تتبع شحنة EURODIS

لتتبع شحنات EURODIS، يتعين عليك إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص، ثم النقر فوق الزر "الناقل"، ثم تحديد "EURODIS". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع"، وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.

إذا كان رقم التتبع الخاص بك لا يعمل، فتأكد أولاً من إدخال الرقم الصحيح، مع الانتباه إلى طوله (إما 24 أو 13 رقمًا). إذا كان الرقم صحيحًا ولا يزال لا يعمل، فقد يكون ذلك بسبب التأخير في تحديث النظام؛ انتظر بضع ساعات وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بدعم عملاء EURODIS للحصول على المساعدة.

يختلف وقت تسليم شحنات EURODIS حسب الوجهة ونوع الشحنة. بشكل عام، تستغرق الشحنات داخل أوروبا ما بين 2 إلى 5 أيام عمل. للحصول على معلومات أكثر تحديدًا، استخدم ميزة التتبع أو اتصل بدعم عملاء EURODIS.

إذا تأخرت شحنتك، استخدم رقم التتبع للتحقق من الحالة. يمكن أن تحدث التأخيرات لأسباب مختلفة مثل الظروف الجوية أو التخليص الجمركي أو التحديات اللوجستية. إذا كان التأخير كبيرًا أو إذا لم يكن هناك تحديث في نظام التتبع، فاتصل بدعم عملاء EURODIS للحصول على مزيد من المعلومات.

غالبًا ما يكون تغيير عنوان التسليم بعد إرسال الشحنة أمرًا صعبًا، ولكنه ليس مستحيلًا. يجب عليك الاتصال فورًا بدعم عملاء EURODIS برقم التتبع الخاص بك وطلب التغيير. لاحظ أن هذا قد يتسبب في تأخير التسليم وربما فرض رسوم إضافية.

إذا وصلت شحنتك تالفة، أبلغ عنها فورًا إلى EURODIS. التقاط صور للبضائع التالفة والتغليف، والاحتفاظ بجميع مواد التغليف الأصلية. اتصل بدعم عملاء EURODIS مع رقم التتبع الخاص بك ودليل الضرر لبدء عملية المطالبة.

يمكنك الاتصال بدعم عملاء EURODIS من خلال موقعهم الرئيسي على https://eurodis.com/contact . هنا، يمكنك العثور على خيارات اتصال متنوعة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف ونموذج الاتصال، لحل أي مشكلات تتعلق بشحنتك.