SHIPTER هي شركة شحن ولوجستيات دولية مقرها كوريا الجنوبية متخصصة في تقديم حلول التجارة الإلكترونية المبسطة. تركز على مساعدة الشركات عبر الإنترنت في شحن المنتجات عالميًا بسهولة، والتعامل مع كل شيء بدءًا من مستندات التصدير إلى التخليص الجمركي. أثبتت SHIPTER نفسها كمزود خدمة رائد لبائعي التجارة الإلكترونية الذين يتطلعون إلى توسيع نطاق وصولهم إلى الأسواق الدولية. من خلال الشراكات مع شبكات اللوجستيات في أكثر من 40 دولة، تقدم تغطية جغرافية واسعة، مما يضمن للشركات إرسال المنتجات إلى مجموعة متنوعة من الوجهات العالمية.
تم تصميم الخدمة لكل من نموذجي B2B (من شركة إلى شركة) وC2C (من عميل إلى عميل)، مما يجعلها مرنة لأنواع مختلفة من الشركات. تشمل خدمات SHIPTER القدرة على تسجيل المنتجات للشحن، وطباعة ملصقات الشحن، وتتبع الطرود في الوقت الفعلي، وإدارة المستندات اللازمة. تدعم منصتها الشركات من خلال أتمتة العديد من الخطوات المطلوبة في الشحن الدولي، مما يوفر الوقت ويقلل الأخطاء في العملية.
الخدمات الرئيسية التي تقدمها شركة SHIPTER
تقدم SHIPTER مجموعة من الخدمات المصممة لدعم شركات التجارة الإلكترونية في احتياجات الشحن الدولية الخاصة بها:
- تسجيل المنتج : يمكن للبائعين تسجيل منتجاتهم من خلال بوابة SHIPTER، وتوفر الشركة الوثائق والملصقات اللازمة لتبسيط عملية التصدير.
- التخليص الجمركي : تساعد شركة SHIPTER في توثيق الجمارك الخاصة بالتصدير والاستيراد، مما يضمن معالجة الشحنات بسلاسة عبر الحدود.
- التتبع : توفر المنصة تتبعًا تفصيليًا للشحنات، مما يسمح للشركات والعملاء بمراقبة تقدم طرودهم من المنشأ إلى الوجهة.
- التغطية العالمية : تقدم SHIPTER خدمات الشحن إلى أكثر من 40 دولة، مع شراكات لوجستية محلية لضمان التسليم السريع والموثوق به.
كيف يعمل تتبع الشحنات مع SHIPTER
تجعل SHIPTER تتبع الشحنات أمرًا سهلاً ويمكن الوصول إليه من خلال موقعها الإلكتروني أو باستخدام منصة تتبع الشحنات الخاصة بنا. بمجرد تسجيل الطرد للشحن، يتلقى البائع رقم تتبع فريدًا. يسمح هذا الرقم لكل من البائع والعميل بمراقبة تقدم الشحنة في الوقت الفعلي. يوفر نظام تتبع SHIPTER تحديثات في كل مرحلة رئيسية، بما في ذلك عند التقاط العنصر ومعالجته في المستودع وتخليصه من الجمارك وإرساله للتسليم النهائي.
تنسيق رقم التتبع
تأتي أرقام تتبع SHIPTER بتنسيقات مختلفة حسب مزود الخدمات اللوجستية وبلد المقصد. يبدأ أحد التنسيقات الشائعة بسلسلة من الأحرف، تليها أرقام، وينتهي بـ "KR" (يشير إلى كوريا الجنوبية). على سبيل المثال، قد يبدو رقم تتبع SHIPTER النموذجي مثل HSE0123KR . يضمن هذا التنسيق إمكانية التعرف على الشحنة وتتبعها بسهولة من خلال نظام SHIPTER عبر الإنترنت.
كيفية تتبع شحنات SHIPTER؟
لتتبع شحنة SHIPTER، أدخل رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص وانقر على زر "الناقل". ثم حدد "SHIPTER" من الخيارات. إذا لم تكن متأكدًا من الناقل الذي يتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد الناقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر على زر "التتبع". سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يتم عرض معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
وقت تسليم الشحنة
تختلف أوقات التسليم لشحنات SHIPTER حسب بلد المقصد ووقت المعالجة الجمركية وطريقة الشحن المختارة. على سبيل المثال، قد تستغرق الشحنات القياسية إلى البلدان المجاورة مثل اليابان أو الصين من 3 إلى 5 أيام عمل، بينما قد تستغرق الشحنات إلى أوروبا أو الولايات المتحدة من 7 إلى 14 يوم عمل. تتوفر أيضًا خدمات الشحن السريع، مما يقلل وقت النقل إلى 2 إلى 3 أيام عمل فقط لبعض المناطق.
