تتبع شحنة Evropochta

لتتبع شحنة Evropochta، أدخل رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص وانقر على زر "الناقل". ثم حدد "Evropochta" من الخيارات. إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يتم عرض معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.

إذا كان رقم التتبع الذي قدمته Evropochta لا يُظهر أي تحديثات أو يعتبر غير صالح، فتأكد أولاً من إدخال الرقم بشكل صحيح. إذا ظل الأمر لا يعمل، فيرجى الانتظار بضع ساعات لأنه قد يكون هناك تأخير في تحديث نظام التتبع. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة عملاء Evropochta على الرقم +375 29 535-36-36 للحصول على المساعدة.

إذا تم وضع علامة على الطرد الخاص بك على أنه تم تسليمه ولكنك لم تستلمه، فتحقق أولاً من منطقة التسليم الخاصة بك ومع الجيران لمعرفة ما إذا كان الطرد قد تم تركه في مكان آمن أو تم استلامه نيابة عنك. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الطرد الخاص بك، فاتصل بخدمة عملاء Evropochta في أقرب وقت ممكن مع رقم التتبع وتفاصيل الطلب للإبلاغ عن المشكلة.

لا يمكن عمومًا تغيير عنوان التسليم بعد إرسال الطرد بسبب الخدمات اللوجستية المعنية. ومع ذلك، نوصي بالاتصال بخدمة عملاء Evropochta على الفور لمعرفة ما إذا كان من الممكن إجراء أي تعديلات على طلبك. قم بتوفير رقم التتبع الخاص بك وتفاصيل العنوان الجديد عند الاتصال.

تختلف أوقات التسليم مع Evropochta حسب الوجهة ونوع الخدمة:

• عادةً ما تستغرق الشحنات المحلية داخل بيلاروسيا من 1 إلى 3 أيام عمل.
• يمكن أن تختلف الشحنات الدولية بشكل كبير اعتمادًا على بلد الوجهة وعمليات التخليص الجمركي والخدمات المحددة للمؤسسات البريدية الشريكة.

إذا فاتك تسليم الطرد الخاص بك، فعادةً ما تترك Evropochta إشعارًا يحتوي على معلومات حول كيفية الترتيب لإعادة التسليم أو مكان استلام الطرد الخاص بك من مكتب محلي. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Evropochta لتحديد موعد محاولة تسليم جديدة أو للتعرف على خيارات الاستلام البديلة.

بالنسبة لأية مشكلات تتعلق بشحنتك، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Evropochta مباشرة على الرقم +375 29 535-36-36 . يتوفر دعم العملاء لمساعدتك في مشكلات التتبع أو مخاوف التسليم أو أي أسئلة أخرى تتعلق بشحنتك.