحزمة. إذا لم يتم العثور عليها بعد ، فاتصل بخدمة عملاء البريد التركي (PTT) للإبلاغ عن المشكلة وبدء التحقيق.

لتقديم مطالبة ، اتصل بخدمة عملاء البريد التركي (PTT) وقدم المعلومات الضرورية ، بما في ذلك رقم التتبع وتفاصيل الشحن ووصف المشكلة. سوف يوجهونك خلال عملية المطالبات.

نعم ، يمكنك تتبع شحنات متعددة. أدخل كل رقم تتبع في سطر منفصل في الحقل المخصص ، ثم انقر فوق زر التتبع

يمكنك تمكين إشعارات الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني عن طريق الاتصال بخدمة عملاء البريد التركي (PTT) وتقديم رقم التتبع ومعلومات الاتصال الخاصة بك. سوف يساعدونك في إعداد إشعارات لتقدم شحنتك.