فيما يلي بعض أوقات التسليم النموذجية للمناطق المختلفة:
- من كوريا الجنوبية إلى الولايات المتحدة : 7-10 أيام عمل (الشحن القياسي)
- من كوريا الجنوبية إلى المملكة المتحدة : 10-12 يوم عمل
- كوريا الجنوبية إلى اليابان : 3-5 أيام عمل
- كوريا الجنوبية إلى أستراليا : 5-7 أيام عمل
قد تختلف هذه التقديرات حسب أوقات التخليص الجمركي والأعياد المحلية.
كيفية الاتصال بـSHIPTER
إذا كانت هناك أي مشكلات تتعلق بشحنة ما، توفر SHIPTER عدة طرق للتواصل مع فريق الدعم الخاص بها. يمكن للعملاء زيارة صفحة الاستفسار على موقعها الإلكتروني لتقديم الأسئلة أو المخاوف. سواء كانت المشكلة تتعلق بتأخير التسليم أو فقدان الطرد أو مشاكل الجمارك، فإن فريق دعم العملاء الخاص بـ SHIPTER متاح للمساعدة في حل الأمر.
الأسئلة الشائعة حول مشكلات تتبع شحنات SHIPTER
ماذا يجب أن أفعل إذا كان رقم التتبع الخاص بي لا يعمل؟
إذا لم يكن رقم تتبع SHIPTER الخاص بك يوفر تحديثات أو يظهر على أنه غير صالح، فتأكد من إدخال رقم التتبع الصحيح. قد تختلف أرقام تتبع SHIPTER في التنسيق، مثل البدء بأحرف والانتهاء بـ "KR" (على سبيل المثال، HSE0123KR). إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم عملاء SHIPTER عبر صفحة الاستعلام للتحقق من رقم التتبع أو حل المشكلة.
لماذا شحنتي عالقة في الجمارك؟
قد تتأخر الشحنات أحيانًا في الجمارك بسبب المستندات الإضافية أو عمليات التفتيش. وقد يحدث هذا إذا كانت الحزمة تحتوي على عناصر محظورة أو نماذج جمركية غير مكتملة أو إذا طلبت السلطات الجمركية مزيدًا من المعلومات. إذا تأخرت شحنتك في الجمارك لأكثر من بضعة أيام، فاتصل بدعم SHIPTER للحصول على إرشادات حول حل المشكلة.
لم يتم تحديث التتبع الخاص بي منذ عدة أيام. ماذا يجب أن أفعل؟
من الشائع أن تتوقف معلومات التتبع مؤقتًا عن التحديث أثناء فترات النقل الدولية الطويلة أو أثناء معالجة الطرود في الجمارك. إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لأكثر من 5-7 أيام، فقد ترغب في التواصل مع فريق دعم SHIPTER عبر صفحة الاستعلام الخاصة بهم للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول موقع طردك.
ماذا يعني عندما تكون حالة الحزمة الخاصة بي "في العبور"؟
"في الطريق" تعني أن شحنتك يتم نقلها حاليًا إلى مركز المعالجة التالي أو وجهتها النهائية. هذه حالة طبيعية ويمكن أن تستمر لعدة أيام، خاصة أثناء الشحن الدولي. استمر في مراقبة رقم التتبع الخاص بك للحصول على التحديثات أثناء تحرك طردك عبر شبكة الخدمات اللوجستية.
كيف يمكنني الاتصال بـSHIPTER إذا فقدت شحنتي؟
إذا بدا أن شحنتك قد ضاعت أو لم يتم تسليمها في الإطار الزمني المتوقع، فاتصل بدعم SHIPTER في أقرب وقت ممكن من خلال صفحة الاستعلام الخاصة بهم . قدم لهم رقم التتبع الخاص بك وأي معلومات أخرى ذات صلة لبدء البحث عن الطرد.
لماذا تم إرجاع الطرد الخاص بي إلى المرسل؟
يمكن إرجاع الطرد إلى المرسل إذا كانت هناك مشكلة في عنوان التسليم أو التخليص الجمركي أو إذا لم يكن المستلم متاحًا. تحقق من معلومات التتبع للحصول على تفاصيل حول سبب إرجاع الطرد واتصل بدعم SHIPTER لحل المشكلة أو ترتيب إعادة التسليم.
إحصائياتنا الشهرية لـ SHIPTER – سبتمبر 2024
إحصائيات وقت التسليم الشهرية لدينا لـ SHIPTER في سبتمبر 2024 توفر نظرة على الحد الأدنى، المتوسط، والحد الأقصى لأوقات الشحن من بلد المنشأ إلى بلد الوجهة.
| من | إلى | وقت التسليم |
|---|---|---|
 KORكوريا الجنوبية |  KAZكازاخستان |
|
| KOR كوريا الجنوبية |  ITAايطاليا |
|