تقف Heppner International كشركة رائدة مستقلة في مجال حلول النقل والخدمات اللوجستية ، وهي متخصصة في النقل الدولي من وإلى فرنسا. وقد طورت شبكات نقل بري قوية وواسعة النطاق تربط أكثر من 40 دولة أوروبية ، وتقدم خدمات التوصيل إلى المدن الأوروبية الكبرى في غضون 24 إلى 72 ساعة. تمتلك الشركة أيضًا علاقات تجارية دولية قوية ، مع اتفاقيات شراكة حصرية تمكنها من التعامل مع النقل البحري والجوي من وإلى 157 دولة حول العالم.
كان الاستقلال حجر الزاوية في نجاح Heppner. نظرًا لكونها شركة مملوكة للعائلة ، فإن قرارات Heppner كانت دائمًا تسترشد برؤية طويلة المدى والسعي وراء استراتيجيات عمل مستقرة ومستدامة. لقد كفل هذا النهج نموها وعزز مكانتها بين رواد السوق منذ إنشائها في عام 1925.
بحلول عام 2022 ، تتوقع Heppner تحقيق مبيعات تقارب 950 مليون يورو. اليوم ، توظف الشركة أكثر من 3570 شخصًا ، من بينهم 111 مسجلًا في برامج العمل والدراسة ، عبر ما يقرب من 80 موقعًا في فرنسا و 14 في ألمانيا. كما أن لها حضورًا مباشرًا في هولندا وإسبانيا وبلجيكا وسويسرا والمجر والمملكة المتحدة والسنغال ، وتخدم أكثر من 10000 عميل.
خدمات هيبنر الدولية
حلول Heppner اللوجستية شاملة ومصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لقاعدة عملائها الواسعة. تمتد خدمات الشركة من النقل البري عبر أوروبا إلى الشحن الجوي والبحري من وإلى 157 دولة. يتم تقديم هذه الخدمات من خلال الجمع بين وجودها المباشر في العديد من البلدان الأوروبية والشراكات العالمية الحصرية.
تم نسج الأعمال التجارية الدولية في الحمض النووي لهيبنر ، بعد أن بدأت كمتخصص في إدارة التدفقات الفرنسية الألمانية. لقد وسعت نطاق وصولها بشكل كبير على مر السنين. أصبح Heppner مساهماً في شركة Eurobeta Internacional الإسبانية في عام 2017 ودخل السوق الهولندي من خلال الاستحواذ على HaCas Transport. منذ عام 1990 ، أصبحت شريكًا لشركة Gebrüder Weiss النمساوية ، وتم تعزيز هذه الشراكة في عام 2019 من خلال أنشطتها الخارجية.
تتبع الشحنة مع Heppner
يعد تتبع شحنة Heppner عملية بسيطة. يتم تزويد العملاء برقم تتبع بعد معالجة طلباتهم. يمكن إدخال هذا الرقم في التتبع المقدم أعلاه أو عبر موقع Heppner الرسمي ، مما يمنح العملاء تحديثات في الوقت الفعلي عن حالة شحناتهم.
كيف أتتبع شحنات Heppner International؟
لتتبع شحنات Heppner International ، أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه ، وانقر فوق الزر "الناقل" ، وحدد "Heppner International" إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك ، فدع النظام يختار شركة النقل تلقائيًا على نيابةً عن. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع. ستجد هنا معلومات مفصلة عن شحنتك ، بما في ذلك المواقع والتواريخ.
ما هي المدة التي تستغرقها شركة Heppner International لتوصيل الشحنات إليك؟
تختلف أوقات التسليم في Heppner اعتمادًا على الوجهة والمسار اللوجستي المحدد. ومع ذلك ، فإن شبكات النقل البري التابعة للشركة عادة ما تصل إلى المدن الأوروبية الكبرى في غضون 24 إلى 72 ساعة. بالنسبة للشحنات الدولية التي تستخدم النقل البحري والجوي ، قد تكون أوقات التسليم أطول ، ويُنصح العملاء باستخدام ميزة التتبع للحصول على تقديرات أكثر دقة.
الأسئلة المتداولة حول Heppner International
كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Heppner International بخصوص مشكلات الشحن؟
لأية مشكلات تتعلق بشحنتك ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Heppner International مباشرة من خلال نموذج الاتصال عبر الإنترنت. قم بزيارة https://www.heppner-group.com/en/your-request/ لإرسال طلبك أو استفسارك ، وسيقوم أحد الممثلين بالرد لمساعدتك.
ماذا أفعل إذا تأخرت شحنتي؟
إذا بدا أن شحنتك قد تأخرت ، يمكنك استخدام رقم التتبع المقدم من Heppner International للتحقق من حالة شحنتك. إذا استمر التأخير أو كانت معلومات التتبع غير واضحة ، فاتصل بخدمة عملاء Heppner للحصول على مزيد من المساعدة.
لماذا لا يمكنني تتبع شحنة Heppner الخاصة بي؟
إذا لم تتمكن من تتبع شحنتك ، فتأكد من إدخال رقم التتبع الصحيح. إذا كان رقم التتبع صحيحًا ولكنك لا تزال تواجه صعوبات ، فمن المحتمل أن الشحنة لم تتم معالجتها بعد. انتظر بعض الوقت وحاول تتبع شحنتك مرة أخرى. إذا استمرت مواجهة المشكلات ، فاتصل بخدمة عملاء Heppner.
ماذا أفعل إذا فقدت شحنتي؟
إذا كنت تعتقد أن شحنتك ضاعت ، فاتصل بخدمة عملاء Heppner على الفور. قم بتزويدهم بأكبر قدر ممكن من المعلومات ، بما في ذلك رقم التتبع الخاص بك ، لمساعدتهم في تحديد موقع شحنتك.
وصلت شحنتي تالفة. ماذا علي أن أفعل؟
إذا وصلت شحنتك تالفة ، فأبلغ خدمة عملاء Heppner بالمشكلة في أقرب وقت ممكن. سيرشدونك خلال عملية تقديم المطالبة.
ماذا لو استلمت شحنة خاطئة؟
إذا تلقيت شحنة ليست لك ، فأبلغ خدمة عملاء Heppner على الفور. سيقومون بترتيب استلام الشحنة غير الصحيحة والتأكد من استلام طلبك الصحيح.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم لشحنتي Heppner International بعد شحنها؟
قد تعتمد القدرة على تغيير عنوان تسليم شحنتك على الخدمة والوجهة المحددة. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة العملاء في Heppner International في أقرب وقت ممكن لمعرفة ما إذا كان يمكن استيعاب هذا التغيير.