بريد كندا ، المعترف بها كواحدة من مشغلي البريد الأساسيين في كندا ، تفتخر بتاريخ طويل من ربط الناس عبر مساحة شاسعة من البلاد. تأسست في البداية في منتصف القرن التاسع عشر ، وقد تطورت المنظمة بشكل كبير ، حيث تلبي الاحتياجات البريدية الفردية والتجارية بكفاءة وتفاني.
خدمات بريد كندا
يوفر Canada Post مجموعة واسعة من الخدمات التي تلبي مختلف متطلبات البريد والشحن. هذه تتراوح من بريد إلكتروني قياسي إلى حلول لوجستية معقدة للشركات. تشمل بعض خدماتهم المميزة الطرود (المحلية والدولية) والتسويق المباشر وبريد المعاملات. تضمن محفظتهم الشاملة أنه ، سواء للتواصل الشخصي أو للأغراض التجارية ، فإن Canada Post لديها حل مخصص لكل حاجة.
مقر بريد كندا
يقع المقر الرئيسي لـ Canada Post في العاصمة أوتاوا ، أونتاريو. من هذا الموقع المركزي ، تشرف الشركة على شبكتها الواسعة من مكاتب البريد ومراكز معالجة البريد وعمليات التسليم التي تمتد عبر البلاد بأكملها.
تتبع الشحنة مع بريد كندا
كيف يعمل تتبع الشحنة؟
لمواكبة المتطلبات اللوجستية الحديثة ، تقدم Canada Post نظام تتبع قوي لمستخدميها. بمجرد إرسال طرد أو خطاب من خلال أي خدمة تتضمن التتبع ، يتم تزويد المرسل والمستلم برقم تتبع فريد. من خلال إدخال هذا الرقم على الموقع الرسمي لـ Canada Post أو منصة تتبع الشحنات الخاصة بنا ، يمكن للمستخدمين عرض التحديثات في الوقت الفعلي حول حالة الشحن الخاصة بهم وموقعها.
كيفية تتبع شحنات البريد الكندي؟
لتتبع شحنات بريد كندا ، تحتاج إلى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص ، والنقر فوق الزر "الناقل" ، ثم تحديد "Canada Post". إذا لم تكن متأكدًا من الناقل الذي يتعامل مع شحنتك ، يمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا نيابةً عنك. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع ، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
نماذج أرقام تتبع البريد الكندية
تتكون أرقام تتبع البريد الكندي عادةً من سلسلة من الأرقام وأحيانًا الأحرف ، تشير إلى نوع الخدمة المختارة والتعريف الفريد لتلك الشحنة المعينة. على سبيل المثال ، قد تحتوي حزمة البريد السريع على تنسيق تتبع مثل "EX123456789CA".
وقت تسليم شحنة البريد الكندي
تختلف فترات التسليم في Canada Post بناءً على الخدمة المختارة. في حين أن الرسائل القياسية داخل كندا قد تستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل ، فقد تختلف أوقات الطرود بناءً على الوجهات (المحلية أو الدولية) وسرعات التسليم المختارة.
- خطاب قياسي (محلي): 2-4 أيام عمل
- الطرد (محلي ، عادي): 5-7 أيام عمل
- البريد السريع (محلي): يوم العمل التالي
- الطرد الدولي: 7-14 يوم عمل ، حسب الوجهة
كيف يمكنني الاتصال ببريد كندا بخصوص مشكلات الشحن؟
للحصول على مساعدة داخل كندا ، يمكنك التواصل مع بريد كندا على الرقم: 6301-607-866-1
للمتصلين من خارج كندا ، يرجى الاتصال بالرقم 416-979-3033
فريق خدمة العملاء لدينا متاح: من الاثنين إلى الجمعة ، من 7 صباحًا إلى 11 مساءً بالتوقيت الشرقي السبت والأحد ، من 9 صباحًا إلى 9 مساءً بالتوقيت الشرقي
لا تتردد في الاتصال بنا خلال هذه الساعات لأي استفسارات أو مخاوف متعلقة بالشحن.
الأسئلة المتداولة حول مشكلات الشحن مع بريد كندا
ماذا أفعل إذا تأخرت شحنتي؟
إذا كانت الحزمة الخاصة بك تستغرق وقتًا أطول من المتوقع ، فتحقق أولاً من معيار التسليم للخدمة التي اخترتها. إذا تجاوز تاريخ التسليم القياسي ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Canada Post للحصول على المساعدة. تذكر أن الأحوال الجوية وغيرها من الظروف غير المتوقعة قد تتسبب أحيانًا في حدوث تأخيرات.
