Pitney Bowes هي شركة أمريكية معترف بها عالميًا متخصصة في الحلول التجارية، بما في ذلك الخدمات اللوجستية والبريد والشحن. تأسست شركة Pitney Bowes في عام 1920، وتطورت على مر السنين لتصبح رائدة في هذه الصناعة، حيث تقدم حلولًا مبتكرة تساعد الشركات والأفراد على إدارة احتياجات الشحن والبريد الخاصة بهم بكفاءة. ومن خلال التركيز على التكنولوجيا وخدمة العملاء، قامت Pitney Bowes بتوسيع عروضها لتشمل لوجستيات التجارة الإلكترونية والشحن عبر الحدود والخدمات المالية، مما يجعلها مزودًا شاملاً لحلول التجارة.
المقر الرئيسي ومعلومات الاتصال
يقع المقر الرئيسي لشركة Pitney Bowes في ستامفورد، كونيتيكت، الولايات المتحدة الأمريكية. يقع المكتب الرئيسي للشركة في 3001 Summer Street, Stamford, CT 06926. للاستفسارات العامة، يمكن للعملاء التواصل مع Pitney Bowes عبر الخط الساخن لخدمة العملاء على +1-844-256-6444 أو زيارة صفحة الاتصال الخاصة بهم لمزيد من التفاصيل. معلومة.
الخدمات التي تقدمها Pitney Bowes
تقدم Pitney Bowes مجموعة واسعة من الخدمات المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. تشمل هذه الخدمات:
- الحلول البريدية : أنظمة وبرامج بريدية متقدمة تعمل على تبسيط عملية إرسال البريد للشركات.
- الشحن والخدمات اللوجستية : حلول شحن شاملة لعمليات التسليم المحلية والدولية، بما في ذلك إدارة الطرود وخدمات الشحن.
- حلول التجارة الإلكترونية : خدمات متخصصة لشركات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك الشحن عبر الحدود، وإدارة المرتجعات، وخدمات التنفيذ.
- الخدمات المالية : خيارات التمويل وحلول الدفع لمساعدة الشركات على إدارة تدفقاتها النقدية وعملياتها بشكل أكثر فعالية.
- البرامج والبيانات : الأدوات والتحليلات لتعزيز العمليات التجارية، بما في ذلك التحقق من العنوان، والترميز الجغرافي، وإدارة بيانات العملاء.
تتعاون Pitney Bowes مع شركات النقل الكبرى مثل USPS وUPS وFedEx لتقديم خدمات توصيل موثوقة وفعالة. تستفيد الشركة من التكنولوجيا المتقدمة لتحسين العمليات اللوجستية وضمان التسليم في الوقت المناسب.
تتبع الشحنة
كيف يعمل تتبع الشحنة
توفر Pitney Bowes نظامًا قويًا لتتبع الشحنات يسمح للعملاء بمراقبة طرودهم في الوقت الفعلي. تم دمج نظام التتبع مع التكنولوجيا المتقدمة، ويقدم تحديثات مفصلة عن حالة الشحنات وموقعها طوال عملية التسليم. يمكن للعملاء تتبع شحناتهم من خلال زيارة صفحة التتبع Pitney Bowes وإدخال رقم التتبع الخاص بهم.
تنسيق رقم التتبع
تتكون أرقام تتبع Pitney Bowes من 20 حرفًا، تبدأ بـ "UPAA" متبوعة بحرف آخر (AZ) و15 رقمًا. على سبيل المثال، قد يبدو رقم التتبع بالشكل التالي: UPAAB123456789012345 أو UPAAE001234567890123. يضمن هذا التنسيق الفريد التتبع الدقيق والتعرف السهل على الشحنات.
كيفية تتبع شحنات Pitney Bowes؟
لتتبع شحنة Pitney Bowes، أدخل رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص وانقر على زر "الناقل". ثم حدد "Pitney Bowes" من الخيارات. إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "التتبع". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث سيتم عرض معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
وقت تسليم الشحنة
يختلف وقت التسليم لشحنات Pitney Bowes حسب الوجهة ونوع الخدمة المحددة. بشكل عام، تستغرق الشحنات المحلية داخل الولايات المتحدة من 2 إلى 5 أيام عمل، بينما قد تستغرق الشحنات الدولية وقتًا أطول، حيث تتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على الوجهة والعمليات الجمركية.
