تعمل شركة InPost، وهي شركة رائدة في قطاعي الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية في بولندا، على إعادة تعريف تسليم الطرود منذ عام 2006. ومن خلال تقديم مجموعة من الخدمات مثل التتبع والتسليم وخزائن الطرود الآلية وخدمات البريد السريع، حققت InPost خطوات كبيرة في تسليم الطرود بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية. وتشتهر الشركة بشبكتها الواسعة من ماكينات الطرود الآلية (APMs)، والتي أحدثت ثورة في مفهوم الراحة في تسليم الطرود.
تتمركز InPost في كراكوف، بولندا، وتدير بكفاءة شبكة لوجستية واسعة تمتد عبر العديد من البلدان الأوروبية، مما يضمن تنفيذ عمليات التسليم بدقة وعناية. أنشأت InPost، التي انضمت إلى مجموعة Integer.pl Corporate Group، نفسها ككيان محوري في سوق الخدمات اللوجستية الأوروبية، مما يسهل حركة ملايين الطرود كل عام إلى شبكة واسعة من الخزائن ونقاط الالتقاط.
يتجلى نهج InPost المرتكز على الابتكار في نموذجه التشغيلي، والذي تم تكييفه باستمرار لتلبية المتطلبات الديناميكية لاحتياجات البيع بالتجزئة والمستهلكين عبر الإنترنت. من خلال توفير منصة موثوقة للتتبع ومجموعة من خيارات التسليم، قامت InPost بتبسيط الخدمات اللوجستية لتسليم الطرود بشكل كبير، وبالتالي رفع مستوى تجربة العملاء.
تتبع الشحنة مع InPost
كيف يعمل تتبع الشحنة
تقدم InPost نظام تتبع متطور وسهل الاستخدام يسمح للعملاء بمراقبة شحناتهم عن كثب منذ لحظة الإرسال. يتم تعيين رقم تتبع فريد لكل طرد، والذي يمكن استخدامه على صفحة التتبع الخاصة بـ InPost أو على منصة تتبع الشحن الخاصة بنا للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول موقع الطرد وحالة التسليم.
كيفية تتبع شحنات InPost؟
لتتبع شحنات InPost، يتعين عليك إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص، ثم النقر فوق الزر "الناقل"، ثم تحديد "InPost". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع"، وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
كيف تبدو أرقام تتبع InPost؟
عندما تريد تتبع طرد تم شحنه باستخدام InPost، فأنت بحاجة إلى معرفة الشكل الذي تبدو عليه أرقام التتبع في InPost، أليس كذلك؟ يتكون رقم تتبع InPost من 24 حرفًا ويتكون بالكامل من أرقام، على سبيل المثال، 520000014433330021832563 أو 620000014433330021832001
وقت تسليم الشحنة InPost
تلتزم InPost بضمان التسليم السريع، موضحة أن وقت التسليم المتوقع للشحنات هو عادة 1-2 أيام عمل من تاريخ النشر.
الاتصال بـ InPost بخصوص مشكلات الشحن
إذا واجهت أي مشاكل مع شحناتك، فإن فريق خدمة العملاء المخصص في InPost جاهز للمساعدة. تواصل معنا من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقع InPost، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] ، أو اتصل مباشرة على +48 722 444 000 أو +48 746 600 000 .
الأسئلة المتداولة حول InPost
ماذا علي أن أفعل إذا تأخرت حزمة InPost الخاصة بي؟
تحقق من معلومات التتبع بحثًا عن أي تحديثات جديدة. إذا لم تصل الحزمة الخاصة بك خلال الإطار الزمني المتوقع، فاتصل بخدمة عملاء InPost للحصول على مزيد من المساعدة.
كيف يمكنني الإبلاغ عن طرد مفقود أو تالف باستخدام InPost؟
إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن طرد مفقود أو تالف، فتواصل مع خدمة عملاء InPost في أقرب وقت ممكن من خلال تفاصيل الاتصال المقدمة لديهم.
هل من الممكن تغيير عنوان التسليم بعد شحن الطرد؟
قد يكون تغيير عنوان التسليم بعد الشحن أمرًا معقدًا، ولكن يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء InPost لمعرفة ما إذا كان من الممكن استيعاب ذلك.
لماذا لا يعمل رقم تتبع InPost الخاص بي؟
قد يكون هناك تأخير في تحديثات نظام التتبع. انتظر قليلاً ثم حاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع خدمة عملاء InPost للتوضيح.
كيف يمكنني العثور على رقم التتبع الخاص بي إذا فقدته؟
إذا أضعت رقم التتبع الخاص بك، فتحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على تأكيد شحنة InPost، أو اتصل بخدمة عملاء InPost للحصول على الدعم.
ماذا يعني عندما تقول حالة التتبع الخاصة بي "استثناء"؟
تعني حالة "استثناء" في التتبع وجود مشكلة غير متوقعة تؤثر على التسليم. قم بمراجعة معلومات التتبع التفصيلية أو اتصل بخدمة عملاء InPost للحصول على التفاصيل.
أين يمكنني العثور على رقم تتبع InPost الخاص بي؟
يتم توفير رقم تتبع InPost الخاص بك في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية. إذا لم تتمكن من العثور عليه، سوف تساعدك خدمة العملاء في استعادته.
إحصائياتنا الشهرية لـ InPost – نوفمبر 2024
إحصائيات وقت التسليم الشهرية لدينا لـ InPost في نوفمبر 2024 توفر نظرة على الحد الأدنى، المتوسط، والحد الأقصى لأوقات الشحن من بلد المنشأ إلى بلد الوجهة.
| من | إلى | وقت التسليم |
|---|---|---|
 POLبولندا |  مجهولمجهول |
|
 CHNالصين | مجهول مجهول |
|