لقد تلقيت إشعار "تم التسليم" ، ولكن لا يمكنني العثور على الحزمة الخاصة بي. ماذا علي أن أفعل؟
في بعض الأحيان ، قد تُترك الحزمة في مكان آمن إذا لم تكن في المنزل. تحقق حول الممتلكات الخاصة بك ، مع الجيران ، أو مع إدارة المبنى إذا كنت تعيش في شقة. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الحزمة بعد 24 ساعة ، فتواصل مع بريد كندا
لم يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بي في عدة أيام. هل هذا طبيعي؟
يمكن أن تكون هناك فجوات في تتبع التحديثات حيث أن طردك قيد النقل. إذا لم يكن هناك تحديث لأكثر من 5 أيام عمل للشحنات المحلية (أو 14 يومًا دوليًا) ، فقد ترغب في الاتصال ببريد كندا للحصول على مزيد من المعلومات.
يظهر التتبع "تم التسليم" إلى خزانة الطرود ، لكنني لم أتلق مفتاحًا أو رمزًا. ماذا علي أن أفعل؟
إذا لم تستلم مفتاحًا أو رمز وصول لخزانة الطرود ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ. اتصل ببريد كندا على الفور ، وسوف يساعدون في حل المشكلة.
ماذا أفعل إذا وصلت شحنتي تالفة؟
إذا تلقيت عنصرًا تالفًا ، فأبلغ عن ذلك إلى بريد كندا في أقرب وقت ممكن. اعتمادًا على الخدمة والتأمين المختارين عند إرسال العنصر ، قد تكون مؤهلاً للحصول على تعويض.
تم وضع علامة على الحزمة الخاصة بي على أنها "عودة إلى المرسل". لماذا حدث هذا؟
هذه الحالة تعني إعادة الحزمة إلى المرسل الأصلي. يمكن أن تتضمن الأسباب عنوانًا غير مكتمل / غير صحيح ، أو نقل المستلم دون تقديم عنوان إعادة التوجيه ، أو عدم المطالبة بالحزمة. اتصل ببريد كندا أو المرسل للحصول على مزيد من التفاصيل.
ما هي المدة التي سيحتفظ بها البريد الكندي بحزمتي قبل إعادتها إلى المرسل؟
كندا بوست يحمل عادة الطرود لمدة 15 يومًا تقويميًا. إذا لم تتم المطالبة بالطرد خلال هذه الفترة ، فقد يتم إعادته إلى المرسل.
هل يمكنني إعادة توجيه طرد إذا قدمت عنوان شحن خاطئ؟
إذا أدركت أنك قدمت عنوانًا غير صحيح ، فاتصل ببريد كندا على الفور. على الرغم من أنه لا يمكنهم دائمًا تغيير عنوان التسليم بمجرد نقل العنصر ، إلا أنهم قد يوفرون خيارات حسب الموقف.
لم أستلم شحنتي الدولية بعد. الى متى انتظر؟
يمكن أن تختلف أوقات التسليم للشحنات الدولية على نطاق واسع بناءً على بلد الوجهة والعمليات الجمركية. يوصى بالانتظار لمدة 30 يومًا على الأقل للتسليم الدولي. إذا تجاوز هذا الإطار الزمني ، فاتصل ببريد كندا للحصول على المساعدة.
ماذا علي أن أفعل إذا كان رقم التتبع الخاص بي لا يعمل؟
إذا لم يتم التعرف على رقم التتبع الخاص بك على موقع بريد كندا الإلكتروني ، فتحقق مرة أخرى من الرقم بحثًا عن أي أخطاء. إذا كان الرقم صحيحًا ولم يتم التعرف عليه بعد 24 ساعة ، فاتصل بالمرسل أو Canada Post مباشرة.
إحصائياتنا الشهرية لـ بريد كندا – نوفمبر 2024
إحصائيات وقت التسليم الشهرية لدينا لـ بريد كندا في نوفمبر 2024 توفر نظرة على الحد الأدنى، المتوسط، والحد الأقصى لأوقات الشحن من بلد المنشأ إلى بلد الوجهة.
| من | إلى | وقت التسليم |
|---|---|---|
 CANكندا | CAN كندا |
|
 DZAالجزائر | CAN كندا |
|
 CHNالصين | CAN كندا |
|
| CAN كندا |  مجهولمجهول |
|
 USAالولايات المتحدة | CAN كندا |
|
| CAN كندا | USA الولايات المتحدة |
|
 TWNتايوان | CAN كندا |
|
 MARالمغرب | CAN كندا |
|
 NLDهولندا | CAN كندا |
|
 ROUرومانيا | CAN كندا |
|
 DEUألمانيا | CAN كندا |
|
 KORكوريا الجنوبية | CAN كندا |
|
 UKRأوكرانيا | CAN كندا |
|
| CAN كندا |  BGRبلغاريا |
|
 NGAنيجيريا | CAN كندا |
|