أمثلة على أوقات التسليم
- داخل الولايات المتحدة : 2-5 أيام عمل
- إلى كندا : 5-7 أيام عمل
- إلى المملكة المتحدة : 7-10 أيام عمل
- إلى أستراليا : 10-14 يوم عمل
الاتصال بـ Pitney Bowes بخصوص مشكلات الشحن
إذا واجه العملاء أي مشكلات تتعلق بشحناتهم، فإن Pitney Bowes توفر عدة قنوات للمساعدة. يمكن للعملاء الاتصال بفريق خدمة العملاء بالشركة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال الخاص بموقعهم الإلكتروني. ساعات العمل بالشركة هي:
معلومات الاتصال
- الهاتف : +1-844-256-6444
- الموقع الإلكتروني : صفحة الاتصال في بيتني باوز
أسئلة مكررة
ماذا علي أن أفعل إذا كان رقم التتبع الخاص بي لا يعمل؟
إذا كان رقم التتبع الخاص بك لا يعمل، فتأكد أولاً من إدخاله بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة عملاء Pitney Bowes على الرقم 1-844-256-6444 أو استخدم صفحة الاتصال الخاصة بهم للحصول على مزيد من المساعدة. قم بتزويدهم برقم التتبع الخاص بك وأي تفاصيل ذات صلة بشحنتك.
لماذا تتأخر شحنتي؟
يمكن أن يحدث تأخير في الشحن لأسباب مختلفة، بما في ذلك التخليص الجمركي، أو الظروف الجوية السيئة، أو المشكلات اللوجستية. إذا تأخرت شحنتك، فتحقق من معلومات التتبع للحصول على التحديثات. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بخدمة عملاء Pitney Bowes.
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم لشحنتي؟
لتغيير عنوان التسليم لشحنتك، اتصل بخدمة عملاء Pitney Bowes في أقرب وقت ممكن على الرقم 1-844-256-6444. زودهم برقم التتبع الخاص بك وعنوان التسليم الجديد. لاحظ أن التغييرات قد لا تكون ممكنة إذا كانت الشحنة بالفعل في المراحل النهائية للتسليم.
ماذا علي أن أفعل إذا تضررت شحنتي أو فقدت؟
إذا تعرضت شحنتك للتلف أو الضياع، فاتصل بخدمة عملاء Pitney Bowes على الفور. زودهم برقم التتبع الخاص بك وتفاصيل الضرر أو الخسارة. وسوف يرشدونك خلال عملية تقديم المطالبة ويساعدونك في تقديم أي وثائق ضرورية.
كيف يمكنني تحديد موعد لاستلام شحنتي؟
لتحديد موعد لاستلام شحنتك، قم بزيارة موقع Pitney Bowes أو اتصل بفريق خدمة العملاء الخاص بهم. قم بتزويدهم بتفاصيل شحنتك، بما في ذلك موقع الاستلام ووقت الاستلام المفضل.
هل يمكنني تتبع شحنات متعددة في وقت واحد؟
نعم، يمكنك تتبع شحنات متعددة مرة واحدة عن طريق إدخال كل رقم تتبع مفصولاً بفاصلة في صفحة التتبع Pitney Bowes. سيعرض هذا حالة وموقع جميع شحناتك في وقت واحد.
ماذا لو فاتني تسليم شحنتي؟
إذا فاتك تسليم الشحنة الخاصة بك، فعادةً ما تحاول Pitney Bowes التسليم مرة أخرى. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم لإعادة جدولة التسليم في وقت مناسب أو الترتيب لاستلام الشحنة من مكتب Pitney Bowes المحلي.
كم من الوقت يستغرق تحديث معلومات التتبع؟
عادةً ما يتم تحديث معلومات التتبع في الوقت الفعلي مع تقدم شحنتك عبر مراحل النقل المختلفة. ومع ذلك، قد يكون هناك تأخيرات عرضية في التحديثات بسبب مشكلات فنية أو أوقات المعالجة في نقاط عبور مختلفة. إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بك لفترة طويلة، فاتصل بخدمة عملاء Pitney Bowes للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Pitney Bowes؟
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Pitney Bowes عبر الهاتف على +1-844-256-6444 ، أو من خلال زيارة صفحة الاتصال الخاصة بهم ، أو باستخدام نموذج الاتصال الموجود على موقعهم على الويب. فريق خدمة العملاء الخاص بهم متاح للمساعدة في أي مشكلات متعلقة بالشحن.
إحصائياتنا الشهرية لـ Pitney Bowes – نوفمبر 2024
إحصائيات وقت التسليم الشهرية لدينا لـ Pitney Bowes في نوفمبر 2024 توفر نظرة على الحد الأدنى، المتوسط، والحد الأقصى لأوقات الشحن من بلد المنشأ إلى بلد الوجهة.
| من | إلى | وقت التسليم |
|---|---|---|
 مجهولمجهول | مجهول مجهول |
|