تتبع شحنة بريد الفلبين PHLPost

لتتبع شحنات PHLPost ، أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه ، وانقر فوق الزر "الناقل" ، وحدد "PHLPost" إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك ، فدع النظام يختار الناقل تلقائيًا نيابة عنك. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع. ستجد هنا معلومات مفصلة عن شحنتك ، بما في ذلك المواقع والتواريخ.

يتكون رقم تتبع PHLPost النموذجي من 13 حرفًا أبجديًا رقميًا ، يبدأ بحرفين ، متبوعًا بتسعة أرقام ، وينتهي بـ "PH". مثال على رقم تتبع PHLPost سيكون "RR123456789PH". يسمح هذا المعرف الفريد بتتبع كل طرد أو حرف بشكل فردي طوال عملية التسليم.

إذا واجهت أي مشاكل مع شحنات PHLPost الخاصة بك أو كنت بحاجة إلى مساعدة عامة ، فإن فريق خدمة عملاء PHLPost جاهز للمساعدة. للاستفسارات المنتظمة ، تواصل معهم عبر الهاتف على (02) 8288 7678 أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected] . يعمل فريق خدمة العملاء من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.

للعملاء الذين يستخدمون خدمة البريد السريع (EMS) ، يمكن إرسال الاستفسارات والمخاوف المحددة إلى [email protected] . وللمساعدة بخصوص خدمة البريد الجوي ، يمكنك توجيه استفساراتك إلى [email protected] . تذكر تضمين التفاصيل الضرورية مثل رقم التتبع الخاص بك عند إرسال بريد إلكتروني للحصول على مساعدة أكثر بساطة.

إذا لم يتم تحديث حالة تتبع شحنة PHLPost الخاصة بك في عدة أيام ، فقد يكون ذلك بسبب عبور الطرد بين نقاط التتبع. ومع ذلك ، إذا لم يتم تحديثه لأكثر من خمسة أيام عمل ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء PHLPost للحصول على المساعدة.

عندما تكون حالة شحنة PHLPost الخاصة بك "In Transit" ، فهذا يشير إلى أن الطرد في طريقه إلى عنوان التسليم. سيتم تحديث هذه الحالة مع تحرك الحزمة خلال المراحل المختلفة لعملية التسليم.

إذا تأخرت شحنة PHLPost الخاصة بك عن تاريخ التسليم المقدر ، فيجب عليك أولاً التحقق من الحالة باستخدام رقم التتبع الخاص بك. إذا لم يتم تحديث معلومات التتبع في عدة أيام أو إذا كان التأخير كبيرًا ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء PHLPost للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا كانت معلومات تتبع PHLPost تشير إلى "تم التسليم" ، ولكنك لم تستلم الحزمة الخاصة بك ، فمن المستحسن مراجعة جيرانك أو مكتب البريد المحلي. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الحزمة ، فاتصل بخدمة عملاء PHLPost للحصول على مزيد من المساعدة.

لا يُنصح عمومًا بإرسال النقود عبر البريد نظرًا لخطر الفقد أو السرقة. بدلاً من ذلك ، تقدم PHLPost خدمات الحوالات المالية للتحويلات النقدية الآمنة.

إذا تم وضع علامة على حزمة PHLPost الخاصة بك على أنها "تم إرجاعها إلى المرسل" ، فقد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة مثل العنوان غير الصحيح أو عدم المطالبة أو رفض المستلم. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء PHLPost للحصول على مزيد من الإرشادات.

يعتمد حد وزن طرود PHLPost على نوع الخدمة والوجهة. بالنسبة للخدمات المنزلية ، يبلغ الحد الأقصى للوزن عمومًا 30 كجم. بالنسبة للخدمات الدولية ، يمكن أن تختلف بناءً على اللوائح البريدية للدولة. لمعرفة حدود الوزن المحددة ، يُنصح بالاتصال بـ PHLPost أو الرجوع إلى موقع الويب الخاص بهم.

بمجرد إرسال الحزمة ، لا يمكن بشكل عام تغيير عنوان التسليم. إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بعنوان التسليم ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء PHLPost في أقرب وقت ممكن للحصول على المساعدة.

إذا تلقيت حزمة تالفة ، فأبلغ عن المشكلة إلى PHLPost على الفور. يوصى بالتقاط صور للطرد التالف قبل فتحه ، حيث يمكن أن يكون ذلك بمثابة دليل عند تقديم شكوى. يمكنك الاتصال بخدمة عملاء PHLPost للحصول على إرشادات حول كيفية المتابعة.

تقدم PHLPost خدمة التقاط لبعض الخدمات مثل Express Mail Service (EMS). يمكنك ترتيب الاستلام عن طريق الاتصال بخدمة عملاء PHLPost أو زيارة مكتب بريد محلي.

"التخليص الجمركي" يعني أن شحنة PHLPost الخاصة بك تخضع لعملية الجمارك في بلد المقصد. خلال هذا الوقت ، يتم فحص الطرد ، ويتم احتساب أي رسوم جمركية مطبقة. يمكن أن تستغرق هذه العملية في أي مكان من بضعة أيام إلى أسبوعين ، اعتمادًا على الإجراءات الجمركية للبلد المحدد.