تتبع شحنة Boxberry

عند إرسال طرد مع Boxberry ، يتلقى العملاء رقم تتبع فريدًا. رقم التتبع هذا ، عادةً ما يكون رمزًا أبجديًا رقميًا ، هو معرف فريد لكل شحنة ويعمل كأداة رئيسية في تتبع حالة الطرد وموقعه طوال رحلته.

لتتبع شحنات Boxberry ، أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه ، وانقر فوق الزر "الشاحن" ، وحدد "Boxberry" إذا كنت غير متأكد من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك ، فدع النظام يختار شركة النقل تلقائيًا نيابة عنك. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع. ستجد هنا معلومات مفصلة عن شحنتك ، بما في ذلك المواقع والتواريخ.

في حالة وجود أي مشكلات أو استفسارات تتعلق بالشحن ، سهلت Boxberry على العملاء الوصول إلى فريق خدمة العملاء لديهم. إليك كيفية الاتصال بـ Boxberry:

للحصول على مساعدة فورية ، يمكنك الاتصال بـ Boxberry مباشرة على خط خدمة العملاء الخاص بهم. اتصل على + 7800222-80-00 واحصل على رقم التتبع الخاص بك جاهزًا لمساعدة ممثلي خدمة العملاء على مساعدتك بشكل أكثر كفاءة.

لمزيد من الاستفسارات العامة أو إذا كنت تفضل الكتابة إليهم ، يمكنك زيارة صفحة الاتصال الخاصة بهم على https://boxberry.ru/kontakty . من هناك ، يمكنك العثور على معلومات اتصال إضافية وحتى نموذج يمكنك ملؤه بسؤالك أو استفسارك.

تذكر أن وجود رقم التتبع الخاص بك في متناول اليد عند الاتصال بفريق دعم Boxberry سيساعدهم في حل مشكلتك بسرعة وكفاءة أكبر.

إذا تأخرت شحنة Boxberry الخاصة بك ، يجب عليك أولاً التحقق من معلومات التتبع المتوفرة على موقع Boxberry الإلكتروني أو رابط التتبع الذي تلقيته عند إرسال الشحنة. إذا لم يتم تحديث حالة التتبع أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Boxberry على الرقم + 7800222-80-00 أو زيارة صفحة الاتصال الخاصة بهم على https://boxberry.ru/kontakty للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا حاول Boxberry تسليم شحنتك عندما لم تكن بالمنزل ، فعادة ما يتركون إشعارًا أو يرسلون لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بمحاولة التسليم. يمكنك ترتيب موعد تسليم جديد أو استلام الشحنة من مكتب Boxberry القريب.

في مثل هذه الحالات ، تحقق أولاً مع جيرانك أو مكتب الاستقبال إذا كان قد تم استلام الطرد نيابة عنك. إذا لم تتمكن من تحديد موقع الحزمة ، فاتصل بخدمة عملاء Boxberry على الفور للحصول على المساعدة.

إذا تلقيت شحنة Boxberry تالفة ، فمن المهم الإبلاغ عنها في أقرب وقت ممكن. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Boxberry. يمكنهم إرشادك بشأن خطوات تقديم شكوى أو مطالبة بشأن الشحنة التالفة.

قد يكون من الممكن تغيير عنوان تسليم شحنة Boxberry الخاصة بك ، اعتمادًا على حالتها الحالية. اتصل بخدمة عملاء Boxberry للمساعدة في هذا الأمر.

إذا كنت تواجه مشكلة في تتبع شحنة Boxberry ، فقد يرجع ذلك إلى التأخير في تحديث النظام. انتظر بضع ساعات وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فتواصل مع خدمة عملاء Boxberry على الرقم + 7800222-80-00 للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا تم وضع علامة على شحنة Boxberry الخاصة بك على أنها قيد العبور لفترة طويلة ، فقد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة مثل التأخير الجمركي أو العنوان غير الصحيح أو مشكلة في نهاية الناقل. اتصل بخدمة عملاء Boxberry للتحقق من حالة شحنتك.

عادة ما يحمل Boxberry حزمًا لفترة معينة في مكاتبهم المحلية. ومع ذلك ، قد يختلف الإطار الزمني المحدد حسب المكتب. يوصى باستلام الحزمة الخاصة بك في أقرب وقت ممكن لتجنب إعادتها إلى المرسل.

تسعى Boxberry لتلبية احتياجات العملاء قدر الإمكان. بينما لا يمكن ضمان وقت تسليم محدد بسبب القيود اللوجستية ، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إجراء ترتيب.

إذا تلقيت عنصرًا غير صحيح في شحنة Boxberry الخاصة بك ، فأبلغ خدمة عملاء Boxberry بهذه المشكلة على الفور. سيقدمون تعليمات حول كيفية إرجاع العنصر غير الصحيح والترتيب لإرسال العنصر الصحيح.