OnTrac، التي تأسست عام 1991، هي شركة لوجستية أمريكية بارزة تشتهر بعقودها المتخصصة مع خدمات الشحن الإقليمية في المقام الأول في الجزء الغربي من الولايات المتحدة. تعود أصولها إلى جنوب سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، ولكن مع تطور الشركة وتوسعها، نقلت مقرها الرئيسي إلى تشاندلر، أريزونا.
على مر السنين، قامت OnTrac بتوسيع بنيتها التحتية وخدماتها بشكل ملحوظ. وحتى الآن، تفتخر الشركة بأكثر من 35 مركز فرز متطور وشبكة مكونة من 633 صندوق بريد. يمكّن هذا النظام الواسع والفعال شركة OnTrac من تقديم الخدمات لجزء كبير من البلاد، حيث يغطي ما يقرب من 20% من إجمالي سكان الولايات المتحدة. توضح هذه التغطية تفاني الشركة في ضمان خدمات التوصيل السريعة والموثوقة لمجموعة واسعة من العملاء.
أحد الجوانب الهامة لاستراتيجية نمو OnTrac هو تعاونها. والجدير بالذكر أن الشركة شكلت شراكة مع شركة LaserShip، وهي لاعب رئيسي آخر في قطاع الخدمات اللوجستية. يعد التعاون بين OnTrac وLaserShip استراتيجيًا بشكل خاص، نظرًا لأن كلا الشركتين تمكنتا من دمج آثار التسليم التكميلية الخاصة بهما. ويعملون معًا على تشكيل مشهد تسليمات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، حيث يضعون أنفسهم كأول شراكة عابرة للقارات مخصصة خصيصًا لتوصيلات التجارة الإلكترونية في الميل الأخير. يتيح هذا المشروع المشترك لكلا الشركتين الاستفادة من نقاط القوة والموارد لدى كل منهما، وبالتالي توفير شبكة أكثر اتساعًا ومواعيد تسليم أسرع، وهو أمر بالغ الأهمية في بيئة التجارة الإلكترونية التنافسية اليوم.
في عالم التجارة الإلكترونية سريع التطور، يعد توسع OnTrac المستمر وشراكاتها الإستراتيجية بمثابة شهادة على التزامها بالبقاء في طليعة الحلول اللوجستية في الولايات المتحدة وخارجها.
كيف يمكنني تتبع شحنات OnTrac؟
لتتبع طرود OnTrac، ضع رقم التتبع في الحقل أعلاه، ثم انقر فوق زر "الناقل" واختر "OnTrac"، إذا لم تكن متأكدًا من الناقل الذي يقوم بتوصيل شحنتك، فاترك النظام لاختيار الناقل تلقائيًا نيابة عنك ، بعد ذلك اضغط على زر "تتبع"، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع حيث ستجد معلومات مفصلة عن شحنتك بما في ذلك المواقع والتواريخ.
الأسئلة المتداولة حول OnTrac
كيف تبدو أرقام تتبع OnTrac؟
رقم تتبع OnTrac بسيط: يبدأ بالحرف "D" متبوعًا بـ 14 رقمًا، على سبيل المثال، D11012300878959
أين يمكن لـ OnTrac تسليم الطرود؟
تقوم OnTrac حاليًا بتسليم الطرود إلى كل رمز بريدي في كاليفورنيا والمناطق الحضرية في أريزونا ونيفادا وأوريجون وواشنطن العاصمة ويوتا وكولورادو وأيداهو. قد تقوم OnTrac بتوسيع شبكتها لتغطية المزيد من الولايات الأمريكية في المستقبل، وبالتالي قد تتغير التغطية الحالية.
كم من الوقت يستغرق OnTrac لتسليم الطرود الخاصة بك؟
وفقًا لإحصائياتنا، تقوم OnTrac عادةً بتسليم الطرود في غضون يوم إلى ثلاثة أيام في المتوسط. في حين أن الأمر قد يستغرق أحيانًا ما يصل إلى 7 أيام، إلا أن مثل هذه الحوادث نادرة.
ليس لدي رقم تتبع OnTrac. ماذا علي أن أفعل؟
اتصل بالمرسل أو المتجر الذي قمت بالشراء منه للحصول على معلومات التتبع. سيبدأ رقم التتبع بالحرف "D"، على سبيل المثال، D10012345678999.
متى تقوم OnTrac بتسليم الطرود؟
تقوم OnTrac بتوصيل الطرود من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8 صباحًا و9 مساءً.
هل يقوم OnTrac بتسليم طرود أمازون؟
نعم، توفر OnTrac خدمة توصيل طرود أمازون، حتى تتمكن من تتبع طرود أمازون الخاصة بك على هذا النظام الأساسي.
لماذا تكون حالة الشحنة الخاصة بي "غير موجود"؟
إذا كانت حالة شحنتك تعرض "غير موجود"، فقد يكون ذلك بسبب إدخال رقم التتبع بشكل غير صحيح أو أنه لم يتم فحص الشحنة ضوئيًا في النظام حتى الآن. انتظر بضع ساعات وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالمرسل أو بخدمة عملاء OnTrac.
ماذا يعني "خارج للتسليم" يعني؟
"خارج للتسليم" يعني أن الطرد الخاص بك في المرحلة الأخيرة من الرحلة وهو حاليًا مع سائق التوصيل. يمكنك أن تتوقع استلام الطرد الخاص بك في ذلك اليوم ما لم تكن هناك تأخيرات غير متوقعة.
لماذا تأخر طردي؟
يمكن أن تحدث التأخيرات لعدة أسباب مثل الظروف الجوية أو عمليات التفتيش الجمركي أو ارتفاع حجم الطرود خلال مواسم الذروة. يمكنك التحقق من تفاصيل التتبع بحثًا عن أي تحديثات أو الاتصال بخدمة عملاء OnTrac للحصول على مزيد من المعلومات.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد خروج الشحنة للتسليم؟
بمجرد خروج الشحنة للتسليم، يكون من الصعب تغيير العنوان. ومع ذلك، فمن الأفضل الاتصال بخدمة عملاء OnTrac على الفور لمعرفة ما إذا كان من الممكن إجراء أي تعديلات.
كيف يمكنني الإبلاغ عن طرد مفقود أو تالف؟
إذا كنت تعتقد أن الطرد الخاص بك قد فقد أو وصل تالفًا، فاتصل بخدمة عملاء OnTrac في أقرب وقت ممكن. زودهم برقم التتبع وتفاصيل الشحنة ووصف المشكلة. سوف يرشدونك خلال عملية تقديم المطالبة.
ماذا علي أن أفعل إذا لم أستلم الطرد الخاص بي، ولكن التتبع يقول "تم التسليم"؟
أولاً، تحقق من منطقة التسليم الخاصة بك، أو مع الجيران، أو مع إدارة المبنى إن أمكن. في بعض الأحيان يتم وضع الطرود في مكان آمن. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الحزمة بعد 24 ساعة، فاتصل بخدمة عملاء OnTrac للإبلاغ عن المشكلة.
إحصائياتنا الشهرية لـ OnTrac – نوفمبر 2024
إحصائيات وقت التسليم الشهرية لدينا لـ OnTrac في نوفمبر 2024 توفر نظرة على الحد الأدنى، المتوسط، والحد الأقصى لأوقات الشحن من بلد المنشأ إلى بلد الوجهة.
| من | إلى | وقت التسليم |
|---|---|---|
 USAالولايات المتحدة | USA الولايات المتحدة |
|